電子政務的最終目標是實現(xiàn)政府、公民與產業(yè)界的“零距離接觸”，實現(xiàn)信息化社會。
數(shù)據(jù)中心是為電子政務應用提供服務的中心，也是政府部門之間的一個“信息原點”。
互聯(lián)互通是電子政務的核心內容， 因而市電子政務數(shù)據(jù)中心也需要一個信息的“北京時間”，來實現(xiàn)政府各部門信息校準和統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)服務型政府的精細化管理做好技術支撐。
聯(lián)合監(jiān)管和精細化管理
由于一些行政瓶頸的問題，實現(xiàn)政府跨部門之間的信息共享，一直是我國電子政務建設的重要主題，也是各地政府實現(xiàn)突破性進展的一條必經之路。
比如有部分企業(yè)在領取工商營業(yè)執(zhí)照后，遲遲不到稅務部門進行稅務登記，以此達到少交稅甚至不交稅的目的。對于這種“漏登戶”，稅務部門過去一直缺乏有效、快捷的掌握辦法。
廣州市政府通過建立一條網上的“綠色信息通道”，實現(xiàn)了部門之間的聯(lián)合監(jiān)管，有效地解決了這個問題。
從工商注冊到稅務登記之間至少要牽涉到工商局、質監(jiān)局、地稅局以及國稅局多個部門之間的信息傳遞，以往主要依靠“文來文往”紙質文件傳輸?shù)姆绞健＿@種大量繁雜的文檔往來，不僅帶來了高成本的人工管理，而且也容易造成文件遺失或出現(xiàn)差錯，而導致“漏登漏稅”的現(xiàn)象。
2006年廣州市信息辦組織開展企業(yè)信息共享，在牽涉到的各個相關部門以及市電子政務數(shù)據(jù)中心之間建立一個信息共享平臺。該平臺建成之后，廣州市工商局登記的新注冊成立的企業(yè)信息，當天就通過市電子政務數(shù)據(jù)中心交換給市質監(jiān)局、市地稅局和市國稅局。
也就是說，稅務部門可以在企業(yè)進行工商登記之后，第一時間作企業(yè)信息收錄。這樣，一方面提高稅務登記效率，另一方面也提升了稅收管理員控管稅源的整體水平。
不僅如此，廣州市信息辦更創(chuàng)造性地提出了“信息預警”模式。通過將市工商局提供的企業(yè)開業(yè)登記信息和市地稅局、市國稅局提供的稅務登記信息進行比對，將領取工商營業(yè)執(zhí)照后超過30天仍未辦稅務登記的企業(yè)，被列入“應辦未辦稅務登記”預警企業(yè)，由稅務部門采取針對性的處理措施進行調查處理。
2008年，市工商局交換給稅務部門的新增企業(yè)信息達到3.4萬多條。累計發(fā)現(xiàn)應辦未辦稅務登記企業(yè)1.7萬多家，實際催辦補登效率超過80％,全市企業(yè)的稅務登記率超過94％。除“應辦未辦稅務登記”外，還設計了“已辦工商注銷未辦稅務注銷”等多個預警指標，及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，實現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合監(jiān)管。
實際上，為了更好地體現(xiàn)政府的一種新的服務理念和服務模式，廣州市信息辦已經將“預警”轉變?yōu)榱艘环N服務。數(shù)據(jù)中心會在在工商注冊20天左右發(fā)出一封短信，提供一個“溫馨提示”，告訴企業(yè)盡快去辦理稅務登記。
這種比以往更精細化的服務模式，還被推廣到廣州市流動人員管理和社保人員的管理，比如涉及老年人去世以后，如果能夠在公安、衛(wèi)生以及社保等各部門之間達成信息共享，意味政府可以及時通知相關社保部門，而避免過去出現(xiàn)“騙保”的現(xiàn)象，讓政府管理工作做到提前預防和更深入細致。
信息共享和業(yè)務協(xié)同
廣州是全國首批國家信息化試點城市之一，一直把推動國民經濟和社會信息化作為覆蓋現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措，以信息化帶動工業(yè)化，推進城市化，促進現(xiàn)代化。
這幾年按照“政府先導、市場驅動、立足應用、突出重點”的方針，推廣信息技術的應用，推進信息基礎設施的建設，推動信息產業(yè)的發(fā)展，從政府熱點工作著手，整合共享各級政府部門信息資源，通過建設政府數(shù)據(jù)中心，大力推進政務信息資源共享和應用，在提升政府管理和公共服務水平，降低行政成本，提高行政效率，方便市民辦事等方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好成效。
目前已將廣州市電子政務數(shù)據(jù)中心建成為全市電子政務的重要信息基礎設施，成為全市電子政務信息匯集、交換和共享的樞紐，獲得全國“政府信息化應用推進獎”。
全市自然人、法人單位基礎數(shù)據(jù)庫正為跨部門信息共享和業(yè)務協(xié)同提供服務。目前已有46個政府部門接入，整理269個主題共4535個數(shù)據(jù)項，累計交換數(shù)據(jù)4億條。
廣州市信息辦基于電子政務數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，從跨部門政府熱點工作著手，穩(wěn)步推進全市政務信息資源共享整合工作，在促進業(yè)務協(xié)同、提高行政效能、優(yōu)化公共服務等方面取得了初步成效。
政府部門間信息互通和業(yè)務協(xié)同，直接促進了政府行政流程的優(yōu)化、再造以及行政機制的創(chuàng)新和改革。不僅提供了一體化的便民服務，避免了“一個困難戶收到8條救助棉被”這種交叉服務現(xiàn)象的發(fā)生，而且實現(xiàn)了聯(lián)動式的監(jiān)督管理，形成政府牽頭、部門協(xié)作、信息共享、齊抓共管的綜合治理機制。
