微軟的在線服務將包括企業(yè)應用、電子郵件、協(xié)作和生產力工具。 

　　事實上，微軟一直都知道很多用戶希望能通過網絡使用軟件，也就是所謂的在線服務。微軟將該領域視為一個新的經濟增長點并且投入了巨大的研發(fā)力量和預算，而現在，這一切都已經成熟了。微軟已經準備好釋放它近一段時間以來在在線服務領域積蓄的能量，希望能在該領域取得一個不錯的市場占有率。 

　　微軟不久之前宣布，它將通過網絡托管一些主要產品，用戶可以通過訂閱的方式從網上獲得這些服務。這些服務包括：微軟在線Exchange（Microsoft Exchange Online）、微軟在線Office SharePoint（Microsoft Office SharePoint Online）、微軟在線辦公通訊（Microsoft Office Communications Online），微軟在線辦公會議（Microsoft Office Live Meeting）， 微軟在線Dynamics CRM（Microsoft Dynamics CRM Online）。微軟新推出的這個托管平臺是谷歌的Googel App平臺的一個直接競爭對手，Google App有一部分是免費使用的，收費部分的價格是大約每年50美元。  

　　事實上，微軟提供兩種不同類型的服務：輕型版和高級版。輕型版服務也就使所謂的Deskless Worker Suite辦公套件，它的價格是每用戶每月3美元，Deskless Worker Suite套件的用戶可以使用一個Exchange郵箱，能夠訪問SharePoint服務器，并能使用一些最近本的通訊工具，比如Messenger。而高級版套件主要是面向知識工作者的，訂購價格為每用戶每月15元美元。高級套件包含完整的Exchange和SharePoint功能以及一些協(xié)作工具，主要有： 

　　◆Exchange Online：主要用于桌面和移動電子郵件以及日歷，并且與Outlook Web Access和Office Outlook完美集成； 

　　◆Office SharePoint Online：主要用于門戶網站、協(xié)作、搜索； 

　　◆Office Communications Online：主要用于即時通訊； 

　　◆Office Live Meeting：主要用于網絡會議和視頻會議。 

　　一位資深IT觀察家是這么評論微軟的在線套件的： 

　　“我認為微軟這一定價還算是比較中肯的。但是與谷歌的Google App（每用戶每年50美元）相比，微軟的收費仍然貴了不少。如果沒有任何隱性折扣或其它優(yōu)惠的話，每個用戶每年要支付180美元。不過隨著Exchange 在企業(yè)中的影響力和作用越來越大，微軟這一新的在線平臺及套件與現有的Windwos產品集成得非常好，這樣用戶就可以輕易地在本地托管和在線托管之間移動用戶和郵箱。雖然該在線服務的價格要比單個的Exchange許可貴一些，但是它包含了一個托管環(huán)境、一套管理工具以及與其它微軟產品的繼承，比如托管Dynamics CRM?！?nbsp;

　　而一些SaaS公司，比如Salesforce.com、Netsuite 和 Workday可能會對微軟的這一舉動假裝保持冷漠；他們會說微軟還沒有實現多租戶模式（multi-tenancy），沒有真正開發(fā)出基于網絡的應用，并且在SaaS方面要落后很多年。但事實是，如果他們小看微軟的話，最后吃虧的可能將是他們自己。 

　　將該套件與微軟7月2日推出的Equipt結合起來看，顯然微軟已經下定了決心進軍在線服務市場，準備與谷歌、Zoho以及其它SaaS供應商爭奪市場份額。業(yè)界觀察家們之前曾經認為，因為免費和廉價的在線生產力工具和企業(yè)應用已經變得“足夠好”，這些公司將會從微軟對于SaaS的反感中獲得好處。 

　　而現在，微軟已經進入了SaaS領域，這意味著客戶可能不再滿足于“足夠好”了。 

　　微軟還表示，如果一個合作伙伴“介紹”新客戶使用該平臺的話，他們將向這個合作伙伴支付12％的費用。微軟有一個非常龐大的合作伙伴群（僅僅參加合作伙伴會議的就超過了15,000），這些合作伙伴已經準備好對這個在線解決方案進行大規(guī)模宣傳，并向各個層次的企業(yè)推銷它，而這是谷歌所不具備的。