CIO平時工作中培訓無疑要占到一大部分。如企業(yè)部署信息化管理軟件的話,則CIO需要對員工進行培訓;企業(yè)有新員工來的話,CIO也需要對他們進行培訓;為了提高信息化管理軟件的事用價值,CIO還需要定期的對員工進行強化培訓等等。為此,信息化項目的培訓效果就直接跟CIO的業(yè)績掛鉤。那么CIO該如何對員工進行培訓,以提高自己的政績呢?這就是CIO需要深入研究第一個話題。筆者認為,在培訓的過程中,第一個需要注意的問題就是對于培訓的內(nèi)容不能夠采取拿來主義。

  一、為什么不能夠采取拿來主義?

  筆者以前對員工進行培訓的時候,采用的資料往往是他人提供的資料。如筆者要對新員工進行ERP系統(tǒng)的培訓。那時候,筆者采用的資料就是當時企業(yè)項目部署的時候?qū)嵤╊檰査峁┑腜PT等資料。本來這些實施顧問提供的資料應(yīng)該來說比較專業(yè),培訓效果會比較好。但是后來的事實卻驗證了筆者這個認識是錯誤的。為什么呢?

  一方面,實施顧問提供的培訓資料內(nèi)容太全,沒有反應(yīng)企業(yè)的實際情況。實施顧問提供的培訓資料,如ERP系統(tǒng)的培訓PPT,往往包含了系統(tǒng)的全部功能。而且要在ERP軟件的實施過程中,或多或少需要對ERP系統(tǒng)的功能進行刪減。其實根據(jù)筆者的了解,企業(yè)要是能夠利用系統(tǒng)中的50%的功能,已經(jīng)算是不錯了的。那么根據(jù)這個比例來說,實施顧問提供的PPT資料中,就是50%的內(nèi)容在企業(yè)中都用不到。為此,如果CIO以這份資料進行培訓的話,那么不是會浪費時間嗎?培訓的內(nèi)容50%運不到,不但會增加培訓的成本,更加會影響員工的積極性。故筆者認為,如果CIO培訓資料是實施顧問等提供的;或者說CIO沒有對這些資料進行優(yōu)化整理,而光是采用拿來主義,如此的話,培訓的效果會大打折扣。

  另一方面,實施顧問提供的培訓資料沒有反應(yīng)出企業(yè)的實際問題。每個企業(yè)在軟件使用中,都會遇到各種不同的問題。而實施顧問提供的資料中,不可能把企業(yè)中遇到的問題都一一的列出來。如果企業(yè)在軟件使用過程中以前遇到過的問題在實施顧問提供的培訓資料中只列出了30%。那么此時CIO根據(jù)這份資料進行培訓時,那么也就是說有70%的問題CIO都沒有涉及到。此時也就是說,這些問題由于對新員工培訓沒有講到,那么他們以后也很有可能還會再次犯類似的錯誤。那么企業(yè)不是在同一個問題上要多次交學費了嗎?

  基于以上原因,筆者不贊同對培訓內(nèi)容采取單一的拿來主義。當然也并不是說,對于他們提供的資料可以拋棄了。筆者的建議是,CIO應(yīng)該立足于實施顧問提供的或者軟件自帶的培訓資料,并結(jié)合企業(yè)的實際情況,對這些資料進行優(yōu)化整理。然后制定出一套符合實際需求的培訓資料。

  二、如何對培訓資料進行優(yōu)化整理?

  筆者即不贊成對培訓資料采取拿來主義,也不建議把實施顧問或者軟件自帶的培訓資料當作廢紙扔掉,而是提高對培訓資料進行優(yōu)化整理。具體來說,筆者認為CIO可以通過以下幾個途徑,在結(jié)合原有培訓資料的同時,創(chuàng)建一份反應(yīng)企業(yè)實際需求的教程,以提高CIO的培訓效果。

  途徑一:去繁存簡,把厚書讀薄。

  根據(jù)筆者的經(jīng)驗,大部分的信息化管理軟件其都是立足于多個企業(yè)的管理模型來設(shè)計的。為了減少軟件后續(xù)開發(fā)的成本,軟件公司在設(shè)計的時候往往立足于大而全。為此通常情況下,企業(yè)如果能夠把軟件中50%的功能使用起來的話,對于企業(yè)來說這個信息化項目已經(jīng)取得了比較圓滿的成功。而實施顧問或者軟件本身自帶的培訓資料往往包含了系統(tǒng)中的所有功能。為此CIO如果利用這份資料對員工進新培訓的話,是不合適的。

責任編輯:admin