大家在平時(shí)總會(huì)抱怨,衣服的款式更新太快了,可能上半年買的衣服下半年就過時(shí)了。其實(shí),信息技術(shù)的更新?lián)Q代也是非??斓?,大家只要看看電腦的更新?lián)Q代就知道了,今天還是很是時(shí)髦的配置,沒過個(gè)一年,就成低檔配置了。
但是,作為CIO來說,不能當(dāng)技術(shù)的追星族。
一、 企業(yè)的信息化管理軟件,不可能隨著技術(shù)的更新而不斷的更換。
衣服過時(shí)了,扔掉重新買一件即可;電腦落伍了,把舊電腦賣掉,再買臺(tái)的新的。因?yàn)檫@些更換成本不是很大,所以,用戶可以根據(jù)自己的喜好,隨時(shí)更換。但是企業(yè)的管理軟件不行,其不能像衣服、電腦一樣,隨便更換。
1、 軟件價(jià)值大。管理軟件,比衣服、電腦要貴多了。特別是ERP、CRM這些大型的管理軟件,都是幾十萬起步的。這么貴重的軟件,能夠說換就換嗎?就算有的企業(yè)認(rèn)為這套軟件不行,功能不夠齊全,有時(shí)候,還要死馬當(dāng)作活馬醫(yī),碰碰運(yùn)氣,看看能否起死回生呢。
2、 軟件培訓(xùn)成本比較大。不同的管理軟件,有不同的操作方式,需要不同的培訓(xùn)。而且,管理軟件的實(shí)施周期又比較長(zhǎng),如ERP軟件,實(shí)施周期至少在半年以上,有些甚至需要幾年的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間,對(duì)于用戶來說,就是金錢。而且,信息化項(xiàng)目畢竟不是企業(yè)的主營業(yè)務(wù),若企業(yè)頻繁的把工作精力放在ERP項(xiàng)目上,我想,沒有一個(gè)老總會(huì)同意這么做,會(huì)支持老總這種勞命傷財(cái)?shù)淖龇ā?/p>
基于這些原因,所以,企業(yè)的管理軟件一般不會(huì)隨著技術(shù)的更新而不斷的更換,因?yàn)楦鼡Q的成本太高。而且,對(duì)于企業(yè)來說,也沒有更換的必要。對(duì)于企業(yè)來說,評(píng)價(jià)一個(gè)管理軟件是否優(yōu)秀,一般不是以技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn),而是以軟件功能是否符合企業(yè)的需求為標(biāo)準(zhǔn)。采用最先進(jìn)技術(shù)的管理軟件,有時(shí)候因?yàn)樾袠I(yè)的不對(duì)口、規(guī)模太過大或者功能不夠齊全等原因,企業(yè)用起來反而覺得束手束腳的;而那些利用傳統(tǒng)技術(shù)的管理軟件,因?yàn)槠湟呀?jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),所以,反而更加適合企業(yè)。
所以,從這個(gè)角度考慮,那些倡導(dǎo)使用新技術(shù)的技術(shù)追星族的CIO們,必定會(huì)被企業(yè)所拋棄。
二、 新技術(shù),缺乏實(shí)際用戶的考驗(yàn)。
企業(yè)管理軟件,不僅僅是一個(gè)工具,其蘊(yùn)藏著豐富的管理文化。而這些管理文化,若沒有幾年的積累,是不能夠形成的。這正是新推出的軟件無法推廣開來的原因。
那些倡導(dǎo)采用了最新技術(shù)的管理軟件,一般來說,有這些缺陷:
1、 軟件的缺陷比較多,升級(jí)或者補(bǔ)丁的推出比較快。因?yàn)楣芾碥浖?,特別是如ERP、CRM等管理軟件,無論是從后臺(tái)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),還是前臺(tái)的作業(yè),都是非常復(fù)雜的。若沒有經(jīng)過用戶的試驗(yàn),軟件的漏洞會(huì)比較多,為此,軟件公司只能不斷的推出補(bǔ)丁或者進(jìn)行軟件版本的升級(jí)。無論是采取哪種方式,對(duì)于企業(yè)來說,都是一個(gè)不好的消息。企業(yè)尋求的是一個(gè)比較穩(wěn)定的管理軟件,而不是一個(gè)時(shí)常出現(xiàn)一些小狀況的軟件工具。
2、 缺乏成熟的解決方案。俗話說,條條道路通羅馬,同一個(gè)問題會(huì)有不同的解決方案,而對(duì)企業(yè)來說,適合他們的解決方案只有一種,即相對(duì)來說比較優(yōu)化的解決方法。但是,采用新技術(shù)的軟件,往往對(duì)于同一個(gè)問題只有一個(gè)解決方案,他們要隨著用戶的提議,而不斷地把解決方案加進(jìn)去。如此,用戶就沒有選擇的余地,即使他們給出的解決方案用戶不是很滿意,但是也只能接受。因?yàn)槿暨M(jìn)行二次開發(fā)的話,則需要更多的成本,包括金錢與時(shí)間成本。