態(tài)度決定作風(fēng)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一個朋友的MSN簽名，估計也是大多數(shù)人都能認(rèn)同的一個觀點。而信息化過程中的細(xì)節(jié)問題，有時會被一些CIO忽略。因為在這些CIO的眼里，一些非技術(shù)性的問題，并不是他們所關(guān)心的重點。在被忽略的前提下，一個個微小的細(xì)節(jié)積累到一起，就變成了日后的絆腳石。

　　先來看一則聽來的故事。某CIO去一家大型食品公司參觀，該公司的董事長非常熱情地引導(dǎo)他到新建的辦公大樓、生產(chǎn)車間觀看。出于職業(yè)的敏感性，他提出要看一下公司的機房。隨著董事長的介紹，他們來到了一樓大堂。據(jù)說他們最初的設(shè)計就是將辦公大樓的一樓樓道口作為機房，因為企業(yè)的CEO不懂，想當(dāng)然地以為就是放些服務(wù)器，用不了多大地方。

　　樓道口作為機房選址，姑且不說嚴(yán)重有損企業(yè)的形象，其他弊端也是顯而易見的。一樓容易返潮，招蚊蟲和鼠患，對于一家食品公司來說，這個問題顯得尤為重要。返潮又會讓線路接觸點不良，服務(wù)器、交換機等電子設(shè)備故障率增高且會加速其老化；蚊蟲集聚于服務(wù)器、交換機等電子設(shè)備中，會引起電路故障和堵塞散熱風(fēng)扇，造成散熱不良而引發(fā)服務(wù)器、交換機等電子設(shè)備不穩(wěn)定。

　　機房同樣不能選在樓頂，那樣維護和隔熱效果得不到保證。機房還要避免選在東曬或西曬的地方，尤其是西曬，再為了美觀而選擇一些玻璃房，只會加速服務(wù)器、交換機等電子設(shè)備的性能不穩(wěn)定。機房最好選擇在主辦公樓的中間樓層，靠近電梯或樓梯兩側(cè)弱電井旁，窗戶靠南或北的房子。在樓層中間靠近電梯或樓梯兩側(cè)弱電井旁，會最大化地減少電話進線、寬帶進線和網(wǎng)絡(luò)綜合布線的耗材和工作量，且降低蚊蟲鼠患和返潮；窗戶靠南或北會減輕空調(diào)負(fù)荷。

　　亡羊補牢，總需要付出些代價。接受了機房搬遷的建議，他們就不得不相應(yīng)地做些布線、路由等取舍和添補工作。一個小小的機房選址問題，如果被忽視，日后面臨的就是越來越大的維護成本，甚至最終推倒重來。孰小孰大，一目了然。由此可見，信息化建設(shè)中，CIO不僅要考慮這些“小問題”，更有責(zé)任讓CEO來了解這些常識，使其做好信息化的堅強后盾。

　　機房選址本身也是個態(tài)度問題，CIO的群體中不乏專家學(xué)者、技術(shù)高手、管理天才，但是這個高智商的群體多數(shù)不屑于做小事情。理由也很簡單，如果一個人事必躬親，那就無法做成大事，所以才有了方法論上的“抓大放小”。

　　然而這個“大”和“小”，該怎么來衡量呢？是不是意味著細(xì)節(jié)問題就是“小”呢？顯然，每個CIO都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，因為沒有一個現(xiàn)成的寶典來作為劃分大小的依據(jù)，多半憑的是CIO自己的經(jīng)驗和主觀感覺。庖丁解?？康氖侨辗e月累的手感，CIO除了在信息化大項目的歷練中不斷開闊眼界外，也不能小看親歷的“手感”。離開了這些小事情，眼睛只盯著高處，難免會腳下站立不穩(wěn)。