:無論自己的興趣點是在技術(shù)還是業(yè)務(wù)，不久，CIO們就可根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來選擇未來的職業(yè)生涯道路。CIO會變成哪種領(lǐng)導(dǎo)，取決于公司業(yè)務(wù)需要什么樣的核心技術(shù)。
無論自己的興趣點是在技術(shù)還是業(yè)務(wù)，不久，CIO們就可根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力來選擇未來的職業(yè)生涯道路。CIO會變成哪種領(lǐng)導(dǎo)，取決于公司業(yè)務(wù)需要什么樣的核心技術(shù)。
最近，我參加了一次有關(guān)財務(wù)服務(wù)技術(shù)的會議，并擔(dān)任評委。在自由問答階段，來自一家利潤頗豐的戰(zhàn)略咨詢公司的長輩，很鹵莽地問我：“你認(rèn)為CIO這一角色“消失”得有多快?” 這位紳士是我的一個朋友，也是以前同事，當(dāng)然，他自己也是一名成功的CIO。目前為止，他已與我就這一問題彼此討論了很多年。
此時此刻，在現(xiàn)場幾十名雄心壯志的CIO面前，我不得不承認(rèn)，它的消失就在不久的將來。不言而喻，我們都知道它會在許多公司消失。對此，或許你會懷疑，但是，聽我慢慢道來。
顯然，CIO角色的變化已擺在我們面前，大家也有目共睹，而且我想說這也是“自然演變”。盡管技術(shù)在公司業(yè)務(wù)中發(fā)揮著整合作用，我們對它也日漸依賴，但我們會看到，CIO職責(zé)正在土崩瓦解。
盡管許多情況下，CIO仍繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，為部門的業(yè)務(wù)單元傳送服務(wù)，但我們會即刻發(fā)現(xiàn)，更多的CIO正“演化”成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，起草并推動公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
其實，這種演變對所有人來說都是有利的，因為我們可以有機會更好地利用我們自身作為“主管”的聰明才智，不管是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是戰(zhàn)略決策方面。
IT主管職能的“兩面性”
CIO會變成哪種領(lǐng)導(dǎo)，取決于公司業(yè)務(wù)需要什么樣的核心技術(shù)。關(guān)注這一問題的一種有效方式，是用我稱之為“IT強度”的方法來衡量。
IT強度是指公司的IT消費在整個業(yè)務(wù)消費中的比重。IT強度高的公司，可認(rèn)為技術(shù)是業(yè)務(wù)的獨立一部分，兩者很難分離。
一個比較鮮明的例子就是我所在的公司—Ameritrade，技術(shù)是公司生產(chǎn)的所有東西中最“至高無上”的。從公司客戶在線使用的工具，到發(fā)送命令到存貨市場的終端技術(shù)支持，技術(shù)在整個流程中的作用都責(zé)無旁貸位居第一。
另一方面就是IT強度低的公司，比如零售商或“hospitality”公司。但由于效率或客戶服務(wù)等一些因素，技術(shù)對達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)也是至關(guān)重要的。
在IT強度低的公司，CIO將變成公司外包業(yè)務(wù)的管理者。
對這些IT并不是其核心功能的公司而言，效率、有效性和成本，可能是IT主管進(jìn)行決策的首要決定因素。由其它人來運作IT，情況可能會比較好。世界經(jīng)理人CIO頻道[http://cio.icxo.com]
去年，一家環(huán)球銀行在其CIO成功地外包了公司大部分IT職能之后，毫不猶豫地徹底廢除了公司“CIO”之職。因為公司需要有彈性的成本結(jié)構(gòu)以應(yīng)對業(yè)務(wù)變化的需求。
CIO的新要求
目前傳統(tǒng)IT部門的惟一組成部分是一“小撮”應(yīng)用功能，它的職責(zé)包括交易和風(fēng)險管理小組的數(shù)量模型的設(shè)計。這些職責(zé)都“匯”入業(yè)務(wù)流中，通過業(yè)務(wù)主管的技術(shù)支持統(tǒng)一部署。
在這種環(huán)境中，IT并不“耀眼”。利用較少的資源來做事情是有壓力的，而“改革”也并不是必要的優(yōu)先選擇。因此，成功的CIO將不得不去激勵并保留在職員工。除此以外，由于IT部門擔(dān)當(dāng)著為業(yè)務(wù)傳送服務(wù)的角色，因此IT低強度公司中的CIO，必須是一個好的“推動器”，擁有出色的溝通能力和組織協(xié)同技巧。
而在IT強度高的公司，技術(shù)是業(yè)務(wù)運作的中堅力量。這類公司里的CIO在制定和執(zhí)行公司戰(zhàn)略方面擔(dān)當(dāng)更廣泛的角色。在這些公司，IT決策的驅(qū)動方向往往是促進(jìn)IT業(yè)務(wù)改革或推動新產(chǎn)品生產(chǎn)。在這種情況下，IT主管即是核心的業(yè)務(wù)主管。
我在Ameritrade公司擔(dān)任CIO(在我8月份變成COO之前)的主要職責(zé)，是促進(jìn)IT部門生產(chǎn)高績效，并改革創(chuàng)新企業(yè)文化。
這種角色要求我具備一種對部門所有核心業(yè)務(wù)職能的綜合理解，包括強勢、弱勢、機會和威脅及其相互影響，以及這些信息因素與公司戰(zhàn)略間的關(guān)系。
擁有這些知識技能的CIO，能為公司業(yè)務(wù)提供戰(zhàn)略思考，同樣，反過來這也會促使他們參與公司的戰(zhàn)略管理。
盡管作為“戰(zhàn)略”領(lǐng)導(dǎo)意味著CIO在公司影響力的延展和擴大，甚至超過了技術(shù)層和管理層，在IT高強度公司的CIO也必須善于溝通。因為在IT高強度環(huán)境中，CIO變成部門內(nèi)部的核心“層”，兼需超凡的領(lǐng)袖魅力及敏感的業(yè)務(wù)觸覺。
IT領(lǐng)導(dǎo)職能的“演變”
不管我們就職于哪種類型的公司，我們都不得不弄明白技術(shù)和所有業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的內(nèi)在聯(lián)系。
我們提供給公司的領(lǐng)導(dǎo)能力，絕不僅僅是IT主管能力，這種能力將是決定我們變成公司所需的CIO類別的首要因素。在每個公司，當(dāng)今的CIO是希望能夠制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、在眾多事情中保持預(yù)算平穩(wěn)、提供業(yè)務(wù)透明度、并在組織內(nèi)部驅(qū)動改革和變化的人。
為了判定公司未來需要哪種類型的CIO，可捫心自問，IT是提供了一種競爭優(yōu)勢呢，還是一種整合支持功能?
如果你把業(yè)務(wù)有效性或客戶服務(wù)列為核心競爭力，那公司的IT強度并不高。如果IT不能從業(yè)務(wù)中抽離并且對公司產(chǎn)品是必要的，那么你就處于一種高IT強度的業(yè)務(wù)中。世界經(jīng)理人CIO頻道[http://cio.icxo.com]
一旦有了答案，你所面臨的挑戰(zhàn)，就是去儲備或發(fā)展那種能使你參與公司戰(zhàn)略決策的能力。
盡管看起來似乎未來時代發(fā)展變幻無常，難以確定，但像我們這些把自身投入于追求非凡IT領(lǐng)導(dǎo)能力的人，還是出類拔萃，處于時代的最頂端。同時，CIO職能的變化，也為IT主管提供了比以前任何時候都更多的機會。
目前，雄心勃勃的CIO有能力選擇自己期望就職的部門類型。這些機會將依賴于每位CIO的技能、興趣，有時也靠時代提供的獨特機遇。而且，不管你選擇了什么，你都可以繼續(xù)在公司的業(yè)務(wù)成功中發(fā)揮重要作用。
