早上8時,65歲的盧麗敏拿起手機,熟練地點開App開始買菜,家中的菜籃已擱置許久;在醫(yī)院配藥的老伴章榮天亮出手機上的“健康碼”,“嘀嘀”一掃就完成了掛號、就診、繳費;去上班的兒子章欣陽,一腳油門開出收費車庫,“先離場后付費”讓出行暢行無阻。

  這是杭州一家人最普通不過的日常,也是這座城市數(shù)字賦能生活的縮影。忠實踐行“八八戰(zhàn)略”,杭州堅持以數(shù)字賦能持續(xù)推動城市高質(zhì)量發(fā)展,書寫著高水平全面小康的時代答卷:

  杭州全市生產(chǎn)總值從2003年的1782億元增長到2019年的15373億元,人均GDP達2.2萬美元,達到發(fā)達國家水平。從千億級到萬億級的跨越,數(shù)字經(jīng)濟成為杭州轉(zhuǎn)型發(fā)展的主動力,也成為提升居民幸福感的“壓艙石”。

  數(shù)字賦能便捷生活

  城市幸福宜居的新密碼

  “手機一掃,不到半分鐘就能入住,太方便了!”近日,陜西游客高婷入住杭州昊麗酒店時,她第一時間感受到了數(shù)字賦能帶來的便捷。這源于杭州城市大腦升級后開拓的種種新場景:停車“先離場后付費”替車主分憂、看病“最多付一次”為患者減負、旅游“多游一小時”讓游客舒心……

  應(yīng)用場景中越來越強的獲得感,源于城市數(shù)字治理實戰(zhàn)能力的不斷提升。自2016年城市大腦誕生以來,杭州就在不斷探索它的“成長路徑”,從治堵“工具”到治城“中樞”再到防疫“利器”,杭州不斷升級數(shù)字化治理城市的能力。11大系統(tǒng)、168個數(shù)字駕駛艙和48個應(yīng)用場景的數(shù)字賦能,正讓杭州城市治理變得更加精準、高效,也讓“用一部手機治理一座城市”變?yōu)楝F(xiàn)實。

  今年抗疫之初,杭州率先研發(fā)推出“健康碼”,目前累計申領(lǐng)量已經(jīng)突破2100萬人,使用量超過15億次,為抗擊疫情提供了杭州方案。江干區(qū)丁蘭街道綜合信息指揮室值班人員倪鋒明說,抗疫值班期間,他通過城市大腦的“數(shù)字駕駛艙”,能實時看到無人機傳回的畫面。當發(fā)現(xiàn)有人在居民樓樓頂打牌,且有兩人未戴口罩,他便迅速通知正在附近值守的志愿者前去處置,從發(fā)現(xiàn)情況到化解問題,前后不到10分鐘。

  首創(chuàng)“親清在線”,杭州讓企業(yè)點對點線上報送信息,讓惠企政策“瞬間兌付”給企業(yè)和員工。目前,“親清在線”不斷開發(fā)出民生應(yīng)用版。前不久,家住華亭社區(qū)的錢女士,在江干區(qū)“民生直達”平臺上申請了大病一次性補助政策,不到半小時,就收到了補助款到賬的短信通知。截至目前,“親清在線”已累計為15.5萬家企業(yè)、78萬群眾點對點兌付政策資金13.3億元。

  從群眾需求導(dǎo)向出發(fā),杭州一直致力于在民生公共服務(wù)領(lǐng)域全力推廣運用大數(shù)據(jù)技術(shù),最近正在全力推進交通場所、旅游景區(qū)、文化場館、商圈等九大領(lǐng)域公共場所服務(wù)大提升,不斷豐富應(yīng)用場景。數(shù)字“基因”,已成為杭州幸福宜居的新密碼。

  數(shù)字激發(fā)創(chuàng)造性張力

  打造高質(zhì)量發(fā)展“雙引擎”

  “我沒出門,可步行街全逛遍了?!?月18日,杭州湖濱步行街二期亮相后,90后林曉蕓拿著手機跟著屏幕那頭的主播邊走邊買,一晚上就下了4單。習慣“云逛街”的林曉蕓并不是孤例,越來越多的杭州人愿意為“新消費”買單:今年3月開始,湖濱步行街打造“湖上直播間”,截至目前,已吸引1.21億余人次觀看,累計帶動成交額21.55億元;下城區(qū)開展的“云購武林”消費嘉年華,為武林商圈帶來近16.1億元銷售額。

  全國超過80%的電商App、網(wǎng)紅主播“駐扎”在杭州;網(wǎng)約配送員、人工智能培訓(xùn)師、直播電商人才……大量新業(yè)態(tài)新模式新職業(yè)在杭州層出不窮。云計算與大數(shù)據(jù)、信息軟件、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)……聚焦新技術(shù)突破,杭州集中精力持續(xù)打造世界級產(chǎn)業(yè)集群和創(chuàng)新大平臺,創(chuàng)造性張力不斷被激發(fā)。2019年,圍繞數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè),杭州數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入11296億元,比上年增長19.4%。

  阿里云、網(wǎng)易云、數(shù)字安防、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、之江實驗室、西湖大學、阿里達摩院……杭州一邊不斷夯實數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ),打造新經(jīng)濟發(fā)展的樣本,一邊以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化構(gòu)建智能制造新模式,深度重塑生產(chǎn)、生活新方式,賦能美好生活。

  9月16日,在余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),阿里巴巴推出的新制造一號工程“犀牛智造”揭開面紗。在生產(chǎn)車間里,每塊面料都有“身份ID”,進廠、裁剪、縫制、出廠可全鏈路跟蹤;產(chǎn)前排位、生產(chǎn)排期、吊掛路線都有AI機器做決策……

  這座數(shù)字化工廠將為中小服裝商家提供智能化柔性制造平臺,實現(xiàn)100件起訂、7天交貨?!巴ㄟ^幫助中小企業(yè)解決預(yù)售預(yù)測難、快速反應(yīng)難等生產(chǎn)供應(yīng)鏈中的痛點,最終為消費者提供更個性、更精細的服務(wù)與體驗?!薄跋V窃臁逼脚_負責人伍學剛說。

  堅持數(shù)字經(jīng)濟和制造業(yè)兩手抓,形成杭州高質(zhì)量發(fā)展的“雙引擎”。截至2019年底,全市超過70%規(guī)上企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化改造,“企業(yè)上云”“ET工業(yè)大腦”驅(qū)動的智能制造正如火如荼。同一時間節(jié)點,杭州已建成5G基站12153個,約占全國9%,5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋1400平方公里。


       附1:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)

  數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

  依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架,構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”),是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。

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