5月30日，黑龍江省人民政府新聞辦公室召開“黑龍江省構建未成年人保護‘六位一體’工作格局”新聞發(fā)布會。發(fā)布會上，共青團黑龍江省委副書記夏天介紹，據黑龍江12355青少年服務臺在團省委的領導下，形成了以省級青少年服務臺為統籌、市（地）級青少年服務臺為區(qū)域中心、縣（區(qū)）志愿服務組織為基礎的“三級聯動”的工作格局，針對青少年的心理困惑、升學就業(yè)、人際關系、情感婚戀、工作壓力等普遍性問題，特別是困難青少年的需求，提供規(guī)范化、專業(yè)化的法律援助和心理健康志愿服務。

　　目前，團省委取消了市（地）級12355號碼的接通權限，重新籌建了省級12355青少年服務臺，實現了全省12355一號對外，直接面向青少年提供心理咨詢和法律援助等公益服務，形成“集中受理、分類處置、分級跟辦、線下服務”的協同工作模式。年初以來，全省電話、網絡咨詢接聽800余次，跟蹤服務個案300余個。同時，依托12355青少年服務臺，線上、線下開展“青少年自護教育”活動600余次，覆蓋27萬余人次；開展“中高考減壓”活動800余場次、覆蓋7萬余人次。

　　在疫情期間，面向全省組織開展“12355心理援助專項行動”，全省共動員心理咨詢師、志愿者300余人，提供咨詢服務3000余次，服務個案100余個；組織開展心理疏導線上直播2次，覆蓋3.4萬人，為全省疫情防控工作發(fā)揮了積極的作用。

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