提起CIO，可能更多的人會想起企業(yè)中的IT經(jīng)理們，而忽略掉政府行業(yè)中的IT經(jīng)理們；但實際上，從系統(tǒng)的使用范圍來看，一個省的某種電子政務系統(tǒng)的應用范圍已超越了一個小型的國家。而且，這些系統(tǒng)與民生息息相關，而要讓這些分布范圍廣泛的系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，離不開一批優(yōu)秀的政府行業(yè)CIO。但要培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀政府行業(yè)CIO，需要注意哪些事情呢？帶著這類問題，我們走訪了在2007年和2008年兩度榮獲“政府CIO年度貢獻獎”的谷和啟。也許，從他獲得成功的歷程中，剛剛起步的政府行業(yè)CIO們會悟出點門道。

　　政府行業(yè)CIO的特殊性

　　談起信息化，免不了要說起信息化的行業(yè)特殊性，但說起CIO，卻很少有人說得出政府行業(yè)的CIO特殊在什么地方。

　　對這個問題，谷和啟談了自己的看法，他說：“政府CIO與企業(yè)CIO有所不同。企業(yè)CIO最艱巨的的任務是實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的整合，而政府CIO的主要職責則是實現(xiàn)信息技術戰(zhàn)略與管理過程的整合。一個政府CIO應該是熟悉業(yè)務的業(yè)務專家，又是精通IT技術的技術專家，還應是懂得管理的管理專家。他們處在決策層，直接向‘一把手’負責?！?/p>

　　事實上，由于忽視政府行業(yè)CIO的特殊性，某些地區(qū)沒有形成良好的政府CIO制度，已經(jīng)造成了不少的問題，投資黑洞、信息孤島、部門壟斷公共信息、忽視建立需求導向等問題都與此有或多或少的關系。而這些問題的解決之道，谷和啟認為：“在‘工業(yè)與信息化融合’的今天，需要一種強有力的組織模式去實施它，建立政府信息主管制度就是明智的選擇。”

　　政府行業(yè)CIO如何完成管理轉(zhuǎn)型

　　在現(xiàn)實工作中，確實存在不懂技術但取得了一定成績的CIO，但從大的發(fā)展趨勢來看，未來優(yōu)秀的CIO首先具備扎實的技術功底。但在CIO的成長過程中，一定要經(jīng)歷從技術人員向管理人才的過渡，CIO又該如何順利完成這個過渡呢？

　　說起這個問題，谷和啟可是相當有發(fā)言權。他不僅鉆研技術，還把鉆研的心得體會發(fā)表在各類IT媒體上，幾年功夫，竟然發(fā)表了一百多篇。而且這些文章涉及Java語言開發(fā)、服務器選購、電子商務等方方面面的問題。

　　談起這個過渡，谷和啟說了自己的觀點：“中國CIO的工作更多處于技術支持層面，和業(yè)務部門并行，CIO通常只能在IT支出和提供技術專業(yè)服務方面擁有影響力。隨著我國電子政務應用的深入發(fā)展，跨部門的業(yè)務需要更多的協(xié)調(diào)和管理。目前政府的許多業(yè)務系統(tǒng)實施與應用都需要技術與管理的結(jié)合，CIO應當成為技術型的管理者，從發(fā)展、戰(zhàn)略、規(guī)劃以及行業(yè)的角度去思考和解決問題。CIO應當具備堅忍不拔的毅力、頑強的工作作風、吃苦耐勞的精神、謙遜和藹的態(tài)度以及體貼下屬、不斷學習、溝通和交流的技巧等。”

　　谷和啟進而認為，伴隨著這個過渡，CIO自身會發(fā)生許多轉(zhuǎn)變。就他自身而言，這些轉(zhuǎn)變可以概括為：“開展實際工作時變得不只局限于單純的技術，而開始注重溝通、領導、業(yè)務能力等全方面素質(zhì)的提升，關注提高團隊中每個人的業(yè)務能力、溝通能力和領導力、確保IT通過提供戰(zhàn)略方向的指導參與長期的業(yè)務計劃和降低現(xiàn)存系統(tǒng)的復雜性等。還開始加強合作、溝通和平衡的能力，通過與相關部門的溝通，來平衡整個組織的利益與關系，讓整個組織朝著一個目標向前發(fā)展。”

　　簡簡單單的一句話，卻讓我們體會出工作意境上的轉(zhuǎn)變。