金格科技自成立以來,實現(xiàn)了連續(xù)幾年的倍增成長。為了改變原有單一的網絡營銷、被動營銷方式,滿足自身進一步飛速發(fā)展的需要,為了更有效地管理覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)市場銷售范圍,金格科技從05年開始就對自身營銷體系開始了重大的、系統(tǒng)性、變革性地再造工作。
05年中期,鑒于金格科技的產品已覆蓋全國,并逐步開始出口的良好勢頭,金格科技領導層就決定,開始在北京和廣州設立分支機構。力圖首先加強“京、津、冀”和“珠三角”兩大主導市場的營銷、技術服務力量,提升市場工作效率和客戶響應速度;同時也對駕馭全國市場銷售體系,進行經驗和能力積累。經過半年多的運轉,兩大分支機構經營效益、業(yè)績非常顯著;金格科技對兩大市場區(qū)域的把控能力,以及市場影響力、市場占有率等都有大幅度的提高;并且還從這半年多的試點實踐中摸索出了一整套有效的內控和激勵制度體系,歷練出一支高效率的營銷和技術服務隊伍,涌現(xiàn)了多個獨當一面的精英人才。
06年初始,金格科技開始在成功試點基礎上,開始對經營策略和營銷架構的全面再造工程。金格人發(fā)揚嚴謹創(chuàng)新精神,創(chuàng)新性地實現(xiàn)以“一個中心,兩翼拓展,六大支撐”為主體,“營銷+技術支持”職能合一, “伙伴共贏圈計劃”為核心內容,全程“金色保姆”技術支持服務計劃為客戶創(chuàng)造最大價值,架構起了全國范圍內完整健全的營銷體系。
金格科技以江西總部為中心;北京、廣州兩大成熟市場為南北拓展的兩翼。向東,在長三角的龍頭——上海設立辦事處;向西,在西安,成都設立西部市場兩大拓展基地??傮w形成了穩(wěn)固的,謀篇全國的市場支撐點。
金格科技正是借助創(chuàng)新性的市場布局和經營體系,深入挖掘1200多家重要合作伙伴的資源內涵,專門制定內涵豐富、形式靈活、協(xié)同緊密的“伙伴共贏圈計劃”,根據合作伙伴的優(yōu)勢特點不同,分別與其在市場,技術相互融合,協(xié)力拓展。比如金格科技與微軟(中國)結成Visual Studio Industry Partner (VSIP),針對微軟“Visual Studio 2005”專門開發(fā)了相應版本,成為其標準開發(fā)控件,提供給全球開發(fā)者開發(fā)調用。金格科技還與用友股份,及其旗下用友致遠、用友政務等,在市場上實現(xiàn)了無縫的信息共享,協(xié)同業(yè)務開拓,在產品上相互提供開發(fā)接口和選配推薦等。金格科技還利用眾多小型合作伙伴分布廣泛的特點,形成以大區(qū)辦事處為核心節(jié)點,更廣泛輻射和細化的市場覆蓋網絡,實現(xiàn)了“客戶身邊的金格產品和服務”。可以看出,多種類型的合作造就了金格科技與合作伙伴“共贏圈”的市場效應,大大促進了企業(yè)的發(fā)展。
公司還借助完善的、覆蓋全國的經營體系,全面整合升級客戶支持服務系統(tǒng),創(chuàng)立專門的金格科技“金色保姆”技術服務品牌。該計劃借助全國各個辦事處“營銷+技術服務”職能合一的特點,通過“熱線電話咨詢、巡回用戶培訓、現(xiàn)場支持服務、電子郵件留言答疑、在線及時溝通咨詢、服務網站教育、遠程協(xié)助連接、特需定制服務、最低響應時間承諾”等等一系列的服務形式和內涵,提供貼近客戶的從“售前產品和技術咨詢——售中產品使用培訓,技術定制開發(fā)——售后問題反饋解決,客戶回訪調查等”全流程,如保姆般無微不至的最佳客戶響應服務,提升客戶的使用價值。
06年8月, 經過半年多的籌備運作、內控磨合,金格科技厚積薄發(fā),“全國整合經營網絡體系”終于再造成功。金格科技飛速發(fā)展的事業(yè),如換上了新的引擎一般,該體系推動兩大主導產品全面升級后,繼續(xù)領導市場潮流,迅速形成了巨大的市場沖擊力,多項經營數(shù)據創(chuàng)出歷史新高。