為了協(xié)助企業(yè)中各部門從大量的收集信息中提取價值元素，CIO通常會通過建立內部網(wǎng)來實現(xiàn)。內部網(wǎng)是一個能夠保護并分享公司重要信息資產(chǎn)的有效平臺，它能橫向連接來自不同的部門團隊，改善共同的工作流程。

　　不過，想要打造一個受到用戶歡迎的內部網(wǎng)并不是一件輕松的事，無論你是準備新建，還是打算改善現(xiàn)有的內部網(wǎng)，相信以下這些經(jīng)驗可以幫助你提高成功機率。

　　1：統(tǒng)一主頁設計難以滿足所有需求

　　統(tǒng)一主頁設計的出發(fā)點是好的，但從實際操作上看，它卻難以發(fā)揮高效的作用。理由很簡單，主頁上的內容并不一定適合每一個群體的用戶。

　　一款能夠讓用戶自己創(chuàng)建個性化頁面的內部網(wǎng)可以讓用戶專注于屬于自己的那部分信息，對無關內容加以主動過濾，以節(jié)省訪問和瀏覽時間。

　　2：單向通訊平臺要不得

　　雖然對內部網(wǎng)的內容發(fā)布與訪問權限實行嚴格控制不失為一種安全機制，但只有讓用戶能夠方便地發(fā)布信息，才會激發(fā)他們的關注和使用熱情。

　　不管是建網(wǎng)的初期還是后期，都要多向用戶征求反饋，站在使用者的角度來考慮問題。用戶的積極參與才能持續(xù)推動內部網(wǎng)的改善，并保障長期成功。

　　3：不要等到所有部門的要求都滿足后才開始部署

　　采取階段性的部署方式，從小范圍開始測試，然后逐漸擴大用戶群體。第一階段首要目標應當是盡量保持使用的簡便，并確保能向用戶展現(xiàn)出內部網(wǎng)的實際效用。

　　你可以考慮將人事部門或遠程工作團隊作為第一階段部署的用戶目標，因為這兩個群體需要分享的信息內容較多，比較容易助你實現(xiàn)第一階段的部署成功。而在項目后期階段，則應當多關注那些有特殊性與本地化要求的部門。

　　4：重視集成性

　　許多CIO都抱怨數(shù)據(jù)集成會明顯拖慢他們改善商業(yè)流程的速度。然而在評估內部網(wǎng)產(chǎn)品時，易于集成卻是一個重要的考慮因素。

　　確保你的內部網(wǎng)平臺能夠從多種應用中集成數(shù)據(jù)，并在底層數(shù)據(jù)發(fā)生變化時自動刷新儀表盤頁面，為用戶進行決策提供更多的方便。比如讓供應鏈經(jīng)理能夠查看庫存波動，或讓銷售/市場團隊瀏覽營收數(shù)據(jù)，辨別新的銷售機會。

　　5：簡化工作流程是根本

　　商業(yè)流程智能(BPI)通常都被認為是CIO的首要任務。改善效率、降低成本等都可以成為推動流程變革的動力。

　　使用內部網(wǎng)的另一大目的是將一些費時的工作轉化為簡單的在線流程，比如在建網(wǎng)初期設定一些通用流程自動化，如請假表申請、差旅費用報銷和辦公用品采購申請等，為用戶提供方便有助于吸引用戶的興趣，促使他們更多的關注和使用內部網(wǎng)。

　　6：避免設計上的閉門造車

　　避免內部網(wǎng)設計時的閉門造車的唯一方法就是讓用戶參與整個項目的計劃與實施過程。只有這樣，你才能了解每個部門在日常工作中的具體要求。

　　企業(yè)內部網(wǎng)的服務對象是整個員工群體，因此內部網(wǎng)的設計團隊應當由每個部門的主要用戶組成，這才能為所有部門打造人性化的系統(tǒng)。

　　7：強大的搜索功能是支柱

　　只有豐富內容的內部網(wǎng)依然是不夠的，在設計時，還應當考慮到為用戶提供一些傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)的搜索選擇組合，比如關鍵詞、標簽、分類、發(fā)布者姓名、部門等。全面的搜索能力不僅能保障用戶的使用效率，也是內部網(wǎng)實現(xiàn)長期成功，提升應用價值的有力保障。

　　當然，一個優(yōu)秀的內部網(wǎng)所能展現(xiàn)的能力不止于此，比如發(fā)展員工社區(qū)，開發(fā)協(xié)同工具等等，這取決于CIO如何向他所在的公司展現(xiàn)內部網(wǎng)的價值。