CIO平時(shí)工作中培訓(xùn)無(wú)疑要占到一大部分。如企業(yè)部署信息化管理軟件的話，則CIO需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；企業(yè)有新員工來的話，CIO也需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)；為了提高信息化管理軟件的事用價(jià)值，CIO還需要定期的對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)等等。為此，信息化項(xiàng)目的培訓(xùn)效果就直接跟CIO的業(yè)績(jī)掛鉤。那么CIO該如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高自己的政績(jī)呢？這就是CIO需要深入研究第一個(gè)話題。筆者認(rèn)為，在培訓(xùn)的過程中，第一個(gè)需要注意的問題就是對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容不能夠采取拿來主義。
一、為什么不能夠采取拿來主義？
筆者以前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，采用的資料往往是他人提供的資料。如筆者要對(duì)新員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)。那時(shí)候，筆者采用的資料就是當(dāng)時(shí)企業(yè)項(xiàng)目部署的時(shí)候?qū)嵤╊檰査峁┑腜PT等資料。本來這些實(shí)施顧問提供的資料應(yīng)該來說比較專業(yè)，培訓(xùn)效果會(huì)比較好。但是后來的事實(shí)卻驗(yàn)證了筆者這個(gè)認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。為什么呢？
一方面，實(shí)施顧問提供的培訓(xùn)資料內(nèi)容太全，沒有反應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況。實(shí)施顧問提供的培訓(xùn)資料，如ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)PPT，往往包含了系統(tǒng)的全部功能。而且要在ERP軟件的實(shí)施過程中，或多或少需要對(duì)ERP系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減。其實(shí)根據(jù)筆者的了解，企業(yè)要是能夠利用系統(tǒng)中的50%的功能，已經(jīng)算是不錯(cuò)了的。那么根據(jù)這個(gè)比例來說，實(shí)施顧問提供的PPT資料中，就是50%的內(nèi)容在企業(yè)中都用不到。為此，如果CIO以這份資料進(jìn)行培訓(xùn)的話，那么不是會(huì)浪費(fèi)時(shí)間嗎？培訓(xùn)的內(nèi)容50%運(yùn)不到，不但會(huì)增加培訓(xùn)的成本，更加會(huì)影響員工的積極性。故筆者認(rèn)為，如果CIO培訓(xùn)資料是實(shí)施顧問等提供的；或者說CIO沒有對(duì)這些資料進(jìn)行優(yōu)化整理，而光是采用拿來主義，如此的話，培訓(xùn)的效果會(huì)大打折扣。
另一方面，實(shí)施顧問提供的培訓(xùn)資料沒有反應(yīng)出企業(yè)的實(shí)際問題。每個(gè)企業(yè)在軟件使用中，都會(huì)遇到各種不同的問題。而實(shí)施顧問提供的資料中，不可能把企業(yè)中遇到的問題都一一的列出來。如果企業(yè)在軟件使用過程中以前遇到過的問題在實(shí)施顧問提供的培訓(xùn)資料中只列出了30%。那么此時(shí)CIO根據(jù)這份資料進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，那么也就是說有70%的問題CIO都沒有涉及到。此時(shí)也就是說，這些問題由于對(duì)新員工培訓(xùn)沒有講到，那么他們以后也很有可能還會(huì)再次犯類似的錯(cuò)誤。那么企業(yè)不是在同一個(gè)問題上要多次交學(xué)費(fèi)了嗎？
基于以上原因，筆者不贊同對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容采取單一的拿來主義。當(dāng)然也并不是說，對(duì)于他們提供的資料可以拋棄了。筆者的建議是，CIO應(yīng)該立足于實(shí)施顧問提供的或者軟件自帶的培訓(xùn)資料，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)這些資料進(jìn)行優(yōu)化整理。然后制定出一套符合實(shí)際需求的培訓(xùn)資料。
二、如何對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行優(yōu)化整理？
筆者即不贊成對(duì)培訓(xùn)資料采取拿來主義，也不建議把實(shí)施顧問或者軟件自帶的培訓(xùn)資料當(dāng)作廢紙扔掉，而是提高對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行優(yōu)化整理。具體來說，筆者認(rèn)為CIO可以通過以下幾個(gè)途徑，在結(jié)合原有培訓(xùn)資料的同時(shí)，創(chuàng)建一份反應(yīng)企業(yè)實(shí)際需求的教程，以提高CIO的培訓(xùn)效果。
途徑一：去繁存簡(jiǎn)，把厚書讀薄。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，大部分的信息化管理軟件其都是立足于多個(gè)企業(yè)的管理模型來設(shè)計(jì)的。為了減少軟件后續(xù)開發(fā)的成本，軟件公司在設(shè)計(jì)的時(shí)候往往立足于大而全。為此通常情況下，企業(yè)如果能夠把軟件中50%的功能使用起來的話，對(duì)于企業(yè)來說這個(gè)信息化項(xiàng)目已經(jīng)取得了比較圓滿的成功。而實(shí)施顧問或者軟件本身自帶的培訓(xùn)資料往往包含了系統(tǒng)中的所有功能。為此CIO如果利用這份資料對(duì)員工進(jìn)新培訓(xùn)的話，是不合適的。
