2008年8月20日，攜程宣布就谷歌熱榜、電子地圖、生活搜索等領(lǐng)域展開(kāi)與谷歌的全方位戰(zhàn)略合作。

　　攜程+谷歌，增強(qiáng)用戶(hù)預(yù)訂體驗(yàn)

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，相對(duì)于其他商品來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品更適合與搜索引擎進(jìn)行結(jié)合，這主要基于兩方面的原因：

　?。ㄒ唬┞糜问悄康男韵鄬?duì)明確的產(chǎn)品，而搜索通常是在有較明確的需求后產(chǎn)生的行為，所以二者的結(jié)合能夠更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

　?。ǘ┡c旅游相關(guān)的信息量非常大，需要搜索引擎幫助用戶(hù)進(jìn)行信息的分揀和篩選。

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，谷歌與攜程的合作能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)更佳的旅行預(yù)訂體驗(yàn)。用戶(hù)通過(guò)谷歌不僅可以快捷地搜索到大量的旅游信息，還可以根據(jù)個(gè)人的需要對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行篩選，然后方便地在攜程完成預(yù)訂。

　　谷歌借助攜程增強(qiáng)垂直搜索能力

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，谷歌選擇與攜程合作旨在增強(qiáng)其垂直搜索的能力。因?yàn)閿y程在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)占據(jù)50%以上的市場(chǎng)份額，其在合作的航空公司及酒店數(shù)量、旅游資訊的豐富程度以及用戶(hù)評(píng)論的多元化方面都占有較大優(yōu)勢(shì)，因此攜程豐富的旅游資源可以為谷歌的垂直搜索提供強(qiáng)大的內(nèi)容支持。另外，谷歌與攜程的對(duì)接，還可以將谷歌搜索產(chǎn)品的功能進(jìn)一步延伸。

　　所以谷歌與攜程合作后，能夠向用戶(hù)提供將信息展示與旅行預(yù)訂集于一體的一站式服務(wù)，以此來(lái)提高谷歌競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)用戶(hù)黏性。

　　攜程借助谷歌打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)

　　艾瑞咨詢(xún)分析認(rèn)為，由奧運(yùn)引發(fā)的國(guó)際社會(huì)對(duì)我國(guó)的廣泛關(guān)注會(huì)帶來(lái)大量入境游客，加之我國(guó)出境游政策的不斷放寬，都會(huì)促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)加快與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐。在缺乏海外背景的情況下，選擇與具有國(guó)際影響力的谷歌合作，就成了攜程應(yīng)對(duì)這一國(guó)際化趨勢(shì)的最佳策略。

　　其一，谷歌是攜程增加流量的重要渠道。艾瑞咨詢(xún)根據(jù)eMarketer發(fā)布的2008年4月美國(guó)在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：有72%的美國(guó)用戶(hù)使用搜索引擎獲取旅游信息。所以搜索是游客，特別是國(guó)外游客獲取旅游信息的最主要途徑。通過(guò)與谷歌合作，攜程相當(dāng)于將信息展示的平臺(tái)從自己的網(wǎng)站搬到了谷歌上，更多的用戶(hù)，尤其是大量的國(guó)際用戶(hù)能夠通過(guò)谷歌搜索到攜程，進(jìn)而有可能激發(fā)用戶(hù)在攜程上的預(yù)訂行為。

　　其二，谷歌為攜程的國(guó)際化服務(wù)提供了工具支持。一方面，攜程需要谷歌強(qiáng)大的搜索技術(shù)，另一方面，谷歌地圖的全球化資源幫助攜程給預(yù)訂境外酒店的用戶(hù)帶來(lái)了更佳的預(yù)訂體驗(yàn)。

　　攜程借助綜合搜索體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力

　　目前我國(guó)的旅游搜索網(wǎng)站更多的是比價(jià)搜索，攜程因不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以與垂直搜索網(wǎng)站的合作難以取得明顯的效果。

　　攜程選擇谷歌這種綜合性搜索引擎的目的就是借助綜合搜索對(duì)多維度搜索技術(shù)的支持，將攜程的核心競(jìng)爭(zhēng)力——優(yōu)質(zhì)服務(wù)從多角度體現(xiàn)出來(lái)。