CIO，在很多國外企業(yè)中都設有這個職位，在中國很多大企業(yè)里也會有這樣的人員擔當，什么是CIO，這個職位從國外傳入中國，翻譯成中文就是，首席信息官或者信息主管。CIO是作是什么的，單從字面上直譯，CIO是管信息技術或企業(yè)信息系統(tǒng)的人，如果CIO只是管信息技術或企業(yè)信息系統(tǒng)的人，那為什么不叫“首席信息技術官”、或者“首席信息系統(tǒng)官”呢？難道僅僅是為了表述簡單些嗎？

　　 上海隧道股份CIO張思眾博士并不認可這種解釋，張博士認為，CIO應該是管理信息，而不是管理信息技術或信息系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)里的CIO應該是一個懂得管理，了解信息的人。很多企業(yè)中的CIO都是技術出身，對于IT技術、IT產品非常了解，而張博士卻是管理出身，從一個總經濟師成為CIO，雖然張博士并不是一個很懂技術的人，但卻成為2006年全國十佳CIO，也是唯一個懂得“管理”的CIO。

　　 在這次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協(xié)同運營管理解決方案全國巡展上，張博士應邀參加成功案例的演講。在展會上，張博士關于上海隧道股份信息化建設的演講，贏得了在場所有人的關注，尤其是那些正處在信息化建設的很多企業(yè)。一個成功的CIO，得到了媒體的關注，一個信息化建設成功的企業(yè)，也同樣受到了其它企業(yè)的關注。

　　 走出誤區(qū) 了解信息化

　　 一個企業(yè)信息化建設應該從哪入手，是一味的上新設備，新產品，還是按需定制，按管理定制？CIO到底在公司業(yè)務戰(zhàn)略制訂中應該扮演一個怎樣的角色？是參與制訂者，還是執(zhí)行者？很多企業(yè)的CIO大多都成為了一個執(zhí)行者，但是如果CIO不能對企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略有一個清晰的了解，對企業(yè)中各個部門有一個清楚的認識，那他如何幫助企業(yè)的業(yè)務成功？

　　 張博士認為，很多企業(yè)CIO在企業(yè)本身信息化建設中都存在一個誤區(qū)，信息化建設不僅僅是上一套什么樣的服務器設備，也不是用一套什么樣的財務管理軟件，而是如何將企業(yè)中各個部門業(yè)務需求通過系統(tǒng)整合在一起，最終實現(xiàn)業(yè)務流程化管理。這樣，就必須要了解到各個業(yè)務部門目前的狀態(tài)、需求以及部門之間的協(xié)助內容。

　　 張博士舉了一案例，在2006年上海隧道股份對企業(yè)財務管理和項目管理進行了聯(lián)合公開招標，參加招標的企業(yè)也都是國內數(shù)一數(shù)二的大型軟件廠商，用友、金蝶也在其中。通過招標，最終選擇了金蝶的產品，但在項目實施的過程中，張博士發(fā)現(xiàn)，金蝶的產品對財務管理方面使用并沒有出現(xiàn)什么問題，但在項目管理使用中卻沒有達到要求。

　　 張博士表示，之所以會出現(xiàn)這種情況，原因在于金蝶在項目管理產品上支持人員不夠，服務相應速度太慢，相比起財務管理產品相差太遠，最終上海隧道股份再一次通過招標，換成了其它公司產品。張博士認為，企業(yè)各部門都有著自己獨特的業(yè)務流程，需要專門的產品進行管理，對于產品廠商來講，不同產品之間需要系統(tǒng)平臺進行全面整合才能達到最終效果。部門與部門之間的協(xié)助，同樣需要系統(tǒng)平臺進行整合，才不會出現(xiàn)不兼容情況。

　　 企業(yè)信息化建設中CIO如果只是在執(zhí)行購買，執(zhí)行使用，那么企業(yè)信息化建設就不會真正達到建設的效果，CIO不僅要懂得技術，更要懂得管理，CIO不僅是執(zhí)行者，但應該是管理者、制定者，真正的管理者才會了解各部門的需求、部門之間的需求，才能選擇有效的產品，幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化建設的要求。

　　 精確管理 全面整合

　　 每個企業(yè)都有很多部門，每個部門都有各自不同的業(yè)務流程，作為企業(yè)的一把手，如何進行管理，這需要CIO好的建議。張博士表示，管理的程度是企業(yè)信息化建設的基礎，而管理是需要規(guī)范和標準的。CIO更像一個總協(xié)條師，他需要把各個業(yè)務層面理順，把不同業(yè)務部門之間理順，所以CIO必須懂理管理。

　　 張博士介紹說，在上海隧道股份公司里一共有13個業(yè)務系統(tǒng)在使用，包括財務方面、人力方面，項目管理方面等多個業(yè)務部門，由于上海隧道行業(yè)的特殊性，導到在管理上有很大的難度。業(yè)務多元化，流程復雜化，地域分散化，這都成為管理上的一個個難點，如何將難點簡化，如何有效進行管理，這時的上海隧道股份需要進行系統(tǒng)整合。

　　 13個系統(tǒng)怎么樣整合，上海隧道股份在2008年進行了公開招標，在這次招標中金和軟件最終中標，平臺整合優(yōu)勢，成為了金和軟件成功中標的原因。張博士表示，金和軟件最新產品C6已經在上海隧道股份開始運營，整個上海隧道股份高層領導以及基層領導近200人開始使用。

　　 對于企業(yè)領導來講，不僅需要看到各項數(shù)據(jù)報表，更希望看到數(shù)據(jù)報表里所表現(xiàn)出來的含意，這就需要將各項報表進行整合，比如在某一個項目上，首先要有前期的計劃，在實施過程中要有各項目計劃的完成情況，最終要有項目完成的結果，但如果在項目實施中出現(xiàn)與計劃不符合的情況，作為企業(yè)領導需要第一時間了解到真實情況然后作出有效的策略，而在項目實施中涉及到不同的業(yè)務部門，這就需要系統(tǒng)整合平臺的幫助，使企業(yè)領導能夠通過系統(tǒng)整合平臺清析看到各個業(yè)務部門項目的執(zhí)行情況。

　　 “精確管理”是此次金和軟件舉辦的“破冰之旅”協(xié)同運營管理解決方案全國巡展上，金和軟件董事長欒潤峰所提出的核心思想，“精確管理”不僅是針對各個業(yè)務部門內部來講，也是針對企業(yè)領導來講的，部門業(yè)務需要“精確管理”，企業(yè)領導更需要“精確管理”，張博士表示，“精確管理”不單單是一個概念，更是一個企業(yè)CIO所要真正了解的管理思想。

　　 一個企業(yè)在運營過程中，其實就是各項信息的傳遞過程，一個企業(yè)要設立CIO，目的就是對信息進行很好的管理，而信息的來源就在于CIO對各個業(yè)務部門的了解，對信息的管理就是為了建立競爭優(yōu)勢，幫助業(yè)務成功。因此CIO本身就是為了業(yè)務而設立的，如果IT與業(yè)務不能融合，那設立CIO就是一個虛空，企業(yè)的成功需要懂得管理的CIO。