近幾年來(lái)，公安部門“110”的電話求助，在人們的心目中越來(lái)越重要，特別是在遇到各種暴力、搶劫、盜竊等問(wèn)題時(shí)，“110”求助時(shí)間的及時(shí)和處理各種事務(wù)的高效率的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越得到人民群眾的認(rèn)可。但是，有些日常生活中經(jīng)常遇到的水、電、煤氣等方面的問(wèn)題，由于這些服務(wù)部門的服務(wù)電話號(hào)碼較多，在緊急的情況下，群眾很難記住和查詢這些服務(wù)方面的電話號(hào)碼，而且首先讓群眾想起的電話號(hào)碼就是“110”，每當(dāng)上述情況需要求助“110”時(shí)，公安部門既無(wú)解決這類問(wèn)題的能力，又無(wú)調(diào)動(dòng)指揮這些部門的權(quán)力，使得群眾一來(lái)得不到及時(shí)的救助和服務(wù)；二來(lái)會(huì)對(duì)公安部門產(chǎn)生誤解，認(rèn)為人民警察不為人民服務(wù)，甚至?xí)せ埽绊懮鐣?huì)的和諧與穩(wěn)定。
　　為此建議，建立110社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，將政府獨(dú)立應(yīng)急的各個(gè)部門有機(jī)的聯(lián)合起來(lái)，加強(qiáng)各部門的配合和協(xié)調(diào)，建立110統(tǒng)一的調(diào)度平臺(tái)，充分發(fā)揮110的職能作用，建立和完善110數(shù)字程控系統(tǒng)，如：遇到民事糾紛請(qǐng)撥1、電力事故請(qǐng)撥2、交通事故請(qǐng)撥3等)，采用先進(jìn)、科學(xué)、可靠的高科技手段管理城市，提高城市數(shù)字化和信息化的管理水平，使市民在有報(bào)警、投訴、急救、求助的需求時(shí)，只需簡(jiǎn)單地?fù)艽蛲惶?hào)碼，社會(huì)服務(wù)人員，從而配合有關(guān)部門對(duì)一些特殊、突發(fā)、緊急的重大事件做出有序、快速、高效的反應(yīng)。 (建議人：民革界馮幸耘委員)