公眾當(dāng)然是很關(guān)心重大突發(fā)事件的。7月21日,處于周一上班高峰時(shí)段的7時(shí)10分與8時(shí)5分,云南昆明兩輛54路公交車(chē)發(fā)生連環(huán)爆炸案,致死2人、傷14人。這一天,是北京為奧運(yùn)實(shí)施單雙號(hào)限行的首個(gè)工作日,下午有一女子跳入地鐵1號(hào)線軌道,有關(guān)部門(mén)立即斷電施救,女子被救出,1號(hào)線中斷運(yùn)行達(dá)19分鐘。(新華社7月21日)

  南北這兩起與公共交通有關(guān)的事件,信息在第一時(shí)間得以披露,沒(méi)有"因故"遮遮掩掩。按過(guò)去的"老習(xí)慣",有關(guān)部門(mén)第一反應(yīng)往往是"先瞞住"——以不讓別人知道為妙。時(shí)代進(jìn)步,真的可謂一日千里,汶川地震信息在第一時(shí)間全方位的公開(kāi),對(duì)北京奧運(yùn)期間信息公開(kāi)的承諾,都有力促進(jìn)了我國(guó)政府部門(mén)"信息觀"的良性轉(zhuǎn)變。

  我們需要什么樣的"信息觀"?什么樣的"信息觀"對(duì)政府形象、對(duì)社會(huì)穩(wěn)定最有利?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不難回答。謠言流言止于信息公開(kāi),這早已是常識(shí)。公眾情緒的不安、社會(huì)心態(tài)的不穩(wěn),恰恰是信息屏蔽、半屏蔽造成的。許多地方領(lǐng)導(dǎo),腦子里擁有老觀念,認(rèn)為"家丑不外揚(yáng)"的做法是最好的,將"不報(bào)道"搞成了"第一選項(xiàng)"。通常來(lái)講,因?yàn)樾闹杏?quot;鬼",或心中有"愧",所以才羞于見(jiàn)人;那突發(fā)事件的信息曝光,在有的人看來(lái),那簡(jiǎn)直就是撕開(kāi)了他的內(nèi)褲。各種奔來(lái)奔去忙于操心"瞞住先",大抵是過(guò)度操心自己頭上的"烏紗帽"。

  陳舊信息觀,往往很害人。比如這次發(fā)生于四川的大地震,毗鄰某省一些地方災(zāi)情也很?chē)?yán)重,可當(dāng)?shù)毓賳T還是拿習(xí)慣性老思維來(lái)應(yīng)對(duì),在較長(zhǎng)一段時(shí)間里都對(duì)外說(shuō)"我們受災(zāi)不厲害",結(jié)果沒(méi)有及時(shí)引起外界和上級(jí)的足夠重視,不能及時(shí)得到充分的救援救助,讓當(dāng)?shù)匕傩粘詨蛄丝囝^,事后想起來(lái),那些官員一定是悔青了腸子。

  時(shí)代變遷過(guò)程中,社會(huì)的利益性沖突很難完全避免,極端事件會(huì)時(shí)有發(fā)生。正確的信息觀,才能帶來(lái)正確的作為。汶川地震前幾天,上海市在5月5日也曾發(fā)生了公交車(chē)爆炸事故。當(dāng)?shù)鼐皆诘谝粫r(shí)間也通報(bào)了信息,但措辭卻是羞答答的"公交車(chē)爆燃"。呵呵,"爆燃"是一個(gè)多么滑頭的名稱(chēng),我在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》里找不到這個(gè)詞,人家明顯是"猶抱琵琶半遮面",不肯直接說(shuō)出那個(gè)"炸"字,而是突出"燃燒起火"?,F(xiàn)在好多了,昆明發(fā)生相似事故,壓根就沒(méi)說(shuō)什么"公交車(chē)火災(zāi)",而是很快很干脆地說(shuō),這個(gè)爆炸事件,初步判斷是人為破壞;網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍公交車(chē)爆炸現(xiàn)場(chǎng)的照片,也很快就上傳到了網(wǎng)上。

  爆炸就是爆炸,突發(fā)事件就是突發(fā)事件,不能因?yàn)?quot;很丟面子",就使勁將它弄成"半丟面子"甚至"不丟面子"的樣子。瞞得住一時(shí)瞞不住一世,騙得了一人騙不了公眾。只要在信息披露上有一點(diǎn)隱瞞欺騙心理,最終都會(huì)通過(guò)反作用力而損害政府形象。在美伊戰(zhàn)爭(zhēng)之后不久,伊拉克動(dòng)不動(dòng)發(fā)生自殺式爆炸事件,但沒(méi)有人把"隱瞞信息"當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù);對(duì)于美國(guó)等一些國(guó)家來(lái)講,發(fā)生這種爆炸不算大事,隱瞞事件信息才是大事。

  在我國(guó)信息公開(kāi)的路途中,如今那種半遮半掩、半推半就的信息是最可惡的,它往往會(huì)導(dǎo)致謠言四起、釀成社會(huì)大禍;這些"非完全信息發(fā)布"的背后,都能看到愚蠢信息觀的影子,都能找到不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確發(fā)布信息的行為。

  錯(cuò)誤信息觀導(dǎo)致信息偏移的傻事,今后千萬(wàn)不能再干了。

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