2008年1月16日，隨著萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)與阿里巴巴的正式簽約，標(biāo)志著首家協(xié)同OA企業(yè)將正式面向阿里巴巴旗下3000萬(wàn)中小企業(yè)敞開(kāi)“胸懷”，而轟轟烈烈的SAAS革命也將向著協(xié)同領(lǐng)域的縱深迅速邁進(jìn)，種種跡象似乎都向業(yè)界發(fā)出了協(xié)同OA市場(chǎng)拐點(diǎn)將至的信號(hào)。
SAAS模式在中國(guó)究竟可否如愿地得到中小企業(yè)的信任？萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)憑借怎樣的實(shí)力打通其任督二脈？記者帶著這些疑問(wèn)，采訪了萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)副總裁王海波先生。
記者：首先祝賀王總代表萬(wàn)戶(hù)集團(tuán)，出席阿里巴巴的“軟件互聯(lián)”簽約儀式，一舉將阿里巴巴的2000萬(wàn)中小企業(yè)用戶(hù)，納入營(yíng)銷(xiāo)口徑之內(nèi)！
傍上阿里巴巴，能否說(shuō)明萬(wàn)戶(hù)在管理軟件領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)成功高度？
王海波：與阿里巴巴聯(lián)合，創(chuàng)新的SaaS新模式，能夠共同為中小企業(yè)提供服務(wù)，的確是值得慶賀的事情！這種通過(guò)開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)、互補(bǔ)的合作，有助于為客戶(hù)提供更好的應(yīng)用價(jià)值、更低的成本、更可靠的安全保障！
但是，現(xiàn)在說(shuō)“成功”，還為時(shí)尚早，我們離微軟、SAP等巨頭的距離還很長(zhǎng)；準(zhǔn)確的說(shuō)，雖然萬(wàn)戶(hù)在協(xié)同OA領(lǐng)域默默耕耘了十年，阿里巴巴握有數(shù)百億資金投資管理軟件領(lǐng)域，也只能說(shuō)我們有了SaaS創(chuàng)新的模式、我們企圖改變規(guī)則和創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)，這可能是管理軟件領(lǐng)域的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從這一時(shí)刻起，我們看到了努力的新方向！
今天是一個(gè)新的起點(diǎn)，探索的路程還很長(zhǎng)，但明天會(huì)更美好！面對(duì)SaaS創(chuàng)新模式和數(shù)千萬(wàn)中小企業(yè)市場(chǎng)，我們將與阿里巴巴共同創(chuàng)業(yè)！
記者：中國(guó)的確擁有龐大的5000萬(wàn)中小企業(yè)用戶(hù)，但是俗話講“小企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，中等企業(yè)靠管理，大企業(yè)靠文化”，王總是如何看待中小企業(yè)信息化市場(chǎng)的趨勢(shì)？
王海波：在信息化大潮中，中小企業(yè)管理的信息化已成大勢(shì)所趨，正所謂“信息化革命，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡”！
一方面，當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中小企業(yè)在轉(zhuǎn)變思路、持續(xù)創(chuàng)業(yè)、快速成長(zhǎng)的同時(shí)，如何通過(guò)信息化工具規(guī)范管理、文化培育和知識(shí)性組織建設(shè)，從而有效進(jìn)行協(xié)作、溝通成為鞏固創(chuàng)業(yè)成果、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵！
另－方面，中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、信息化經(jīng)驗(yàn)少、IT專(zhuān)業(yè)人才希缺、個(gè)性化需求多，如何能夠低成本、免維護(hù)、易實(shí)施、靈活應(yīng)用、簡(jiǎn)單部署、良好體驗(yàn)成為他們能否搭上信息化快車(chē)的瓶頸！
還有，近幾年隨著web2.0等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、SaaS企業(yè)技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)、協(xié)同技術(shù)的成熟，多種技術(shù)逐步趨于融合，這為建設(shè)中小企業(yè)信息化奠定了基礎(chǔ)！
我們可以斷言，中小企業(yè)的信息化市場(chǎng)已經(jīng)跨越裂谷期，進(jìn)入快速膨脹的成長(zhǎng)期；管理軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入2.0時(shí)代，能夠抓住這種歷史機(jī)遇的中小企業(yè)必將從小變強(qiáng)，從強(qiáng)變大；而能夠抓住這十年難逢的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇的ISV們，必將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入新的變革和洗牌，并在管理軟件2.0時(shí)代，格局天下。
記者：王總您提出的“管理軟件2.0時(shí)代”概念與“SaaS”模式一樣，很有創(chuàng)意，也很有里程碑意義，在這個(gè)全新的時(shí)代里，您覺(jué)得SaaS會(huì)是必然的選擇嗎？SaaS與ASP的最大區(qū)別在哪里？
王海波：一方面我們看到廣大的數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)還沒(méi)有用信息化，嗷嗷待哺的現(xiàn)狀形成了龐大的市場(chǎng)需求；另一方面中小企業(yè)資金、人才、經(jīng)驗(yàn)匱乏、成長(zhǎng)過(guò)程中變數(shù)大，注定了他們更容易接受租賃的方式未來(lái)會(huì)用這些軟件。
雖然，任何單一的ISV都無(wú)法面對(duì)這數(shù)以千萬(wàn)的中小企業(yè)需求，但是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的ISV們又在各自的領(lǐng)域?qū)蛻?hù)需求理解深入，把握貼切，因此團(tuán)結(jié)就是力量，基于SaaS模式的“軟件互聯(lián)”才能更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
其實(shí)，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展指向標(biāo)的美國(guó)的在線軟件市場(chǎng)已經(jīng)很大，salesforce、WebFx、Netsuite等已經(jīng)在SaaS領(lǐng)域用短短三、五年成就了偉大的公司；國(guó)內(nèi)外的SAP、xtools、中國(guó)電信等都在積極參與這個(gè)領(lǐng)域；雖然傳統(tǒng)軟件的增長(zhǎng)率僅有20%左右，但SaaS軟件市場(chǎng)確在以200%的速度增長(zhǎng)，未來(lái)五年的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到88%，所以這個(gè)是軟件行業(yè)里面的一個(gè)新的機(jī)遇，是中小企業(yè)信息化的最佳選擇！
單就技術(shù)模式而言，SaaS與ASP有諸多相似之處，但也有本質(zhì)上的區(qū)別。比如，ASP更傾向于一對(duì)一的服務(wù)，使用一套數(shù)據(jù)庫(kù)，使用一個(gè)虛擬目錄等。而SaaS更加復(fù)雜，注重一對(duì)多的規(guī)模效應(yīng)，可同時(shí)向很多企業(yè)提供軟件服務(wù)。因此，SaaS瞄準(zhǔn)的是數(shù)量龐大的中小企業(yè)市場(chǎng)。SaaS強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的可定制性、擴(kuò)展性，這種定制能力使得SaaS能適合更廣泛企業(yè)用戶(hù)的需求。而且并不僅僅局限于應(yīng)用系統(tǒng)的托管，更多地著眼于提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。從這點(diǎn)來(lái)看，SaaS拓展了ASP的應(yīng)用范圍。
從運(yùn)營(yíng)模式上看，ASP只是強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的租賃服務(wù)，而SAAS強(qiáng)調(diào)的是一對(duì)多的產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，也就是說(shuō)要滿(mǎn)足形形色色的中小企業(yè)提供不同的差異化需求，必須整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，專(zhuān)業(yè)、分工、互聯(lián)、合作才有可能完成服務(wù)的供給，這也就形成了SAAS運(yùn)營(yíng)模式“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商＋軟件開(kāi)發(fā)商＋服務(wù)提供商”，這是與ASP的重要區(qū)別。
記者：中國(guó)的ISV數(shù)以萬(wàn)計(jì)，當(dāng)前同樣是熱門(mén)話題的協(xié)同OA廠商也有500多家，而作為電子商務(wù)霸主的阿里巴巴只有一個(gè)，可以推斷，阿里軟件在選擇ISV伙伴時(shí)必然精挑細(xì)選，請(qǐng)王總談?wù)劶藿o阿里巴巴的為什么是萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)呢？
王海波：恩，“嫁”這個(gè)字比較貼切，的確萬(wàn)戶(hù)與阿里巴巴的合作不是一年，而是很多年的一張“契約”。
08年是萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)十周年，也是未來(lái)十周年的新起點(diǎn)，在這個(gè)起點(diǎn)上，我在積極驅(qū)動(dòng)公司文化向“開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)、共享”的方向變化，而這與阿里軟件提出的“開(kāi)放、協(xié)同、繁榮”的理念不謀而合！
同時(shí)，萬(wàn)戶(hù)十年來(lái)一直有著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù) ，可以說(shuō)與阿里巴巴的血統(tǒng)一脈相承，即有互聯(lián)望和電子商務(wù)業(yè)務(wù)，又對(duì)管理軟件有深入研究，因此對(duì)產(chǎn)業(yè)的方向很容易達(dá)成高度一致的認(rèn)同！
當(dāng)然，能與阿里巴巴這家全球市值最高的互聯(lián)網(wǎng)上市公司合作，能和阿里軟件這樣的“富家子弟”結(jié)為連理的也必然有我們自己的專(zhuān)長(zhǎng)和過(guò)人之處。（待續(xù)）
