南京市規(guī)劃和自然資源局始終堅持以人民為中心，縱深推進不動產登記“一件事”改革，在便民惠企上探索創(chuàng)新、加速奔跑，助力營商環(huán)境進一步優(yōu)化，努力為企業(yè)、群眾帶去更多實惠和便利。今年以來，市本級6個服務大廳發(fā)放不動產權證書15.2萬本、不動產登記證明14.1萬份，現(xiàn)場接待群眾92萬人次，線上線下辦理業(yè)務57.6萬筆。

　　推廣網(wǎng)上通辦

　　全國首創(chuàng)水電氣有線電視業(yè)務線上聯(lián)動辦理

　　為優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務效能，南京市規(guī)劃和自然資源局應用“互聯(lián)網(wǎng)+”和區(qū)塊鏈技術，基于多部門的信息共享、流程整合和業(yè)務協(xié)同，打造了至簡至優(yōu)的不動產交易登記一體化服務。

　　2018年9月，南京市規(guī)劃和自然資源局推行線上一體化服務，按照“掌上申請、內網(wǎng)審核、線上繳費、快遞送證”模式，在全國首創(chuàng)基于手機移動端的商品房交易登記全程網(wǎng)辦“不見面服務”。

　　2018年12月，南京市規(guī)劃和自然資源局拓展一體化服務，在全國首創(chuàng)基于手機移動端的不動產登記與水電氣有線電視業(yè)務線上聯(lián)動辦理，房屋過戶后產權人可通過“我的南京”APP線上辦理水電氣有線電視過戶。

　　2019年12月，南京市規(guī)劃和自然資源局全面實現(xiàn)基于“我的南京”APP的不動產交易登記信息查詢服務，涵蓋辦理進度、不動產登記簿、電子稅票、電子存量房交易發(fā)票、電子不動產權證書及附圖。

　　今年以來，南京市規(guī)劃和自然資源局深化落實“跨省通辦”要求，面向聯(lián)網(wǎng)銀行、地方金融組織及其它行政區(qū)，推動實現(xiàn)基于全國不動產登記網(wǎng)上“一窗辦事”平臺和全程網(wǎng)辦模式的抵押權登記“網(wǎng)上通辦”，進一步推廣“雙預告登記”線上合并辦理。截至目前，與28家銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，增設“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”服務點至94個，達到“不限時間地點、紙質材料免提交”的目標，支撐金融服務和企業(yè)發(fā)展，助力南京一流營商環(huán)境建設。

提升辦事效能

　　高質高效常態(tài)化推行“交房即發(fā)證”

　　據(jù)悉，南京市規(guī)劃和自然資源局推動實現(xiàn)社會投資簡易低風險項目不動產首次登記1個工作日辦結，實現(xiàn)不動產抵押登記和預售商品房的預告登記及抵押權預告登記（除高淳區(qū)以外的行政區(qū)）、不動產登記資料查詢（全市）等不動產登記事項網(wǎng)上辦理，達到“不限辦理地點、不限辦理時間”。按照系統(tǒng)性思維和“一件事”視角，規(guī)劃資源、房產、稅務、郵政等部門與房企強化工作協(xié)同，依托2018年推出的商品房交易登記“不見面服務”，常態(tài)化推行新建商品房“交房即發(fā)證”不動產登記服務：一是在新建商品房項目竣工后、交房前加快完成首次登記。二是派出專門服務小組到交房現(xiàn)場進行宣傳引導，指導有辦證意愿的商品房業(yè)主通過“我的南京”APP辦理，當場繳清稅費后即時獲取電子不動產權證書，紙質證書免費快遞送上門。

　　2020年5月，南京市先后在江北新區(qū)、棲霞區(qū)和溧水區(qū)的交房現(xiàn)場，實現(xiàn)了讓業(yè)主拿到新房鑰匙的同時，現(xiàn)場辦理并領取了不動產權證。目前，已面向60余家開發(fā)企業(yè)的260宗地提供高質高效的“交地即發(fā)證”服務。

　　此外，南京市規(guī)劃和自然資源局將快遞送證服務范圍從南京市域拓展至全國，已向北京、廣州、呼和浩特等50個城市寄出證書450余件。市本級走進兩家醫(yī)院為患病住院、行動不便的老人提供上門服務，為5個新交付小區(qū)的500余位群眾提供了“交房即發(fā)證”服務。

　　優(yōu)化服務體驗

　　全國率先建成“不動產登記+金融”不見面服務體系

　　南京市規(guī)劃和自然資源局介紹，目前已全力打造了“線下+線上”服務模式，企業(yè)少跑腿，辦事更順心，營商環(huán)境更優(yōu)化。

　　線下，升級改造辦證大廳服務環(huán)境及設施設備，嚴格落實小微企業(yè)免收不動產登記費工作，推行告知承諾制。

　　線上，精簡優(yōu)化預約模式，提供服務16.7萬次。對接南京公共支付平臺，支持企業(yè)、個人在線繳費，全面啟用不動產登記費電子票據(jù)。拓展實現(xiàn)面向異地銀行、本市小額貸款公司等法人和非法人組織的電子不動產登記證明應用。

　　南京市規(guī)劃和自然資源局還依托南京市不動產登記信息共享服務系統(tǒng)（銀行版）和“互聯(lián)網(wǎng)+不動產登記”銀行服務點，在全國率先建成涵蓋抵押貸款全生命周期的“不動產登記+金融”不見面服務體系：一是貸前，銀行經(jīng)授權可聯(lián)網(wǎng)查詢登記信息，滿足貸款審批需要；二是貸中，銀行和客戶辦理貸款面簽時“一站式”線上申請抵押登記，登記機構線上審核通過后向銀行核發(fā)電子不動產登記證明，并提供辦理進度線上實時查詢；三是貸后，登記機構實時向銀行推送在押資產的權屬變化信息，結清貸款后由銀行線上單方申請抵押注銷，登記機構辦結后同步短信通知抵押人。

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