惠普10月24日參加了主題為“選擇與發(fā)展——實(shí)現(xiàn)IT價(jià)值的新契機(jī)”第三屆中美CIO峰會(huì)，與來(lái)自中美兩國(guó)金融、制造等行業(yè)大型企業(yè)的100名CIO及著名專家學(xué)者一起，就在金融危機(jī)環(huán)境下，助力CIO實(shí)現(xiàn)IT的業(yè)務(wù)價(jià)值等話題進(jìn)行了充分的探討和交流。在這個(gè)中美CIO之間交流與溝通的唯一和重要的平臺(tái)上，中國(guó)惠普軟件及解決方案事業(yè)部總經(jīng)理謝少毅同與會(huì)者分享了惠普軟件在實(shí)現(xiàn)IT的業(yè)務(wù)價(jià)值方面的經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)惠普軟件及解決方案的實(shí)施與應(yīng)用，包括廣東電網(wǎng)公司廣州供電局，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司和北京物美商業(yè)集團(tuán)股份有限公司在內(nèi)的一大批國(guó)內(nèi)企業(yè)取得了突出的信息化成果，并獲得2009年信息化最佳IT項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)。來(lái)自上海銀行、ABB集團(tuán)、美國(guó)強(qiáng)生集團(tuán)制藥部、翠豐集團(tuán)信息系統(tǒng)服務(wù)(中國(guó))、中國(guó)電信股份有限公司上海研究院信息化驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室和中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司的相關(guān)IT負(fù)責(zé)人則分別獲得了2009年中國(guó)最具影響力CIO，以及2009年度CIO兩項(xiàng)殊榮。

　　在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的情況下，企業(yè)預(yù)算大幅度減少，IT 投資也無(wú)法避免地受到了沖擊。而如今看到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的曙光時(shí)，CIO應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)呢？中國(guó)惠普軟件及解決方案事業(yè)部總經(jīng)理謝少毅在大會(huì)的演講中給出了答案：“無(wú)論經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇是在明年還是需要更長(zhǎng)的時(shí)間，大家都應(yīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變工作重心，開(kāi)始規(guī)劃業(yè)務(wù)，為將來(lái)經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)做準(zhǔn)備?；萜展鞠嘈?，企業(yè)要抓住未來(lái)機(jī)會(huì)，就需要成為本行業(yè)的佼佼者，這必須處理好以下問(wèn)題：IT實(shí)踐與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，削減IT成本，加強(qiáng)流程管理，提高企業(yè)效率。”

　　他進(jìn)一步指出，首先，企業(yè)現(xiàn)在需要抓住面前的“領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻”，為所在部門(mén)提供所需的指導(dǎo)。其次，采用可以幫助公司優(yōu)化成本、為下一波需求奠定基礎(chǔ)的戰(zhàn)略。最后，利用現(xiàn)有的IT資產(chǎn)，了解技術(shù)能夠帶來(lái)的潛在機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)通過(guò) IT 實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而作為軟件行業(yè)中的翹楚，惠普公司軟件與解決方案一直以最大化企業(yè)IT技術(shù)投資的價(jià)值為己任。無(wú)論是對(duì)企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品組合進(jìn)行優(yōu)化，還是利用業(yè)務(wù)信息，提升業(yè)務(wù)性能，改善客戶體驗(yàn)，惠普軟件與解決方案都致力于幫助，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成效。正如謝少毅先生所表示的，“CIO應(yīng)該像經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營(yíng)IT，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)”。

　　廣州供電局是此次被授予2009年信息化最佳IT項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)之一。它從2007開(kāi)始，就以國(guó)際先進(jìn)的運(yùn)維服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)ITIL作為指導(dǎo)方法，采用行業(yè)領(lǐng)先的HP Service Center (服務(wù)臺(tái))和HP Business Availability Center（業(yè)務(wù)可用性中心）軟件作為本項(xiàng)目的IT服務(wù)管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)可用性監(jiān)控平臺(tái)，以“服務(wù)好廣州供電局全體客戶，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣供作貢獻(xiàn)”為目標(biāo)開(kāi)展相關(guān)IT項(xiàng)目。項(xiàng)目投運(yùn)后，廣州供電局建立起“一站妥”的IT信息服務(wù)中心，啟用了統(tǒng)一服務(wù)熱線，避免了信息用戶在遇到問(wèn)題時(shí)無(wú)法確定信息責(zé)任人，以及針對(duì)不同的IT問(wèn)題需要牢記不同電話的煩惱。ITSM提高了廣州供電局的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加速了業(yè)務(wù)發(fā)展，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的塑造，大大地提升了 IT 部門(mén)的工作效率，有效地降低 IT 運(yùn)營(yíng)成本。在2009年8月進(jìn)行的全局用戶滿意度調(diào)查中，用戶對(duì)IT服務(wù)的滿意度高達(dá)94.42%。此次廣州供電局的獲獎(jiǎng)是惠普軟件幫助企業(yè)通過(guò)IT實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的又一有力佐證?；萜哲浖ㄟ^(guò)提供廣泛的解決方案和服務(wù)，幫助CIO加強(qiáng)對(duì) IT 支出的控制，使虛擬化投資最大化，通過(guò) IT 運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化和整合提高效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力CIO實(shí)現(xiàn)IT的業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)情況下，優(yōu)化IT管理，控制IT成本，提升IT的業(yè)務(wù)價(jià)值，是所有企業(yè)CIO關(guān)心的問(wèn)題。CIO們的成功實(shí)踐證明，采用惠普提供的，覆蓋企業(yè)IT戰(zhàn)略、管理、應(yīng)用全生命周期的IT管理軟件，是幫助CIO實(shí)現(xiàn)IT業(yè)務(wù)價(jià)值的最佳途徑之一，必將幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)成效。