任何時候，企業(yè)信息化都要由“自己人”來主導，不管是外包、外購還是自己開發(fā)，CIO所扮演的重要角色首先是做好公司基于長期戰(zhàn)略的業(yè)務需求與技術實現之間的翻譯，為公司可持續(xù)發(fā)展提供充分的基礎保障，在軟件外包這樣的合作中，更要清晰自己的角色。

　　很巧，我現在面臨的情況與案例中的錢進有一些相似。目前我們正在和一家公司合作開發(fā)一套系統(tǒng)，合作伙伴萬經理和案例中的陳一鳴差不多厲害。他早些時候參與了一個大型管理軟件公司的平臺軟件開發(fā)工作，一年多來，深入研究我們的現在與未來需求，與東經一起走了一條非傳統(tǒng)ERP的信息化道路，目前項目正在上線中。結合一年多的合作經歷以及自己的實際感受，為錢進提一些建議，想法說不上很成熟，也算是探討吧。

　　我們兩家公司的合作始于2006年，也是我向公司領導推薦的，公司高層對他們評價的也很高。項目上線之后，我的地位會發(fā)生什么變化？這是許多人替我關心的，其實我自己倒是沒有想過多少。在整個項目過程中，雖然遇到了許多問題，但是總體上來說，合作是比較順利的。

　　合作過程中最大的感受是分工的問題：合作伙伴有非常強的系統(tǒng)分析能力和技術實踐能力，我們這邊對當前業(yè)務模式以及未來業(yè)務模式有比較細致的掌握，這樣在項目分期以及項目迭代上有比較一致的看法，這是我們合作的良好基礎。

　　CIO在IT外包中的角色

　　我們再來看看錢進的情況：在陳一鳴主持項目期間，錢進似乎沒有深入項目核心，只做了輔助的工作。事實上，對于公司的業(yè)務邏輯錢進應該非常清楚，應該擁有話語權，應該成為公司需求與陳一鳴實踐中的重要橋梁。然而在案例中沒有看到這一點，這是比較遺憾的地方。

　　另外，公司高層是不是真的是只滿足于現狀，沒有新的追求了？滿足于當前規(guī)模下客戶投訴減少，對客戶需求有快速有效的反應，業(yè)務部門效率提高等等是系統(tǒng)改進后的成果，也是對于企業(yè)穩(wěn)定經營的重要。從靜態(tài)來看，隨著客戶需求的變化和豐富，也許還會有系統(tǒng)改進的需求，相信天興公司也能提供這些服務。若企業(yè)的追求只停留于此，那也沒有什么特別的，錢進自然可以去另謀高就了。因為他在系統(tǒng)改進的項目過程中，只是承擔了一個監(jiān)理和協調者的角色，項目成功之后又不能在 IT領域找到新的價值，就純粹的業(yè)務信息化的工作而言，確實是到天花板了。遠大和天興能夠在管理軟件上達成有效的外包合作，加上企業(yè)內部還有大周和小孫這樣得力的軟件與硬件維護人員，遠大的基本需求還是能滿足的。