為下一個商業(yè)企劃案做準備，還是去做一次痛苦的牙科手術？當這兩個選擇擺在面前的時候，很多CIO會毫不猶豫的選后一個。各方利益協(xié)調(diào)、繁雜的財經(jīng)術語......制作商業(yè)企劃案，往往使得大多數(shù)CIO焦頭爛額。
然而如今，能否參與策劃一項有挑戰(zhàn)性商業(yè)企劃案已經(jīng)成為衡量CIO能力的重要標準。相比過去，企業(yè)決策的制定更加透明，CIO有更多的機會定義IT的商業(yè)價值。許多CIO發(fā)現(xiàn)自己的公信力在下降，而改變現(xiàn)狀的關鍵就是運用這種機會。
組織一次以好的企劃案為藍本的成功的商業(yè)運作，并獲得可觀的利潤，無疑對CIO的職業(yè)生涯非常有利。如果過去幾年間，CIO曾有大型項目提案被否定過，很可能是沒有準備充分。堅持做到以下五個原則，就一定能成功地開始推銷出計劃。
原則一：理解公司的需求
在確立某個企劃案之前，CIO得先了解一下公司的財政政策。例如，大多數(shù)公司都有自己實行某一計劃可以接受的最低回報率。“如果某個方案經(jīng)過仔細考察，回報率是12%到13%，或者更好，那么股東們會非常感興趣?！笔兄?8億美元的產(chǎn)權保險公司LandAmerica Financial Group的戰(zhàn)略技術計劃的副總及董事Doug Horton說。短期項目中最低預期回報率的變化不大，但是在基礎設施投資（比如網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級）中則不是這樣，CIO必須得確保工程能開始并一直進行下去。
有些時候IT部門的負責人做錯了決定，就是因為不相信整個項目的最低預期回報率會對IT部分的計劃產(chǎn)生影響，或者干脆認為不存在最低預期回報率。
同時，CIO還得了解公司投資的其他項目的情況?！拔視裨u估機器設備一樣地來評估一個企劃案的經(jīng)濟價值，因為這是現(xiàn)在競爭的主要對象?！?nbsp;經(jīng)銷特種金屬、市值5.38億美元的AM Castle公司的CIO兼副總裁John Nordin說。IT不會得到專門劃撥的資金。CIO應該和CEO一樣，將其他部門的主要計劃和技術計劃看得同等重要 。
競爭資源的情況在IT部門也有。在決定今年實施什么IT計劃之前，波士頓東北大學信息中心副主席Bob Weir會咨詢他的工作伙伴60個問題，這些問題討論這個IT計劃會給整個機構(gòu)帶來什么價值。根據(jù)這些問題的答案，他最終會計算出一個分數(shù)。2003年，有36項待實施的IT計劃。當然只有分數(shù)高的前17項計劃最后實施了，其他的則被擱置。
這是IT資產(chǎn)組合管理的一個例子。CIO和業(yè)務經(jīng)理，為計劃分類（比如幫助業(yè)務運轉(zhuǎn)的計劃，促進業(yè)務增長的計劃和有可能轉(zhuǎn)化成業(yè)務的計劃）并確定每類計劃可能實施的數(shù)目。
原則二：與業(yè)務提出方合作
顯而易見，沒有業(yè)務經(jīng)理的積極配合，絕大多數(shù)的技術企劃案是沒法完成的?！皼]有業(yè)務管理部門的合作，技術部門是很難獨立完成一個項目的”，Pulte Mortgage（Pulte Homes的子公司）的行政副總、首席營運官Debra Still說，“我們需要一位IT部門的代表，一位業(yè)務部門的代表，還有一位統(tǒng)籌各個企劃案的項目經(jīng)理。”
IT代表提供技術問題的解決方案，還提供各個細節(jié)、成本、培訓及支持等方面的數(shù)據(jù)。業(yè)務代表考察各種變量，確定哪個企劃案最賺錢、最有價值。項目經(jīng)理提出時間表、確定項目范圍、劃定階段、分析項目資源等。
去年三月，Still和Pulte Mortgage 的CIO Rod Hardin依此方法運作了一個價值150萬美元的項目。Pulte的高管部門證實，這個項目在第一年不僅節(jié)省了10%到20%的成本，而且提高了客服的質(zhì)量。
書籍出版和零售企業(yè)Deseret Book的CIO Niel Nickolaisen讓他的業(yè)務合作伙伴給執(zhí)行督導委員會介紹他們的項目，而他補充一些有關項目成本和實現(xiàn)途徑的細節(jié)內(nèi)容。“我解決技術方面的所有問題，我的合作伙伴盡量使這個項目賺錢?！盢icklaisen說，“這使我們發(fā)現(xiàn)IT部門跟業(yè)務部門是可以結(jié)成同盟的。”這也促使業(yè)務主管信賴并倚重他們的IT合作者，把他們視為IT顧問，這樣可以避免一些糟糕IT項目的上馬。
在Fidelity Investments公司的Fidelity Wide Processing組，不管這個項目是不是技術型的，IT部門的員工都為每個商業(yè)企劃案提供咨詢。“幾乎沒有哪項投資不涉及技術”，F(xiàn)idelity Wide Processing組的負責人Douglas Sutton說。每一個項目都是IT、財務、統(tǒng)籌，以及該項目可能直接涉及的其他業(yè)務問題相互的協(xié)作結(jié)果。
