某研究機(jī)構(gòu)近期在一份研究報(bào)告中指出，有50%的CIO直接向CEO匯報(bào)，而與CEO拉近距離則是CIO與IT部門成功的一大關(guān)鍵。

　　雖然在報(bào)告中，有66%的受訪者表示IT與公司的商業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，同時(shí)也滿足了商業(yè)部門的要求，但許多CIO依然被視作為單純的設(shè)備經(jīng)理，而不是商業(yè)流程的改善者或革新先鋒。

　　調(diào)查顯示，英國(guó)的IT從業(yè)人員對(duì)他們所在部門的微詞頗多。比如對(duì)決策的猶疑不決，執(zhí)行決策的低效，以及缺乏對(duì)變革的應(yīng)變。IT部門在人們眼中往往是傳遞矛盾的信息，同時(shí)信息通路也不暢。

　　該報(bào)告使用了Booz Allen機(jī)構(gòu)的OrgDNA Profiler 系統(tǒng)來(lái)診斷公司的健康度。自去年10月以來(lái)，這一系統(tǒng)已成功收集了橫跨多個(gè)行業(yè)，超過(guò)1500名IT人員的反饋信息。其中大部分受訪者均來(lái)自于管理崗位，以高層或中層管理人員居多，同時(shí)，大部分人已在自己的崗位上任職超過(guò)6年，因此他們具備足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判別IT部門的健康程度。

　　CIO與IT部門的健康

　　分析報(bào)告顯示了CIO的特質(zhì)與麾下IT部門健康程度之間的一系列關(guān)聯(lián)。

　　比如高瞻遠(yuǎn)矚型的CIO所領(lǐng)導(dǎo)的IT部門更趨于健康。他們能快速將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，其員工也能充分了解將行動(dòng)與商業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，并滿足商業(yè)要求的重要性。

　　而那些被視為單純“設(shè)備經(jīng)理”型的CIO就較少參與商業(yè)流程的改善與創(chuàng)新，因而他們所領(lǐng)導(dǎo)的IT部門的健康度也較低，表現(xiàn)癥狀通常是缺乏明確的責(zé)任，信息流動(dòng)緩慢。當(dāng)然，對(duì)CIO的認(rèn)同感也取決于受訪者自身的角度，比如非IT人員將CIO視為“設(shè)備經(jīng)理”的比率就要比IT人員高。

　　研究發(fā)現(xiàn)，集中化的IT部門的健康程度要優(yōu)于其它結(jié)構(gòu)。超過(guò)60%的受訪者在調(diào)研中表示他們擁有集中化的IT部門。而在這種結(jié)構(gòu)下，對(duì)決策的優(yōu)柔寡斷是比較少見(jiàn)的。這些部門能夠更好地處理信息流動(dòng)與變更，也能與公司的商業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合。雖然如此，具備集中化IT部門特征的大多都是一些中小企業(yè)，而大型企業(yè)則需要更為復(fù)雜的模式與結(jié)構(gòu)。

　　半數(shù)IT部門被診斷為“亞健康”

　　經(jīng)過(guò)診斷，約有半數(shù)的IT部門處于“亞健康”狀態(tài)，這意味著這些部門的決策、信息、激勵(lì)與結(jié)構(gòu)等均是低效的。

　　受訪者所處的角度對(duì)本次調(diào)研的結(jié)果也有一定的影響，比如高級(jí)經(jīng)理人眼中的IT多為健康，而一線經(jīng)理、員工，以及非IT人員對(duì)IT都多少有些微詞。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：

　　-認(rèn)為IT能夠迅速將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)實(shí)施的IT人員有43%，而非IT人員只有34%。

　　-認(rèn)為IT沒(méi)有與公司商業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的非IT人員有42%，而IT人員為34%。

　　-認(rèn)為IT沒(méi)有妥善滿足商業(yè)需求的非IT人員有45%，而IT人員為33%。