中國移動中標商務(wù)部“家電下鄉(xiāng)”推廣工作流通企業(yè)項目，這標志著中國移動全面參與并推進該項目。

　　作為在中國農(nóng)村地區(qū)有龐大客戶規(guī)模和品牌認同的全球最大移動通信運營商，中國移動將在網(wǎng)絡(luò)渠道、信息資源、服務(wù)水平等方面充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力推動“家電下鄉(xiāng)”項目，并積極開展“信息下鄉(xiāng)”，真正發(fā)揮手機功效，滿足農(nóng)民的生產(chǎn)和生活需求，為拉動內(nèi)需、改善民生做出了貢獻。

　　手機進農(nóng)家

　　中國移動在我國農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)、渠道、服務(wù)及品牌影響力均獨占鰲頭；同時，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)?！按逋üこ獭惫餐瓿?059個行政村/農(nóng)林牧場及14000多個自然村建設(shè)，超額完成任務(wù)33個百分點。啟動農(nóng)村信息網(wǎng)三期工程的建設(shè)，強化農(nóng)村信息網(wǎng)全網(wǎng)業(yè)務(wù)管理和承載能力；建立農(nóng)村渠道網(wǎng)點40多萬個，農(nóng)村市場渠道覆蓋率達到100％。

　　目前，中國移動已經(jīng)建立起了脈絡(luò)清晰的農(nóng)村實體渠道架構(gòu)，實現(xiàn)了由“市—縣”二級營銷服務(wù)體系到，“一鎮(zhèn)一店、一村一人”三級營銷服務(wù)體系的轉(zhuǎn)變，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心或村級服務(wù)站為中心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營廳、社會渠道聯(lián)動執(zhí)行體系。這也為中國移動進一步服務(wù)農(nóng)村市場，讓“手機進農(nóng)家”提供有力保障。同時，中國移動通過整合產(chǎn)業(yè)鏈、推動上下游協(xié)調(diào)發(fā)展，為手機下鄉(xiāng)營造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

　　信息貼農(nóng)情

　　在提供龐大的農(nóng)村市場渠道的同時，中國移動提供切合農(nóng)民需要的信息，通過開發(fā)和推廣面向廣大農(nóng)村地區(qū)的信息化應(yīng)用服務(wù)，將“手機下鄉(xiāng)”進一步延伸為“信息下鄉(xiāng)”，真正發(fā)揮手機的功效，不僅讓農(nóng)民朋友“用得上”而且還要“用得好”，以豐富的信息幫助廣大農(nóng)戶走上致富之路，努力彌合城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝。

　　為了更好地服務(wù)“三農(nóng)”，中國移動推出了面向全國農(nóng)村的業(yè)務(wù)——農(nóng)信通，為農(nóng)村居民、涉農(nóng)企業(yè)和基層政府提供了涵蓋“農(nóng)生”、“農(nóng)商”、“農(nóng)政”的多樣化信息服務(wù)，其中包括農(nóng)技指南、市場信息、勞務(wù)信息等豐富內(nèi)容。目前，農(nóng)信通已經(jīng)成為了中國移動服務(wù)“三農(nóng)”的首要入口、全國涉農(nóng)信息的交互樞紐和共享平臺。

　　為提高信息服務(wù)的針對性和有效性，中國移動積極開發(fā)基于農(nóng)信通的多種新信息服務(wù)，不斷豐富涉農(nóng)產(chǎn)品體系。針對中國農(nóng)村地區(qū)的實際問題，中國移動相繼推出“供銷通”、“務(wù)工易”、“農(nóng)信寶”、“買賣易”等一系列農(nóng)信通業(yè)務(wù)全網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，多方面滿足農(nóng)民的信息要求。尤其是就業(yè)和創(chuàng)業(yè)信息，為農(nóng)村返鄉(xiāng)人員和富余勞動力提供出路，為農(nóng)村的幸福和農(nóng)村的穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

　　服務(wù)暖農(nóng)心

　　中國移動在國家補貼農(nóng)民的基礎(chǔ)上，又采取了一系列措施方便和實惠農(nóng)民享受購機、入網(wǎng)、充值等服務(wù)，讓他們很好地享受國家的政策，更好地使用移動通信服務(wù)。

　　中國移動采取自建、合建、代辦代銷、電子營銷等方式，加強農(nóng)村服務(wù)營銷網(wǎng)點建設(shè)，擴大農(nóng)村服務(wù)營銷網(wǎng)輻射范圍，力爭實現(xiàn)在有移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方就有營銷服務(wù)網(wǎng)點。同時，著力降低農(nóng)村地區(qū)資費水平，根據(jù)農(nóng)村市場的實際情況制定符合當?shù)叵M習(xí)慣的營銷優(yōu)惠活動，在政府對家電下鄉(xiāng)給予13%的補貼基礎(chǔ)上，再向農(nóng)村用戶提供一定的話費補貼，采取多種套餐組合的營銷方式讓農(nóng)村消費者用得起、用得好；此外，還通過手機維修、上門收費、空中充值等快捷方便的措施，讓農(nóng)民在家門口就能夠辦理移動業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)普遍認為，中國移動在運營過程中建立起了完善的終端售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備了強大的終端售后服務(wù)能力，既可以確保家電下鄉(xiāng)活動的順利推行，又為服務(wù)農(nóng)民提供更多便捷和實惠。