“2008 SaaS 在中國”——第二屆中國軟件運營服務大會在寧波開幕。用友、金蝶、微軟、SAP、Oracle、WebEx、阿里巴巴、奧林科技以及IBM、Intel、浪潮、EMC等50家國際和國內(nèi)知名的IT企業(yè)老總齊聚甬城，圍繞SaaS的“切入與創(chuàng)新”展開了熱烈討論。
國際知名的IT專家、美國斯坦福國際研究院主席William F.Miller發(fā)表了視頻講話并祝大會圓滿成功。搜狐IT對本次大會進行了現(xiàn)場圖文直播。以下是微軟平臺與開發(fā)合作部、平臺策略首席顧問趙立威的演講實錄。
趙立威：各位來賓早上好，我是來自微軟中國有限公司平臺與開發(fā)部的趙立威，首先感謝各級主管單位還有大會的主辦方為我們搭建的良好合作平臺，可以供我們共同關心的SaaS話題展開交流和討論。
在開始今天介紹之前，我也做一個簡單的自我介紹，為什么呢？現(xiàn)在有很多的合作伙伴說微軟公司太大了，有那么多部門，會問你們是做什么的。
微軟每年都有新技術新產(chǎn)品推出，我們作為軟件平臺的供應商，微軟的成功很大程度依賴于在座的以至于全球幾萬家的合作伙伴，是基于微軟的軟件平臺產(chǎn)品去開發(fā)自己的應用，開發(fā)自己的產(chǎn)品，并且在市面上進行推廣，可以使微軟更多的客戶使用我們的產(chǎn)品，微軟就成立了這樣一個部門，我們就致力于把微軟新的產(chǎn)品和新技術在產(chǎn)品發(fā)布之前介紹給全球的合作伙伴，讓他們在第一時間了解我們的技術和產(chǎn)品，并且很容易的使用它，這是我們部門存在的價值，所以也歡迎在座的合作伙伴，如果大家對微軟的技術特別是新的技術感興趣都可以找我們。
關于SaaS這是一個很熱的話題，我昨天準備PPT的時候收到了一個國外的郵件，最新看到的一個數(shù)據(jù)是美林宣布了一個預測，他們認為全球所謂云計算的市場大概是100個Billion的市值，就是1000億美元的市值，在2010年的時候包括產(chǎn)品、包括上面投放的廣告，都加起來大概有1600億美元的市場，如果真的是這個數(shù)字相當于幾倍于現(xiàn)在軟件的市場，同時也預示著SaaS美好的未來。
從微軟的角度我們怎么去看待SaaS，或者我今天的題目軟件+服務，那么它和SaaS有什么關聯(lián)？我做一個簡單的介紹。
今天的企業(yè)運用越來越復雜，IT是簡化我們的管理成本，現(xiàn)在越來越多的IT各式各樣的介入手段，越來越多的軟件提供形式，不管是外包、自建，越來越多歷史遺留下來的系統(tǒng)，還有越來越多的體系架構，同時我們的業(yè)務要求也會變得越來越復雜，B2B、B2C還有企業(yè)內(nèi)部的應用要求，以及業(yè)務不斷創(chuàng)新所帶來的IT要求，都會對IT的管理人員開發(fā)人員、軟件廠商提出更高的要求。
現(xiàn)在的IT圈子里面隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及或者是話變得越來越時髦，就是“世界是平的”，現(xiàn)在大家也感覺到一體化帶來的影響，特別是寧波有很多外向型的企業(yè)，即使是我們以內(nèi)需為主的企業(yè)，實際上你也會發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品的設計可能是在歐洲做的，也有可能是在東南亞做的，這個產(chǎn)品有可能是其他國家的品牌，生產(chǎn)制造可能是在某一個國家，在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)里面可能是另外一個國家，不管是庫存的進、銷、存還是供應鏈的整合和規(guī)劃會變得越來越全球化。
在這個過程中我們企業(yè)生產(chǎn)和制造的過程會和非常多的企業(yè)打交道，在這些企業(yè)中每個企業(yè)多有各種運營的生產(chǎn)系統(tǒng)，也有跟外部打交道的系統(tǒng)，所有這些系統(tǒng)從SaaS的運用架構上面，我們都希望通過云計算給予足夠的支持得以實現(xiàn)。
現(xiàn)在我們面臨一個問題，在最近的幾年里面大家考慮到云計算會說它很時髦，大的IT廠商都在推出云計算的概念，這里面也有很多專業(yè)術語，特別是對老的再用的IT企業(yè)講，那么怎么用新的技術和概念，有的可能還不成熟，怎么運用改造我們的IT系統(tǒng)，這是很艱澀的問題，也不是5分鐘就能討論清楚的問題。
概括起來這些也就這么幾個問題。做系統(tǒng)的時候我的系統(tǒng)是CS結構的還是BS結構的，我們的系統(tǒng)是自己開發(fā)呢？還是包給外面的人請別人幫我開發(fā)，在運營的過程當中應用的流程都由我來掌控還是外包給別人，包括我是自己開發(fā)產(chǎn)品，我看到在國內(nèi)是比較普遍的，在國外可能會選擇套裝的軟件，做一些簡單的訂制，每一次都會討論，每一次更抽象的概念將來是走云計算呢？還是以服務訂制為主流的方向呢？其實我想對于這些問題沒有一個標準答案，可能因不同的企業(yè)而不同，我們不需要給出一個一刀切的答案，從微軟的角度看，我覺得在目前的角度講，或者說可預期的未來幾年內(nèi)，軟件+服務還是非常主流的趨勢，或者說是非?，F(xiàn)實的選擇。
這張圖是很重要的圖，這張圖是在匯報過程當中最重要的圖，我會詳細的介紹一下，從微軟的角度IT的領域主要有四大塊來構成微軟的IT世界，在企業(yè)的內(nèi)部更多的會看到垂直業(yè)務系統(tǒng)，我們叫IOB（音譯）的服務系統(tǒng)，隨著企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部越來越的系統(tǒng)會越來越復雜，SOA會更好的封裝，把它實現(xiàn)的功能可以以服務的形式暴露出來，可以調用，可以形成更加統(tǒng)一的業(yè)務架構來支撐企業(yè)業(yè)務的正常運轉，這就是所謂SOA架構的應運而生。
不管企業(yè)內(nèi)部的用戶還是面向廣大中小企業(yè)，乃至于廣大用戶的消費市場，大家會要求采用不同的介入手段訪問我們提供的服務，這些手段包括最常用的PC，當然PC可以通過CS結構的軟件，可以通過軟件訪問，當然將來用戶有越來越多的設備會加入到服務陣營里，來提高可用性等等。
這兩大塊之間是如何互動的呢？左邊SOA大的這塊我們封裝的不管是獨立的服務我們?nèi)绾翁峁┙o企業(yè)用戶，不管是內(nèi)部的用戶，還是外部的消費者，從消費者來說也面臨更多的選擇，面臨更加豐富的用戶體驗，他們可以通過各種類型的手段去訪問包裝好的服務。所有這些加起來構建出了軟件+服務的體系。在這些服務里面也有很多形式，一種是最終服務。翻譯的不是太好，或者叫它是比較完備的服務，各種服務構成了完備的服務。
附加服務是什么呢？它通常是附加在最終服務之上的，比如說是在線提供的服務，我們在通過提供郵件服務的同時有可能提供殺毒軟件，至于郵件的基礎服務來講就是附加服務，組建服務會基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的組建，你可以基于它去封裝你組建的軟件應用，今天關于組建服務不能談太多，但是微軟會做很多的嘗試，我也希望大家關注，大概在10月中下旬，我們會面對全社會公布軟件的整體平臺研發(fā)方向，在那個大會上微軟會宣布重大的變化，一些新的模式，所以到那個時候我相信會有更多的信息分享給大家，不同的軟件模式的選擇，也就決定了我們的服務應該部署在云端還是部署在客戶的現(xiàn)場，我們認為混合的組合方式也是未來主流的方式。
軟件+服務到底是由哪些部分組成的呢？基于這種SOA的架構組合我們的服務，不管是SaaS的形勢。當然所有的用戶他可以選擇各式各樣使用服務的方式，包括我們提供內(nèi)容聚合的手段，包括新的瀏覽器，包括PC所提供的用戶體驗，到最后如何去付費，如何定制，你可以考慮把它買回家，你可以在云端定制，或者說基于廣告，也不需要付費，但是你要每天去看廣告，各式各樣的手段，我們軟件+服務的組成就是四大部分構成的。
講了一些基本的觀點，我們做一個很簡單的演示，大家看一個普通的消費者，可能每天早晨會打開自己的瀏覽器上網(wǎng)，有可能會看到一個廣告，或者是看到一個宣傳，正好符合他的要求，需要定制產(chǎn)品，通過云端的網(wǎng)站，把他重定向到在線的商店上，可能是淘寶等等，在這邊會下自己的定單，定單的處理過程就會轉到后臺工廠，不管是供應鏈管理還是ERP系統(tǒng)，整個的制造環(huán)節(jié)會涉及到第三方生產(chǎn)和制造，通過貨運單位把所需要的產(chǎn)品交付到客戶的手里，我們會跟在線商店通知商品到貨，我們會通知云端的地理服務，會找到客戶的地址，會把產(chǎn)品送到客戶的手中，在這個采購過程里面，涉及到了很多SaaS的應用，其實在日常生活中已經(jīng)在使用了，只不過大家沒有上升到SaaS的理論或者是實踐的高度上。
根據(jù)剛才的消費者實踐環(huán)節(jié)里面，他可能是用到了個性化的門戶網(wǎng)站，可能是采用了SaaS的平臺，也涉及到了企業(yè)基于SOA服務平臺構建的內(nèi)部系統(tǒng)，也基于日常辦公軟件的處理過程等等，這些就構成了軟件+服務，這里看到既有云端的企業(yè)應用，也有最終客戶端的介入設備，這些構成了軟件+服務的體系，其中各個環(huán)節(jié)缺一不可，不可完全缺軟件，或缺離互聯(lián)網(wǎng)。
最后簡單的總結一下今天講的軟件+服務概念，它主要包括的內(nèi)容，在這里面包括了很多，不管是企業(yè)還是個人和消費者，在這里會包括服務的發(fā)布，是SaaS的手段，新的軟件+服務的體驗，可能通過各式各樣的手段介入到服務，包括服務的運用，包括服務如何組合，涉及到的人呢？是方方面面的，涉及到的消費者有信息工作者、業(yè)務經(jīng)理、開發(fā)者、IT專業(yè)人士，涉及到的人員也是方方面面的，最重要的會開創(chuàng)新的客戶關系，會提高企業(yè)的運營效率，會構建新的聯(lián)系，其實更重要的是業(yè)務層面的創(chuàng)新。
最后也跟大家分享一下，我不是光講理論，我們跟大家分享一下在國際上的成功案例，這個是過去一兩年最重要的合作伙伴，就是風云網(wǎng)絡，他們現(xiàn)在這個平臺已經(jīng)搭建起來了，他們提供一些已經(jīng)現(xiàn)成的服務，他們是提供一個開發(fā)平臺，風云網(wǎng)絡不一定所有人都聽說過，它是在蘇州，離寧波也不遠，最早是SaaS的孵化器，大概是去年已經(jīng)有將近100家的企業(yè)，經(jīng)過認證包括一起做的架構，包括開發(fā)等等。
目前風云在線的運作模式，也包括工商客戶提供基礎的服務，面向SSA（音譯）可以提供軟件開發(fā)的平臺，面向商業(yè)網(wǎng)站也都可以開展深層次的服務，在這個平臺里面主要有幾大部分，其中一部分雜上角是運營開發(fā)平臺（結合圖例說明）這就避免了復雜的運營軟件的開發(fā)，比較有意思的是社交網(wǎng)絡，這有點Web 2.0的意思，我們可以打分，可以在社區(qū)評價使用的心得，這也是風云網(wǎng)絡和微軟共同開發(fā)的，在這里面定制流程會比PPT看的更生動，你怎么發(fā)布一個應用，怎么樣發(fā)布上去，怎么通過它去進行審核，怎么加到產(chǎn)品的目錄里面，登陸使用，等等都已經(jīng)發(fā)布出來了，也歡迎大家實際去體驗一下。
今天由于時間的關系并沒有很深入的展開，再重復一下我們的部門就是支持和服務于廣大合作伙伴的，也非常歡迎大家今后有時間可以展開更加深層次的合作，謝謝！
