2008年7月21日，國際奧委會TOP贊助商聯(lián)想設(shè)立在北京奧運會主新聞中心（以下簡稱MPC）和北京國際新聞中心（以下簡稱BIMC）的多品牌電腦服務(wù)中心正式啟動。該中心將在奧運會和殘奧會期間，為來自不同國家的2萬多名記者提供每周7天、每天早9點到晚24點的不間斷多品牌電腦維修維護服務(wù)，這是奧運史上首次為全球媒體設(shè)立的多品牌電腦服務(wù)中心。
(圖) 聯(lián)想多品牌電腦服務(wù)中心正式啟動運營
在奧運會和殘奧會期間，MPC和BIMC的聯(lián)想多品牌電腦服務(wù)中心是聯(lián)想踐行科技奧運的體現(xiàn)，它將面向全球媒體提供多項服務(wù)內(nèi)容，主要包括聯(lián)想品牌Lenovo、Think筆記本電腦硬件維修保養(yǎng)，非聯(lián)想品牌筆記本的免費故障檢測及技術(shù)解決建議，電腦系統(tǒng)軟件遠程專家支持，免費備機借用等服務(wù)。在北京奧運會和殘奧會期間，MPC和BIMC的聯(lián)想多品牌電腦服務(wù)中心全程最大服務(wù)接待量可達5000人次。
聯(lián)想大中華和俄羅斯區(qū)服務(wù)副總裁李祥林表示：“聯(lián)想多品牌筆記本電腦服務(wù)中心會遇到不同的產(chǎn)品規(guī)格、使用年限、版本、驅(qū)動、軟件等問題，這是對服務(wù)能力的巨大考驗。聯(lián)想秉承‘以客為尊 超越期待’的價值理念，力求為來自全球2萬多媒體提供專業(yè)和便捷的卓越服務(wù)，不僅讓客戶感受方便快捷的服務(wù)交付，而且讓客戶體驗到‘專有、專注、專家’的專業(yè)技術(shù)實力，特別是讓國外媒體在中國也能享受到國際化服務(wù)品質(zhì)，獲得‘如歸故里’的愉悅感受。”
奧運賽事期間，北京將吸引來自全球各地的媒體朋友，能否提供專業(yè)的國際化服務(wù)顯得異常的重要。目前聯(lián)想已經(jīng)成立了一支由中國工程師和多名外籍員工組成的國際化專業(yè)服務(wù)團隊。這些外籍員工來自美國、意大利、芬蘭等國家，他們?nèi)粘＞驮诼?lián)想服務(wù)的技術(shù)中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、產(chǎn)品設(shè)計等部門任職。海外工程師不僅和中國工程師一樣，具備專業(yè)的軟硬件技術(shù)知識和經(jīng)驗，而且在外語溝通和提升用戶體驗方面更具有優(yōu)勢。值得一提的是，來自聯(lián)想客服部門的Matti，來自芬蘭，會說五國語言，擁有豐富國際項目管理經(jīng)驗，是一位擅長軟件技術(shù)的資深工程師。奧運期間，Matti將駐扎在MPC的聯(lián)想多品牌電腦服務(wù)中心，他表示：“能夠代表聯(lián)想駐扎在北京奧運會的‘媒體大本營’，我感到非常榮耀，我和同事們將全力以赴，以最出色的IT服務(wù)為媒體朋友順利報道北京奧運帶來幫助。”
聯(lián)想集團副總裁李嵐表示：“作為國際奧委會全球合作伙伴，聯(lián)想憑借卓越產(chǎn)品、創(chuàng)新科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功構(gòu)筑了MPC和BIMC的信息系統(tǒng)，并將全力確保系統(tǒng)運行萬無一失。聯(lián)想開創(chuàng)性地在奧運會中設(shè)立了多品牌電腦服務(wù)中心，以此保障各國媒體朋友的電腦設(shè)備正常運行，幫助他們更好地傳播北京奧運賽事盛況，傳遞中國風(fēng)貌?！?/p>
據(jù)了解，除了MPC和BIMC多品牌電腦服務(wù)中心，聯(lián)想在奧運村、奧運官員酒店還設(shè)有服務(wù)點，主要負責(zé)為這些場館的客戶和工作人員提供多品牌電腦服務(wù)支持，全面保障奧運期間為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。
關(guān)于聯(lián)想：
聯(lián)想集團 (香港交易所股份編號: 992; ADR: LNVGY)，唯一源自中國的TOP奧運會全球合作伙伴，為2006年都靈冬奧會和2008年北京奧運會獨家提供計算技術(shù)設(shè)備和相關(guān)的技術(shù)服務(wù)；唯一源自中國的奧運火炬接力全球合作伙伴；北京2008年奧運火炬“祥云”設(shè)計單位，致力于傳播奧運精神，促進奧林匹克事業(yè)在全球的發(fā)展。
聯(lián)想集團積極打造全球最佳個人電腦，擁有以創(chuàng)新、高效及客戶滿意度為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，并積極投資于新興市場。集團由聯(lián)想及前IBM個人電腦事業(yè)部所組成，于全球開發(fā)、制造和銷售可靠、優(yōu)質(zhì)、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品,并提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，并在日本大和、中國北京、上海、深圳及美國北卡羅萊納州羅利均設(shè)有重點研發(fā)中心。如需進一步資料，敬請瀏覽www.lenovo.com。
關(guān)于MPC：
北京2008年奧運會主新聞中心（Main Press Center）是第29屆夏季奧運會期間，注冊文字和攝影媒體的工作總部，也是賽時北京奧組委新聞運行的工作總部。奧運會時，MPC將為來自世界各國的5600名注冊記者提供24小時設(shè)施、信息服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)。北京MPC還將用于2008年北京殘奧會主新聞中心。MPC地處奧林匹克公園核心地帶，正對國際廣播中心（IBC）。
關(guān)于BIMC：
北京國際新聞中心（Beijing International Media Center）是第29屆奧運會期間在北京設(shè)立的為沒有取得國際奧委會“奧運注冊卡”的新聞記者提供新聞信息和接待服務(wù)的重要場所，是對外發(fā)布有關(guān)中國和北京社會新聞信息（非奧運賽事）的重要平臺，是境外記者采訪報道中國的重要渠道。BIMC位于北京城市中軸線二三環(huán)之間的歌華開元大酒店。
