毫無疑問，SOA部署是困難的。如果說，定義一個軟件項目的成功與否是按照不超過既定成本與完成日期10%為目標(biāo)，同時能提供所有預(yù)期的回報，那么可以說，軟件項目的成功率只有30%左右。

　　歷來在IT上的變革與創(chuàng)新都是一種高風(fēng)險系數(shù)的活動，對于那些迫于企業(yè)壓力，要求進(jìn)行商業(yè)革新，增加企業(yè)靈活性的CIO而言，SOA并不是一件“簡單任務(wù)”。

　　SOA與ITIL

　　如今，有越來越多的企業(yè)開始實施ITIL來應(yīng)對在優(yōu)化流程，提供IT服務(wù)上的壓力。ITIL活動是由上至下而驅(qū)動的。它需要得到企業(yè)管理高層的支持與推動，結(jié)合評估、戰(zhàn)略和規(guī)劃多方面的角色，以最合理的成本來滿足商業(yè)部門的需求。

　　SOA與ITIL在這方面相類似，成功的SOA也同樣需要得到管理層的支持，梳理商業(yè)目標(biāo)和資源，而不只是專注于部門層面的服務(wù)部署戰(zhàn)略。鑒于這一原因，CIO則成為了SOA部署的關(guān)鍵，他們對最佳實踐的判斷和投資決策可以改善企業(yè)過渡到服務(wù)導(dǎo)向型架構(gòu)的成功幾率。

　　IT將他們所提供的服務(wù)視為一系列技術(shù)的組合，而商業(yè)部門將服務(wù)視為一種表現(xiàn)形式。填補(bǔ)兩者間的斷層，以及拓展商業(yè)服務(wù)的范圍，要求與企業(yè)管理層密切聯(lián)合。

　　SOA是一種戰(zhàn)略

　　SOA并非簡單的技術(shù)部署方式，而是一種IT與商業(yè)部門之間關(guān)聯(lián)方式的轉(zhuǎn)變。SOA深深改變了企業(yè)IT投資和支持的方式，并要求企業(yè)內(nèi)各部門間實現(xiàn)更暢通的溝通。

　　大多數(shù)在早期成功部署SOA的企業(yè)都在治理方面經(jīng)歷過巨大的壓力。譬如，大部分的SOA價值都源自于服務(wù)重用。一旦有多達(dá)五至六個部門在同時使用某種服務(wù)，而導(dǎo)致績效下降，那么由誰來添加額外的服務(wù)器?誰來追蹤服務(wù)的使用情況?誰來控制安全訪問?何時需要變更服務(wù)?諸如此類的治理問題還有很多。

　　一旦企業(yè)認(rèn)識到SOA不只是光談技術(shù)，那么投資ITIL及其它最佳實踐也就不再有障礙。ITIL可考慮為成功實施SOA的基礎(chǔ)。如果在IT里沒有明確的流程，那么隨著時間的發(fā)展，跨商業(yè)部門之間的協(xié)作就變成了一種負(fù)擔(dān)，而SOA成功所必須的商業(yè)戰(zhàn)略變更也無法有效執(zhí)行。

　　降低風(fēng)險

　　對于那些成功使用SOA來部署應(yīng)用的企業(yè)而言，降低風(fēng)險是最主要的回報。如果你的大部分軟件項目都失敗，那么風(fēng)險就會隨著項目的發(fā)展而逐步放大。專家發(fā)現(xiàn)，在成功的軟件項目中，小型項目通常都占多數(shù)，而大型項目所占的比例卻很少，而SOA恰恰可以彌補(bǔ)這一點。

　　SOA本身是一種模塊性質(zhì)的架構(gòu)。當(dāng)一款應(yīng)用以模塊的方式來開發(fā)，那么它就等于是由一系列的小型項目所組成。這種靈活的開發(fā)方式在過去幾年中發(fā)展很快，當(dāng)它與某種基于服務(wù)的架構(gòu)合而為一時，就能改善應(yīng)用部署的質(zhì)量和成功率。

　　戰(zhàn)略CIO

　　IT管理人員有多種方式來改善企業(yè)SOA活動的成功機(jī)會，例如：

　　由點到面 – 大部分成功的SOA實施都是從管理層開始入手，進(jìn)行研究來發(fā)現(xiàn)重用、松耦合和模塊化的目標(biāo)，這是SOA增加商業(yè)價值的三種主要方式。

　　然后他們逐步推廣SOA到各個商業(yè)部門的管理人員，結(jié)合商業(yè)部門的實際情況來設(shè)定預(yù)期，解決潛在問題，展現(xiàn)回報。這些活動幫助IT與商業(yè)部門之間搭建了互通的橋梁，同時也讓非IT管理人員參與到整個流程中，體驗到SOA對他們的影響，并對企業(yè)貢獻(xiàn)價值。

　　發(fā)揮機(jī)動性 – SOA的一大特征是機(jī)動性。這也是金融服務(wù)行業(yè)成為SOA主力軍的原因所在，SOA活動能讓他們的商業(yè)靈活性提升到一個新的等級。

　　這些公司中的管理人員充分了解商業(yè)部門的要求，能夠引導(dǎo)IT去找出合適的方法來解決持續(xù)的變革問題。就降低軟件部署上的成本和風(fēng)險來說，SOA是一種絕佳的選擇。

　　設(shè)定預(yù)期 – 我們常聽到，在SOA部署的初始階段是一種“燒錢”的活動。它需要大量的成本來更改軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，將現(xiàn)有應(yīng)用平滑過渡到一個模塊化的環(huán)境中，并培訓(xùn)開發(fā)人員來編寫代碼。不管是重新規(guī)劃，還是擬定治理流程，都要求IT與非IT人員投入額外的時間與精力。

　　而當(dāng)服務(wù)重用走上正常軌道，隨著軟件開發(fā)可預(yù)測性的提高，以及治理流程所創(chuàng)造的新秩序，商業(yè)部門就可以看到預(yù)期的回報開始逐步展現(xiàn)。

　　切合實際 – SOA要求強(qiáng)大的技術(shù)能力，優(yōu)秀的項目管理，管理層的支持，以及完善的商業(yè)流程。缺乏其中任何一環(huán)，都會抑制SOA的成功。

　　SOA的成熟也需要良好的服務(wù)開發(fā)、可重復(fù)使用的流程，暢通的跨部門溝通，以及高于平均水平技術(shù)管理自動化能力。在其中，CIO負(fù)責(zé)判斷在某個指定部門中，SOA回報是否大于風(fēng)險。SOA當(dāng)然不是萬能藥，但如果戰(zhàn)略合理，部署切合實際環(huán)境，那么它就能發(fā)揮將IT與商業(yè)部門連結(jié)到一起的優(yōu)勢，并提高IT的能力，提供更具成本效益的服務(wù)，延伸可持續(xù)性。