本報(bào)貴陽1月23日電(記者 謝念) 2004年1月～12月17日，某市政府網(wǎng)站的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”共顯示來信337件，答復(fù)8件，答復(fù)率僅2%———這一典型事例，成為正在召開的貴州省政協(xié)九屆三次會(huì)議參會(huì)委員在論及地方政府誠(chéng)信時(shí)解剖的“麻雀”。
　　這一事例出自民主建國(guó)會(huì)貴州省委的一份提案———《關(guān)于完善各級(jí)政府網(wǎng)站中“領(lǐng)導(dǎo)信箱”的建議》。該提案稱，在一些地方，政府網(wǎng)站雖設(shè)立了市長(zhǎng)、州長(zhǎng)等“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，但有的對(duì)群眾來信內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果均不顯示、不公布；有的雖公布和顯示了來信數(shù)字，但處理率卻很低。提案還指出，有的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”對(duì)群眾來信回復(fù)態(tài)度生硬。該提案舉例，某村村民向“領(lǐng)導(dǎo)信箱”發(fā)送了1300多字的來信，反映該村與某國(guó)有機(jī)械廠的土地糾紛10余年，最近發(fā)生了暴力對(duì)抗，有關(guān)方面對(duì)事件作出處理，村民覺得不公正……當(dāng)?shù)卣ㄟ^“信箱”對(duì)此信的答復(fù)是：“反映的情況不實(shí)，所述案情與客觀事實(shí)不符，現(xiàn)該事件已妥善處理?！?br/>　　另外，貴州省還有一些地方政府網(wǎng)站未設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，許多問題便集中到貴州省政府網(wǎng)站“省長(zhǎng)信箱”中來。目前，“省長(zhǎng)信箱”每天的來信量達(dá)三四十封左右，且有上升趨勢(shì)，既反映出群眾對(duì)“省長(zhǎng)信箱”的信任，也反映出由于各地“領(lǐng)導(dǎo)信箱”缺失或未能發(fā)揮應(yīng)有功能，本該“消化”在基層的問題，卻得繞個(gè)圈子，通過省里，再轉(zhuǎn)到地方。
　　該提案建議，要把“領(lǐng)導(dǎo)信箱”確定為各級(jí)政府網(wǎng)站必須設(shè)置的欄目，建立完善來信的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、處理、答復(fù)期限等制度，公開來信內(nèi)容及政府處理結(jié)果；不宜公開的來信，也要給來信者書面反饋，在網(wǎng)上加以說明。通過“信箱”運(yùn)作，督促政府工作部門認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，提高黨和政府在人民群眾中的威信。
　　據(jù)了解，此一提案已被審查決定交由貴州省政府及全省9個(gè)市、州、地政府研究辦理。