近日，繼與江蘇移動(dòng)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議之后，全球最大的非結(jié)構(gòu)化信息智能處理軟件公司Autonomy又同中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司攜手合作，為后者量身定制了一款集多種前衛(wèi)功能于一身的知識(shí)管理系統(tǒng)。據(jù)悉該項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，由于還涉及到一些技術(shù)上的問題，整個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行內(nèi)測。

　　Autonomy公司此次采用了其核心引擎的智能信息處理層（IDOL）技術(shù)為遼寧移動(dòng)提供服務(wù)。在移動(dòng)內(nèi)部，信息分布于安全程序、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容管理儲(chǔ)存庫、郵件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等各個(gè)IT設(shè)備里，這些設(shè)備都需要單獨(dú)提供特定的界面，同時(shí)數(shù)據(jù)的格式千差萬別。因此，最終的搜索需要統(tǒng)一多樣的搜索來源，以較高的相關(guān)性和準(zhǔn)確性將結(jié)果合并和排序。

　　據(jù)悉，IDOL提供的解決方案是把所有東西整成一個(gè)系統(tǒng)。它是由動(dòng)態(tài)推理引擎 (DRE)、分類服務(wù)器、用戶服務(wù)器等關(guān)鍵模塊組成，可以根據(jù)單詞或詞語的出現(xiàn)頻率來識(shí)別不同文本在上下文環(huán)境中的語義，進(jìn)而抽取文檔中的文本要素進(jìn)行概念識(shí)別和概念提煉，因此可以查找到那些可能不包含具體詞語、但是包含相關(guān)概念的文字、語音、視頻等文檔。在用戶鍵入搜索需求時(shí)，IDOL還可以自動(dòng)分析用戶的搜索需求，實(shí)時(shí)推薦準(zhǔn)確性更高的搜索結(jié)果。

　　在上線該平臺(tái)后，遼寧移動(dòng)的員工可以通過一個(gè)入口對于整個(gè)知識(shí)庫進(jìn)行管理，進(jìn)來就能找到他所關(guān)心的東西而不用關(guān)心這個(gè)東西是在互聯(lián)網(wǎng)上還是 在PPT或word里面。

　　“這個(gè)系統(tǒng)的理念是科技化推送，信息都包含到整個(gè)知識(shí)管理里來。建一個(gè)知識(shí)庫，把電信那些設(shè)備的維護(hù)檔案項(xiàng)目管理檔案都集結(jié)到一起。它主要的應(yīng)用便是企業(yè)級(jí)的搜索，用戶定制所需的內(nèi)容?！盇utonomy公司售后銷售總監(jiān)李蓬濤表示。

　　據(jù)遼寧移動(dòng)內(nèi)部人士透露，Autonomy的產(chǎn)品、方案和實(shí)施效果超出他們預(yù)期對搜索應(yīng)用的理解，確實(shí)大大提升了網(wǎng)管中心對知識(shí)資產(chǎn)的處理和利用，在智能處理的框架上展現(xiàn)的搜索功能、聚類、分類、文檔幫助，帶來了業(yè)界最領(lǐng)先概念和思路。

　　據(jù)了解，Autonomy智能信息挖掘平臺(tái)可以對移動(dòng)網(wǎng)站內(nèi)海量的信息進(jìn)行自動(dòng)地信息處理，并對絕大多數(shù)形式的信息、文本或基于語音的非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化內(nèi)容進(jìn)行理解，不論它保存在哪里、用何種格式創(chuàng)建或者與數(shù)據(jù)相關(guān)的應(yīng)用又是什么。同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)所有的內(nèi)部操作及處理幾乎都可以彼此互聯(lián)；而且，該技術(shù)本身允許應(yīng)用間的通訊，不管后端的數(shù)據(jù)源如何。該項(xiàng)技術(shù)提出的口號(hào)是讓知識(shí)管理成為移動(dòng)日常工作有機(jī)部分。

　　公開資料顯示，在中國電信市場，迄今也已有數(shù)家公司采用了IDOL的系列解決方案，其中包括湖北移動(dòng)、江蘇移動(dòng)，遼寧移動(dòng)等。另據(jù)消息人士透露，Autonomy與廣東移動(dòng)的合作也在接洽之中。