英國格恩西州政府一直致力于提供高效的現(xiàn)代化公共服務(wù)事業(yè)。如今，政府實(shí)施了SAP財(cái)務(wù)管理和采購管理解決方案，并以該方案作為其電子政務(wù)項(xiàng)目中的關(guān)鍵部分，從而鞏固和改善了州政府的公共服務(wù)事業(yè)。 

　　項(xiàng)目實(shí)施的第一階段于2002年正式啟動，實(shí)施工作主要集中于以下方面：在全州范圍內(nèi)引進(jìn)mySAP財(cái)務(wù)管理解決方案和myS鄄AP商業(yè)智能解決方案（簡稱BI），以及在州衛(wèi)生局中引入mySAP電子采購解決方案和設(shè)備維護(hù)解決方案。項(xiàng)目實(shí)施第一階段旨在在全州范圍內(nèi)分階段展示新的采購功能，從而在最大程度上節(jié)省開支、改善服務(wù)。同時，州政府通過電子采購提高了效率，從而減少了5%%的采購成本，使每年費(fèi)用節(jié)省總額達(dá)到230萬英鎊。 

　　通過對于多個可行方案進(jìn)行調(diào)查研究后，州政府的高級管理層越來越意識到一個充分完整的ERP解決方案將會為政府帶來眾多機(jī)遇，該方案將不僅僅改善政府業(yè)務(wù)流程，還將在整個政府機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)提供完整的解決方案。對這一構(gòu)想的共識是推動項(xiàng)目成功的一個關(guān)鍵動力。 

　　2001年1月，在經(jīng)過了為期12個月的篩選之后，格恩西州政府指定英國無線通訊軟件公司（簡稱Logica）對其核心的財(cái)務(wù)及采購程序?qū)嵤㏒AP解決方案。為了向其他部門展示該解決方案的功能，項(xiàng)目實(shí)施將率先從州政府財(cái)政部和州衛(wèi)生局開始。 

　　合同有效期長達(dá)五年，包括mySAP.com的項(xiàng)目實(shí)施、硬件平臺的供應(yīng)、一個培訓(xùn)及變動管理項(xiàng)目以及應(yīng)用軟件的協(xié)助支持。由此反映了市政府與其選擇的業(yè)務(wù)伙伴之間長期的合作關(guān)系。市政府認(rèn)識到，全新的技術(shù)將對整個機(jī)構(gòu)產(chǎn)生巨大沖擊，因而決定逐步進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。管理層發(fā)現(xiàn)，變動管理對于機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工而言相當(dāng)重要，然而格恩西州政府還面臨著其他問題。作為一個小島，格恩西州沒有足夠的勞動力資源來滿足系統(tǒng)對于全新的專業(yè)人員的需求，因此需要謹(jǐn)慎地管理項(xiàng)目的實(shí)施過程。 

　　實(shí)施ERP解決方案的決定所帶來的影響，是亟需引進(jìn)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)及采購管理系統(tǒng)和流程，該措施旨在改善工作環(huán)境、盡量留住員工以及保證員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。建立myS鄄APBI是為了從多個原有系統(tǒng)中匯集數(shù)據(jù)，并及時進(jìn)行信息管理，從而提供更完善、更靈活的報表與早期規(guī)劃系統(tǒng)。在未來，機(jī)構(gòu)各層次的管理人員可以建立符合個性化標(biāo)準(zhǔn)的報告，該舉措將被視為此次創(chuàng)舉中最激動人心的機(jī)遇之一。 

　　市政府成為了全島推進(jìn)電子商務(wù)投資的先驅(qū)，而地方企業(yè)將體會到這一舉措帶來的實(shí)際收益。在有效加快支付流程，并以統(tǒng)一的訂單代替原有大量分散的小型訂單之后，供應(yīng)商還將看到企業(yè)管理費(fèi)用的減少。 

　　在未來的計(jì)劃中，更換與整合中央薪資系統(tǒng)將是市政府改革項(xiàng)目中的一大障礙。在市政府簡化機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)時，該項(xiàng)目將吸取各種有利的條件。由于部門總數(shù)減少，每個部門所擔(dān)負(fù)的責(zé)任就會相應(yīng)增大。決策時對于準(zhǔn)確的信息共享需求就顯得極為關(guān)鍵了，而SAP解決方案將使這一切成為可能。