目前，隨著3G啟動，無線互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動信息化已成為信息化發(fā)展的一個重要方向，具有廣闊的市場應(yīng)用前景。但是由于各種原因?qū)е轮幸苿釉谝苿有畔⒒I(lǐng)域面對眾多挑戰(zhàn)，只有采取適當(dāng)?shù)牟呗?，未來移動信息化市場才能成為中國移動業(yè)務(wù)持久發(fā)展的新動力。

　　產(chǎn)業(yè)地位降低

　　由于異業(yè)競爭加大，以及自身歷史發(fā)展所限等原因，目前中移動在移動信息化領(lǐng)域面臨以下五方面挑戰(zhàn)：

　　首先，從產(chǎn)業(yè)融合趨勢來看，中國移動對移動信息化產(chǎn)業(yè)鏈把控能力越來越弱。

　　電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三者都能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體通信業(yè)務(wù)，三網(wǎng)應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議，使得網(wǎng)間壁壘走向消失。電信運營領(lǐng)域開始向媒體等領(lǐng)域敞開，互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體、內(nèi)容提供商等依托內(nèi)容優(yōu)勢開始侵蝕電信領(lǐng)域價值。手機多功能化，同信用卡、MP3、存儲器、個人電腦、游戲機、RFID射頻識別技術(shù)等融合，使得中國移動在價值鏈掌控越來越力不從心。就目前而言，中國移動生存空間至少受到來自互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、終端制造商的雙重擠壓。其主要表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大批進入電信和媒體行業(yè)；媒體和內(nèi)容企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；終端廠商介入移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，企圖以此來改變移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，如：蘋果iPhone。

　　其次，從行業(yè)競爭格局來看，中國移動存在寬帶資源方面的短板。電信重組后，中國電信和中國聯(lián)通利用他們寬帶方面的優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)推出“固話+寬帶+手機”業(yè)務(wù)組合。而中國移動方面，2008年寬帶用戶市場份額，最高的省份不足15%，因缺乏固網(wǎng)寬帶資源，對現(xiàn)有客戶進行業(yè)務(wù)捆綁的能力較弱，客戶存在較高的流失風(fēng)險。

　　第三，從中國移動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化特點來看，面對個人語音業(yè)務(wù)市場的逐漸飽和，必須尋找新的業(yè)務(wù)增長點。

　　第四，從移動信息化業(yè)務(wù)發(fā)展看，中國移動缺乏粘合度較強的移動信息化產(chǎn)品。受制于移動終端性能，中國移動的多數(shù)信息化產(chǎn)品難以在用戶的生產(chǎn)、生活獲得廣泛的應(yīng)用，例如在集團客戶市場，雖然目前中國移動大范圍地推出了ADC產(chǎn)品和MAS產(chǎn)品，但兩類產(chǎn)品中被集團用戶廣泛使用的僅有以語音通信為特征的集團短號及其他少數(shù)產(chǎn)品，其他很多業(yè)務(wù)仍舊缺乏深度應(yīng)用。

　　第五，缺乏成熟的產(chǎn)業(yè)鏈運營模式，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方缺乏產(chǎn)品研發(fā)和推廣動力。移動信息化屬于新生事物，在市場成長初期需要大量的投入，而作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者和受益者，目前中國移動在移動信息化產(chǎn)品方案設(shè)計、相關(guān)支撐系統(tǒng)開發(fā)、內(nèi)容產(chǎn)品提供、營銷渠道代理等方面，尚未與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的合作伙伴形成成熟的合作模式。

　　而合作伙伴本身投入能力和資源整合能力有限，中國移動又無有效的激勵措施，便出現(xiàn)了合作伙伴心有余而力不足的局面，最終導(dǎo)致整個移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足。