近日，高新區(qū)建設(shè)政務(wù)服務(wù)24小時自助區(qū)，正式投入使用。這也是全市首個“7×24 小時”政務(wù)服務(wù)自助區(qū)。

　　日前上午，記者來到了高新區(qū)科技交流中心東側(cè)的自助區(qū)，幾臺自助服務(wù)設(shè)備就映入眼簾?！罢w的‘無難事、悉心辦’24小時不打烊的政務(wù)服務(wù)綜合一體機其實就是做了一個大集成，審批服務(wù)主要涉及我們無錫市級和區(qū)本級的各項審批服務(wù)，具體有三百多項?！毙聟菂^(qū)行政審批局審批制度改革處處長蔡潤嫻向記者介紹，自助區(qū)配置的終端設(shè)備，涵蓋了公安、社保、公積金、稅務(wù)等公共服務(wù)業(yè)務(wù)和各類高頻行政許可審批服務(wù)業(yè)務(wù)，包括了交通違法處理、社保業(yè)務(wù)查詢、公積金查詢、稅務(wù)開票、自助審批申報等等。

　　在“成全e站”政務(wù)服務(wù)綜合一體機上，記者嘗試著操作了一番，只需要一張身份證，很多事項都能直接在自助終端機上辦理。值得一提的是，當(dāng)點擊所處區(qū)域時，新吳區(qū)特有的“城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證打印”項目隨即顯示在了第一排?！艾F(xiàn)在通過一張定制表單，由政府部門進行前期踏勘，上傳相應(yīng)數(shù)據(jù)，申請人只要在江蘇政務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)上填報相應(yīng)的信息以后，后臺機器人就可以通過定制表單上的相關(guān)要素進行數(shù)據(jù)比對，完成相應(yīng)的備案和許可?！辈虧檵菇榻B，以往這個審批工作需要20天左右才能發(fā)放許可證，但若是在“成全e站”上操作，最快當(dāng)天可以領(lǐng)證，最慢也就兩天，效率提升了90%。同時，還可以通過系統(tǒng)將相應(yīng)數(shù)據(jù)傳送給前道的排水部門、后道的城管部門，便于相關(guān)的監(jiān)管。目前，這個模式已經(jīng)成功復(fù)制到新吳區(qū)的市政和綠化領(lǐng)域。

　　除了這臺政務(wù)服務(wù)綜合一體機，大廳里還擺放著其他自助設(shè)備，這些24小時自助設(shè)備彌補了8小時以外為民服務(wù)的盲點?！案鶕?jù)周邊群眾的需要，下階段，所有街道的為民服務(wù)中心都將開設(shè)24小時的自助區(qū)，為居民提供生活和政務(wù)服務(wù)的便利。”蔡潤嫻介紹。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準"框架，構(gòu)建"標(biāo)準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。