本市將政務(wù)服務(wù)向園區(qū)、商務(wù)樓宇、商圈延伸，家門(mén)口的黨群服務(wù)中心也能辦理政務(wù)事項(xiàng)了。目前已有81個(gè)村居、鎮(zhèn)街、園區(qū)、商務(wù)樓宇的黨群中心逐步開(kāi)展政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)群眾可就近就便享受優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

　　通州區(qū)北苑街道黨群服務(wù)中心大廳今年新添了一臺(tái)智能辦事終端。這是城市副中心創(chuàng)新開(kāi)展的“黨群+政務(wù)”服務(wù)試點(diǎn)。黨群中心位于萬(wàn)達(dá)商圈，是城市副中心第一個(gè)建在商務(wù)樓宇內(nèi)的黨群服務(wù)中心。之所以選址在此，因?yàn)樵搮^(qū)域企業(yè)眾多，且多為小微企業(yè)，對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求較大。圍繞企業(yè)需求，區(qū)政務(wù)服務(wù)局梳理形成了85項(xiàng)企業(yè)常辦高頻事項(xiàng)，在智能設(shè)備上還可以辦理與副中心政務(wù)服務(wù)中心同質(zhì)同效的市、區(qū)兩級(jí)3514個(gè)事項(xiàng)。在方便企業(yè)和群眾辦事的同時(shí)，智能終端還提供法律咨詢服務(wù)。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻支撐，為企業(yè)群眾提供一站式法律保障服務(wù)。

　　經(jīng)開(kāi)區(qū)在企業(yè)集中區(qū)域一體建設(shè)了8個(gè)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的融合。站點(diǎn)共覆蓋企業(yè)超過(guò)1萬(wàn)家，今年已經(jīng)為企業(yè)累計(jì)服務(wù)2000次。經(jīng)開(kāi)區(qū)還通過(guò)打造“政企互動(dòng)會(huì)客廳”品牌，第一時(shí)間了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，個(gè)性問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)化解，共性問(wèn)題集中解決，把服務(wù)送到企業(yè)心坎上，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“黨務(wù)+政務(wù)”服務(wù)模式，是本市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能，不斷激發(fā)為民服務(wù)能力，打通最后一公里的重要舉措。

　　市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，試點(diǎn)的81個(gè)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋全市16個(gè)區(qū)和北京亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，并根據(jù)實(shí)際情況提供不同服務(wù)模式。有的社區(qū)（村）配置集成式便民自助終端，擺放電腦、打印機(jī)等設(shè)備以及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理等宣傳材料，由黨群服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)企業(yè)群眾主動(dòng)使用自助終端等設(shè)備，自助完成查詢、繳費(fèi)、打印等事項(xiàng)。

　　有條件的園區(qū)、商務(wù)樓宇則設(shè)置智能政務(wù)終端，配備導(dǎo)辦人員，引導(dǎo)企業(yè)群眾與政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)受理、后臺(tái)審批人員一對(duì)一在線視頻辦理業(yè)務(wù)?！敖K端既能智能讀取身份證、社保卡等信息，高清掃描上傳電子材料，還能采用回單柜代收紙質(zhì)原件材料。對(duì)可作出審批決定的，使用電子印章當(dāng)場(chǎng)出具審批結(jié)果?！痹撠?fù)責(zé)人解釋。在政務(wù)服務(wù)需求集中區(qū)域，主要推行線下“綜合窗口”服務(wù)模式，由政務(wù)服務(wù)中心派駐工作專(zhuān)員，并依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心后臺(tái)審批團(tuán)隊(duì)支持，為企業(yè)群眾提供“一窗”式綜合服務(wù)。

　　目前，全市已經(jīng)在81個(gè)試點(diǎn)黨群服務(wù)中心逐步開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門(mén)口辦”。到明年，北京將實(shí)現(xiàn)在企業(yè)群眾集中區(qū)域智能政務(wù)服務(wù)全覆蓋。

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