新浪科技訊 9月16日，惠普公司今天宣布在亞太地區(qū)1000多個城市推出7500家新的零售合作商店(new retail partner stores)，并宣稱至2010年，這些零售合作商店將達(dá)到2.5萬家。
惠普公司還通過推出新的體驗中心優(yōu)化消費(fèi)者體驗，使購買打印機(jī)或PC的過程更為愉悅、便利，并且更具吸引力。通過設(shè)立獨(dú)特的惠普新一代體驗中心，將會對核心消費(fèi)者產(chǎn)生更大的吸引力，從而對該計劃形成進(jìn)一步的補(bǔ)充。這些惠普新一代體驗中心能夠把HP技術(shù)引入消費(fèi)者經(jīng)常購物、娛樂的非IT場所。
這些計劃將進(jìn)一步鞏固惠普(HP)在亞太地區(qū)的第一位的消費(fèi)IT公司(the number 1 consumer technology company)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
惠普亞太及日本地區(qū)打印及成像系統(tǒng)集團(tuán)高級副總裁Christopher Morgan說，“今天，惠普(HP)進(jìn)一步擴(kuò)大了其在亞太地區(qū)消費(fèi)市場的領(lǐng)先地位，并通過新的惠普體驗中心不斷優(yōu)化用戶的購物體驗，以繼續(xù)引導(dǎo)不斷變化的消費(fèi)者購買行為。我們不斷擴(kuò)大我們的零售覆蓋范圍，向消費(fèi)者推出先進(jìn)消費(fèi)類PC與消費(fèi)類打印技術(shù)的完整組合，從而使得HP技術(shù)更易于為人們所享用?！?/p>
此外，惠普(HP)還通過其新一代體驗中心深化與核心用戶群的融合。他們把HP技術(shù)引入消費(fèi)者購物的場所，把生活與技術(shù)結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)了完整的消費(fèi)者購物體驗。
“惠普認(rèn)識到，當(dāng)今的消費(fèi)者非常重視個性化體驗?；萜招乱淮w驗中心所提供的惠普技術(shù)體驗與消費(fèi)者以往在傳統(tǒng)渠道購買時的體驗不同。全新的體驗中心能夠進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的參與性，將技術(shù)與生活樂趣完美融合”，惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)亞太及日本地區(qū)高級副總裁薛進(jìn)德說，“新一代體驗中心將會進(jìn)一步擴(kuò)充和強(qiáng)化惠普日益擴(kuò)大的零售覆蓋范圍”。
擴(kuò)大在亞太地區(qū)的零售覆蓋范圍
憑借著強(qiáng)大的零售渠道網(wǎng)絡(luò)，惠普(HP)公司正在擴(kuò)大其零售覆蓋范圍，使其消費(fèi)類產(chǎn)品與解決方案更易于為各大中小城市的消費(fèi)者所獲取。
今后兩年，惠普(HP)將與其零售合作伙伴一起投資開設(shè)另外7,500家商店，它們分布于1,000多個城市。其中，除了在成熟市場繼續(xù)擴(kuò)大零售覆蓋范圍之外，惠普將會把大多數(shù)新的零售合作商店開設(shè)在包括中國、印度及東南亞(SEA)在內(nèi)的新興市場上。到2010年，惠普(HP)在亞太地區(qū)的零售合作商店將達(dá)到25,000家，這將使得用戶能夠更便利地體驗與享受HP技術(shù)。需要指出的是，惠普(HP)將集中精力拓展其在亞太地區(qū)的中小城市的零售覆蓋范圍，例如無錫(中國)、齋浦爾(印度)以及巨港(印度尼西亞)等。這樣，這些中小城市中的消費(fèi)者就能夠更容易在這些零售合作商店中購買到惠普全系列消費(fèi)者產(chǎn)品。
改進(jìn)消費(fèi)者在惠普店內(nèi)的體驗
作為在該地區(qū)零售擴(kuò)張的一部分，惠普(HP)計劃在今后兩年推出新型的惠普體驗中心。按照計劃，惠普將于2008年底之前開設(shè)100家新的零售合作商店，2009年底之前開設(shè)到200家。該項目的后續(xù)階段將會把新型惠普體驗中心的元素推廣到全部的體驗中心。
在這些零售合作商店，消費(fèi)者可以享受到優(yōu)化之后的體驗。這些增強(qiáng)的商店模式將使得用戶能夠更方便、更直觀地發(fā)現(xiàn)、比較、了解及購買產(chǎn)品和解決方案。新型體驗中心的要點(diǎn)包括：
?店內(nèi)布局：惠普體驗商店將采用一種經(jīng)過改進(jìn)的、帶路標(biāo)的商店布局，不僅簡化了色彩和圖像、屏幕動態(tài)圖片以及交互式演示的使用，而且還高效地使用文本信息，從而營造出一個干凈、整潔的環(huán)境。這種增強(qiáng)的店內(nèi)布局能夠更方便地引導(dǎo)人們選購HP產(chǎn)品和解決方案。
?體驗區(qū)：移動性、數(shù)字娛樂、數(shù)碼攝影以及游戲的體驗區(qū)將提供愉悅的、個性化的體驗，使消費(fèi)者能夠更容易地發(fā)現(xiàn)、比較、體驗HP技術(shù)并與之交互。每個體驗區(qū)都由多個體驗港灣構(gòu)成，里面提供的實(shí)際產(chǎn)品及交互演示能夠讓消費(fèi)者親身體驗?zāi)軌驖M足具體生活風(fēng)格和興趣設(shè)計需要的HP技術(shù)。
?店內(nèi)促銷員：消費(fèi)者還會享受到更為融洽、富有知識成果的購物體驗，這是由訓(xùn)練有素的店內(nèi)促銷員提供的，他們將根據(jù)消費(fèi)者的技術(shù)需求提供個性化的咨詢。店內(nèi)促銷員將接受廣泛的培訓(xùn)并需要通過認(rèn)證，能夠就廣泛的HP產(chǎn)品和解決方案為消費(fèi)者提供咨詢意見，同時也提供知識性的演示。
強(qiáng)調(diào)女性、年輕人及家庭用戶的參與性
惠普今天還宣布與時尚風(fēng)格化的合作伙伴開展合作，提供激動人心的豐富的購買體驗，滿足完全不同的消費(fèi)者群體的風(fēng)格化需求，比如女性、年輕人及家庭。
惠普新一代體驗中心將把惠普技術(shù)帶進(jìn)這些消費(fèi)群體經(jīng)常購物、娛樂的場所，從而讓惠普觸及到處于生活體驗及技術(shù)交匯點(diǎn)的消費(fèi)者，感受直觀、愉悅、便利的購買體驗。
女性——為迎合女性消費(fèi)者對時尚的興趣，惠普宣布與全球著名的時尚品牌 Vivienne Tam 合作推出限量筆記本電腦。HP Vivienne Tam 牡丹花限量版筆記本代表了時尚與技術(shù)的融合，將于 2009 年初在亞太區(qū)的 Vivienne Tam精品專賣店中展出。有關(guān)HP-Vivienne Tam合作關(guān)系的詳細(xì)信息，請參閱“惠普與全球著名時尚品牌Vivienne Tam合作”。
年輕人——針對年輕人中的游戲愛好者，惠普將與Electronic Arts (NASEAQ：ERTS)開展合作，在位于香港的全球第一家EA體驗店里配備惠普臺式機(jī)和筆記本。它們將配置游戲主題的墻紙、臺式機(jī)圖標(biāo)和壁紙，并提供店內(nèi)獨(dú)一無二的產(chǎn)品體驗，為玩家?guī)砀鼜?qiáng)的游戲體驗。訪客將在惠普電腦上親身享受沉浸式的最佳游戲體驗，并利用惠普提供的咔嚓魚(Snapfish)創(chuàng)建個性化的、與游戲相關(guān)的圖像和紀(jì)念品，其樂無窮。
家庭用戶——對于癡迷于照片觀賞及創(chuàng)建的家庭而言，惠普將與韓國影院集團(tuán)CGV以及印度零售集團(tuán)Future Group合作設(shè)立照片中心，以此鼓勵這些家庭更多地采用數(shù)字照片。這些照片中心能夠為用戶提供易用、價格合理、便利的照片打印體驗，讓他們愉悅地通過交互式的數(shù)字照片創(chuàng)建過程展示自我，例如可以制作個性化的相冊、日歷及賀卡。
創(chuàng)新產(chǎn)品提供了便捷易用、有吸引力的消費(fèi)者體驗
通過不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，利用對無線及家庭打印、娛樂和設(shè)計的不斷強(qiáng)化，惠普全新的打印機(jī)及PC能夠讓消費(fèi)者輕松地把技術(shù)融合到他們的日常生活中。
此外，為消費(fèi)者新推出的全程助力計劃(Total Care program)能夠在消費(fèi)者體驗惠普產(chǎn)品的各個階段，包括從選擇、使用、保護(hù)到過渡階段，為消費(fèi)者提供專家級的幫助，從而讓他們毫無后顧之憂。從決定購買、安裝新設(shè)備、保護(hù)數(shù)據(jù)直至淘汰過時機(jī)器或者修復(fù)損失設(shè)備，惠普全程助力計劃都能夠通過其服務(wù)為用戶提供幫助。此外，消費(fèi)者還能夠享受到惠普即時關(guān)懷(HP Instant Care)等增值服務(wù)。通過這種服務(wù)，消費(fèi)者可以坐在電腦前觀看惠普經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持專家通過遠(yuǎn)程訪問電腦修復(fù)打印機(jī)故障，或者通過惠普筆記本追蹤服務(wù)(HP Notebook Tracing Service)幫助消費(fèi)者鎖定其丟失的筆記本的位置。
