在當(dāng)前的全球金融危機(jī)背景下，企業(yè)運(yùn)行遭遇阻滯，IT業(yè)務(wù)純技術(shù)性的發(fā)展必然受到資金限制，IT預(yù)算也是風(fēng)雨飄搖，從而帶來了更大的不確定性。其實(shí)即使沒有這場(chǎng)金融危機(jī)，多數(shù)CIO們也都面臨著職位天花板——很難看到上升空間，除非是跳槽到更大的公司，否則就只能坐守。那么，CIO的未來應(yīng)何去何從？

　　CIO只是配角？

　　CIO這個(gè)職位在企業(yè)中，尤其是在非IT類企業(yè)中，一直是一個(gè)比較特殊的角色。說其重要吧，很多人只是把信息化當(dāng)成一個(gè)手段，甚至片面理解為設(shè)備保障；說其不重要吧，企業(yè)的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)又都離不開信息化，一旦信息系統(tǒng)出了問題，可能就會(huì)造成運(yùn)營(yíng)停擺。說其與企業(yè)決策關(guān)系很大吧，信息化屬于非一線業(yè)務(wù)，處于后臺(tái)位置；說其可以忽略吧，但每年的費(fèi)用支出也占較大比例，且運(yùn)行的好壞與企業(yè)工作效率、反應(yīng)速度息息相關(guān)。

　　因此，信息化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)里面的角色，也就是CIO在企業(yè)高管中的地位，常常處于不上不下的境地；甚至在很多企業(yè)的編制中并沒有CIO這個(gè)職位，大多是信息中心主任，或主管財(cái)務(wù)的老總兼任。這就是CIO們的普遍處境。

　　談及CIO，不妨先回顧一下企業(yè)CFO的發(fā)展歷程。與國(guó)外企業(yè)不同，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)的重視經(jīng)歷了幾個(gè)階段，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)核算，到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)預(yù)算，再到經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的“企業(yè)以財(cái)務(wù)為核心”。隨著時(shí)代的變遷，財(cái)務(wù)在企業(yè)一線業(yè)務(wù)中的地位不斷上升，甚至在某些企業(yè)中CFO已經(jīng)成為CEO的接班人。為什么財(cái)務(wù)會(huì)如此重要？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樨?cái)務(wù)管錢，往小了說請(qǐng)款報(bào)銷，往大了說預(yù)算審批，都把握在財(cái)務(wù)手中。相比之下，信息化則沒有什么“大權(quán)在握”的感覺，更多的是“服務(wù)支持”，基本上處于下風(fēng)。

　　企業(yè)里的崗位交流一般都有兩個(gè)趨勢(shì)：一是技術(shù)崗位向產(chǎn)供銷流動(dòng)，二是產(chǎn)供銷崗位內(nèi)部流動(dòng)，而財(cái)務(wù)崗位很不易交流，原因是專業(yè)性太強(qiáng)，要熟悉起來非一日之功；包括財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎100%出身于財(cái)務(wù)專業(yè)；而財(cái)務(wù)限于自身的專業(yè)特點(diǎn)，也很少能與其他崗位交流。后來，企業(yè)里又多了一個(gè)專業(yè)化更強(qiáng)的崗位——信息化，尤其是信息部門成立之初，信息化人員多來源于計(jì)算機(jī)專業(yè)，CIO們也大多出身于計(jì)算機(jī)或數(shù)學(xué)專業(yè)，更給外界造成了專業(yè)隔閡的印象。

　　我們經(jīng)常講，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的物流、資金流、信息流要實(shí)現(xiàn)“三流合一”，其中物流體現(xiàn)在產(chǎn)供銷方面，資金流體現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面，信息流則體現(xiàn)在信息化方面。如果把企業(yè)比喻為人體，則可以說物流是血液，資金流是養(yǎng)分，信息流是神經(jīng)，三者相輔相成。從這個(gè)角度看，信息化與財(cái)務(wù)及其他一線業(yè)務(wù)同等重要；但實(shí)際上呢，信息化的業(yè)績(jī)都是通過產(chǎn)供銷財(cái)務(wù)等一線業(yè)務(wù)反映出來的，很難單獨(dú)評(píng)判，由此也固化了信息化在廣大干部員工頭腦中的從屬地位。

　　“奪權(quán)”=變化和轉(zhuǎn)型

　　要改變處境，就必須奪權(quán)，須從信息化部門、CIO本人兩個(gè)方面著手，同步運(yùn)作。說“奪權(quán)”也許生硬了一點(diǎn)，實(shí)際上更多的是變化和轉(zhuǎn)型。信息化部門業(yè)務(wù)要逐步覆蓋企業(yè)所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，讓所有業(yè)務(wù)離不開信息化；信息化人員要滲透到信息化之外的管理崗位，使信息化與業(yè)務(wù)有機(jī)融合；CIO們要爭(zhēng)取介入乃至分管部分管理業(yè)務(wù)，有計(jì)劃、有步驟地轉(zhuǎn)型。

　　“奪權(quán)”武器

　　對(duì)于大多出身計(jì)算機(jī)專業(yè)的CIO們來說，只有切切實(shí)實(shí)地掌握業(yè)務(wù)技能，“懂行”才能有機(jī)會(huì)進(jìn)入決策層。機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人的，CIO必須提升個(gè)人能力，不僅僅是IT技術(shù)，更重要的是產(chǎn)供銷等一線業(yè)務(wù)能力。一方面應(yīng)該讀一個(gè)諸如MBA班和項(xiàng)目管理專業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)充電；另一方面應(yīng)充分利用管理信息化項(xiàng)目的推進(jìn)，深入學(xué)習(xí)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程和管理知識(shí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來融會(huì)貫通，成為一名真正的“復(fù)合型人才”。

　　此外，CIO有了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)后，就可以考慮介入管理領(lǐng)域，先抓全面，再抓個(gè)體。比較容易的就是企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析，最好是借助商務(wù)智能軟件系統(tǒng)工具的應(yīng)用，再加上一些傳統(tǒng)的人工分析方法，很快就能進(jìn)入角色。很早以前就有人說過，企業(yè)信息化以后，各部門的獨(dú)立機(jī)密數(shù)據(jù)對(duì)于信息部門來說都是透明的，信息部門才是最高級(jí)的保密部門——從更一個(gè)角度看，這也決定了信息部門掌握數(shù)據(jù)的全面性和系統(tǒng)性，因此更有利于進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析。通過進(jìn)行全面的運(yùn)營(yíng)分析積累經(jīng)驗(yàn)，然后再逐步切入產(chǎn)供銷等一線業(yè)務(wù)的單項(xiàng)分析領(lǐng)域，CIO也就積累了提供決策支持的資本，從而具備了進(jìn)入決策層的可能。

　　同時(shí)，CIO應(yīng)該爭(zhēng)取兼管某一類業(yè)務(wù)，當(dāng)然這必須以個(gè)人能力以及老板和下屬的信任為基礎(chǔ)。通常CIO兼管哪類業(yè)務(wù)，該類業(yè)務(wù)與信息化的融合就會(huì)越快，效果也會(huì)越好，應(yīng)該說這正是一條“兩化融合”的有效途徑。通過兩化融合，必然能夠快速提升工作效率，打開新的工作局面。特別是當(dāng)企業(yè)越來越大時(shí)，各部門、各條線之間往往會(huì)形成壁壘，兩化融合則是消除壁壘、橫向貫通，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)、跨職能運(yùn)作的有力手段，而CIO正是操作該業(yè)務(wù)的不二人選。

　　總之，CIO必須充分利用自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)和流程規(guī)劃優(yōu)勢(shì)，逐步滲透到前端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)從幕后到臺(tái)前、從支持到一線、從配角到主角的轉(zhuǎn)型，從而體現(xiàn)其價(jià)值所在。CIO，任重而道遠(yuǎn)。