作為信息化主導力量的CIO任重而道遠，CIO的地位理應(yīng)有較好和較大的提升；但是，許多年過去了，雖然有政府和企業(yè)的支持以及各種媒體大力推動，中國CIO仍面臨5大困境，這大大制約了CIO作用的發(fā)揮，也制約我國信息化建設(shè)的發(fā)展。

　　困境一：跟不上業(yè)務(wù)新需求

　　隨著業(yè)務(wù)需求對信息化建設(shè)的推動，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)從簡單應(yīng)用發(fā)展到復雜應(yīng)用，從戰(zhàn)術(shù)層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面，從管理驅(qū)動發(fā)展到市場驅(qū)動，從技術(shù)推動到變革推動，企業(yè)、政府對信息化的需求和要求越來越高。然而在企業(yè)中多數(shù)CEO把CIO作為技術(shù)主管，CIO不參與企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展決策，不參與企業(yè)業(yè)務(wù)層面任何決策和討論，“管理和IT”分割使得CIO不了解企業(yè)的需求，不知道如何用IT來滿足企業(yè)的發(fā)展，不知道到如何用IT技術(shù)提升企業(yè)的價值，不知道如何用IT技術(shù)來推動企業(yè)的變革。作為企業(yè)的CIO面對業(yè)務(wù)需求越來越高,而又無能為力，因而壓力越來越大。

　　困境二：位低責高

　　今年6月微軟的CIO Stuart scott接受采訪時表示：“CIO不光是企業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)導，也會成為企業(yè)領(lǐng)導集團的一分子。美國的CIO承擔財務(wù)責任，社會責任以及保護公司的信息，資產(chǎn)以及公司財務(wù)數(shù)據(jù)能準確及時做出來?！笨梢姡珻IO責任重大。

　　管理學有一條基本原則：“職權(quán)和責任的對稱”，二者不對稱則導致工作失調(diào)或工作失誤。據(jù)調(diào)查，有80%的企業(yè)領(lǐng)導對信息化重視不夠，另一方面，從CIO的工作職責看，很多信息主管做的工作僅僅局限于最基礎(chǔ)的日常工作系統(tǒng)管理，并不能將IT轉(zhuǎn)變?yōu)閹悠髽I(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力。美國的CIO與CFO、COO、市場與銷售副總裁、研發(fā)副總裁等地位相當、平起平坐。我國的不少信息主管并不是真正意義上的CIO，充其量僅是一個技術(shù)部門的中層干部，根本沒有進入決策層，在信息化工作中的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、約束能力和可支配資源相當有限，處于“有責無權(quán)”“有名無實”和“有心無力”的尷尬境地。

　　困境三：舊應(yīng)用堆積嚴重，信息孤島叢生，數(shù)據(jù)整合維護愈加困難

　　信息整合就是將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)進行有機的整合集成，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)應(yīng)用信息數(shù)據(jù)共享的過程。信息整合需解決以下三個核心問題：融合外部信息，實行內(nèi)部信息的有機整合；消除信息孤島，使存在于組織內(nèi)部各分散系統(tǒng)中的信息平滑地在組織內(nèi)部流動與共享；通過內(nèi)外部信息的有機融合與平滑流動和共享，提高信息利用率，并生成組織所需的，可供決策者制定戰(zhàn)略決策的有價信息，實現(xiàn)信息價值的增值。

　　信息孤島是當前信息化建設(shè)中急待解決的主要癥結(jié)。信息孤島是由于前期信息建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，盲目引進了各種不同的應(yīng)用系統(tǒng)，而大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間普遍缺乏標準化的數(shù)據(jù)接口定義，因此不同應(yīng)用系統(tǒng)之間必然成為彼此隔離的信息孤島?！氨鶅鋈M非一日之寒”，由于信息孤島的產(chǎn)生具有歷史性和多維度性，因此信息孤島的消除非常復雜。CIO不得不既要維護好各自獨立的信息系統(tǒng)，滿足各業(yè)務(wù)部門的信息需求，又要考慮對信息孤島的整合，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。如何找到這兩者之間的平衡點及信息整合的切入點,舉步維艱。

　　困境四：各方資源難于調(diào)動

　　實現(xiàn)物流、資金流、信息流合一，是信息化系統(tǒng)實施目標這一。而一套完整信息化系統(tǒng)的建立，涉及到銷售、財會、倉庫、信息中心等各個部門。因此調(diào)動各業(yè)務(wù)部門對信息化的支持，是非常關(guān)鍵的。但是由于CIO的地位與其責任的不對稱，以及他們在自身協(xié)調(diào)和管理中存在的問題，他們調(diào)動各部門資源困難重重。使得很多信息化建設(shè)項目不能得以很好的完成。

　　困境五：IT部門人員跳槽嚴重

　　IT部門是個花錢部門，IT帶來效益卻是潛移默化，在企業(yè)中IT部門地位不高，這決定了IT人員薪酬水平在企業(yè)內(nèi)部并不很高，和國外CIO以及IT公司的職員比起來差距較大，再加上本身企業(yè)內(nèi)部IT范圍的局限性，企業(yè)IT部門人員積極性不高，跳槽嚴重，直接導致企業(yè)IT系統(tǒng)癱瘓。經(jīng)常聽到CIO抱怨:“眼睜睜地看著剛培養(yǎng)好的技術(shù)骨干跳槽，自己卻無能為力，因為競爭對手出的價碼是自己公司無力反擊的?！?/p>

　　俗話說，先有作為后有地位。中國的CIO在抱怨CIO機制和困境的同時，是否考慮過自身存在哪些問題，我們能不能通過自己的努力來贏得地位，讓CEO和企業(yè)高層了解信息化，讓他知道信息化能夠為企業(yè)帶來財富，帶來機會，帶來市場。我們應(yīng)該做些什么呢?在下一篇中我們將分析中國CIO本身存在的種種問題。