中國的CIO目前似乎陷入了一個進退維谷、左右逢“冤”的尷尬境地,甚至有人給了一個比較尖刻的比喻:如果把業(yè)務(wù)部門比作原配的話,那么信息部門就像一個剛剛被扶正的小妾。

  在面對妒嫉、質(zhì)疑、指責的目光時,CIO要想有為,要想在工作中“得道者多助”,就要講究些策略,熟悉些“運勢”之道。

  謀勢之道 

  《孫子兵法·始計篇》云:“勢者,因利而制權(quán)也”。勢,就是根據(jù)有利于自己的原則,掌握主動權(quán)。孫子指出:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也?!薄岸嗨銊?,少算不勝?!?/p>

  信息化的“謀”就是信息化的整體規(guī)劃。以前的信息化建設(shè)信奉的是“摸著石頭過河”。但信息化的高失敗率宣告了這種盲目做法的終結(jié),謀勢時代來臨。

  規(guī)劃對很多CIO來說已經(jīng)不陌生,在謀劃階段,最容易犯的錯誤是從技術(shù)出發(fā),犯技術(shù)萬能癥。事實上,在信息化中,技術(shù)可以比作“地球”,而效益才是“太陽”。不能把信息技術(shù)這個“地球”當成中心,必須將企業(yè)效益這個“太陽”當成中心,地球應(yīng)該圍繞太陽運轉(zhuǎn)。

  決不能為技術(shù)而技術(shù),要使信息技術(shù)這支箭時刻指向“太陽”這個中心,保證信息化建設(shè)工作準確打在企業(yè)目標實現(xiàn)的“痛”處,撓在企業(yè)目標實現(xiàn)的“癢”處。

  借勢之道

  《三十六計》第二十九計“樹上開花”云:“借局布勢,力小勢大。鴻漸于陸,其羽可以為儀也?!币馑际钦f借助其他局面布成有利陣勢,雖兵力弱小,但陣容顯得強大,鴻雁飛上高山,羽毛顯得更加氣度不凡,雍容華貴。

  CIO想要在企業(yè)內(nèi)推行信息化,并不是一件容易的事,既說服最高層的老板投資和支持,又讓中層管理者認同信息化的價值,甚至還要讓企業(yè)最底層的操作者明白“信息化是什么、意義在哪”。

  疲于奔命的CIO就算磨破嘴,也不一定有人買賬,何況很多時候,要想說服老板和中層管理者,不是“辛苦”二字就可以解決的。聰明的CIO們就想出了辦法,巧借外力來春風化雨,利用自身這個杠桿撬動外界的力量“借勢”來推動信息化建設(shè)。

  第一,巧借外腦啟蒙思想。思想啟蒙是信息化的第一步,除了CIO自身親自上陣現(xiàn)身說法外,還要經(jīng)常找專家、學者、咨詢顧問到公司來搞普及培訓,通過外腦來達到思想啟蒙、深化認識的目的。

  第二,迂回包抄說服老板。在信息化發(fā)展初期,要想有所突破,取得“一把手”的支持是CIO的第一要務(wù),要說服對信息化并不怎么重視的老板,的確是一個挑戰(zhàn)。

  第三,“拉虎皮”說服同僚?!袄⑵ぷ龃笃臁惫倘豢蓯海獵IO如果能夠巧借領(lǐng)導之威會起到四兩撥千斤的功效。

  第四,“統(tǒng)一戰(zhàn)線”爭主動。項目實施時,僅靠一把手的推動還不夠,還要建立廣泛的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。CIO要用實際行動證明,信息化不是要革誰的命,而是要把人從繁瑣的工作中解放出來。

  因此,CIO要急業(yè)務(wù)部門之所急,從最需要也最容易突破的環(huán)節(jié)入手去實施系統(tǒng),一旦這個部門取得成功,就把它作為自己的“根據(jù)地”,與該部門的員工建立同盟,協(xié)同該部門的人去說服別人,借力打力,就可事半功倍。

  造勢之道

  下棋講究“弈勢”,企業(yè)信息化也需要“造勢”,營造萬馬奔騰的氛圍,使領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員充分認識到企業(yè)信息化的重要性和緊迫性。這時“勢”往往比一個具體的應(yīng)用更重要,即孫子所說:“乃為之勢,以佐其外”。

  “眾人拾柴火焰高”,要調(diào)動眾人的力量,造出一股信息化的聲勢,CIO要學會適當“做秀”,以聚集信息化的“人氣”。但企業(yè)不接受花拳秀腿的“秀”,只能做一些恰當?shù)摹靶恪保谩靶恪眮頌樾畔⒒靹荨?/p>

  造勢的方法很多,其核心是造成一種企業(yè)信息化建設(shè)的聲勢,形成企業(yè)員工人人參與信息化建設(shè)的氛圍和局面。

  “過猶不及”,在造勢時要把握一個“度”的問題。事實上,很多公司信息化的阻力是由CIO一手造成的,甚至有時連他自己都懵懂不知,在無意識中就給自己堵死了后路。

  在高科技的虛幻影像里,有些CIO把自己扮演成信息技術(shù)的布道者、甚至企業(yè)“救世主”的角色,滿口英文縮寫,每句話都是專業(yè)術(shù)語,四處“叫囂”信息技術(shù)帶來的變革。這樣的“造勢”除為自己收獲阻力和痛苦,給企業(yè)帶來緊張空氣之外,不會再有其他益處,結(jié)果必然是搬起石頭砸自己的腳。

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