信息時(shí)代的崛起喚起了一個(gè)屬于CIO的時(shí)代。于是，處于成長(zhǎng)期的CIO們開(kāi)始找尋一種鑒定自我的標(biāo)志，各種關(guān)于CIO的培訓(xùn)和認(rèn)證在國(guó)內(nèi)紛紛啟動(dòng)。 

　　初看文章，筆者覺(jué)得都很奇怪，為什么認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)是CIO的第二關(guān)鍵任務(wù)？說(shuō)到第二關(guān)鍵任務(wù)，那么我們就想到CIO的第一關(guān)鍵任務(wù)是什么？筆者認(rèn)為，CIO的第一關(guān)鍵任務(wù)是搭建有效的信息系統(tǒng)和日常的維護(hù)工作，這也是作為一名CIO基本的任務(wù)。究竟CIO的第二任務(wù)是什么呢？筆者認(rèn)為CIO的第二關(guān)鍵任務(wù)首先是在原有的基礎(chǔ)上把自身的水平提高，那么如何提高CIO的水平？培訓(xùn)――CIO的第二關(guān)鍵任務(wù)。

　　大環(huán)境下的市場(chǎng)需求

　　信息時(shí)代的崛起喚起了一個(gè)屬于CIO的時(shí)代。于是，處于成長(zhǎng)期的CIO們開(kāi)始找尋一種鑒定自我的標(biāo)志,各種關(guān)于CIO的培訓(xùn)和認(rèn)證在國(guó)內(nèi)紛紛啟動(dòng)。

　　CIO是負(fù)責(zé)一個(gè)公司(或企業(yè))信息技術(shù)和系統(tǒng)的所有領(lǐng)域的高級(jí)官員。他們通過(guò)指導(dǎo)信息技術(shù)的利用來(lái)支持公司的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識(shí)，具有多功能的觀念，常常是將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的最佳人選。作為企業(yè)中的高級(jí)職位，CIO是決定企業(yè)命運(yùn)的核心人物，是CEO強(qiáng)有力的助手，被CEO授權(quán)分管信息化建設(shè)輔助企業(yè)的高層決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)從制定戰(zhàn)略到確定推進(jìn)規(guī)劃到執(zhí)行采購(gòu)方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面的信息管理。它包括負(fù)責(zé)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、健全組織的信息系統(tǒng)、管理信息人員、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享、溝通最高決策層與信息部門(mén)之間的關(guān)系等等。

　　CIO這一新的職位應(yīng)該具備的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)，來(lái)力圖幫助企業(yè)從戰(zhàn)略的高度開(kāi)發(fā)信息資源、科學(xué)合理地管理信息資源、充分有效地利用信息資源，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

　　由于我國(guó)信息技術(shù)起步較晚，同時(shí)更因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還遠(yuǎn)沒(méi)有充分發(fā)育，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的、擁有現(xiàn)代管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的企業(yè)群落尚未形成，因此，我國(guó)目前的CIO還只不過(guò)是一個(gè)與信息有關(guān)的職位，其現(xiàn)狀是信息主管絕大多數(shù)為部門(mén)級(jí)的，通常稱為信息中心主任或IT部門(mén)經(jīng)理，真正進(jìn)入公司決策層、專門(mén)或主要負(fù)責(zé)公司信息管理事務(wù)的副總裁級(jí)信息主管(CIO)尚未浮出水面。因此，如何提高CIO的自身能力將顯得非常重要。

　　把中國(guó)的“準(zhǔn)CIO”們從單純的技術(shù)管理提高到?jīng)Q策層管理，使之成為具有較高的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?qū)π畔①Y源和信息技術(shù)實(shí)行有效管理的真正意義上的CIO，通過(guò)專業(yè)技能和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，已經(jīng)成為衡量個(gè)人信息管理與企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平的重要依據(jù)。同時(shí)，各企業(yè)信息化協(xié)會(huì)指出，在推進(jìn)企業(yè)信息化的諸多條件中，首要條件是企業(yè)負(fù)責(zé)人的知識(shí)培訓(xùn)。因此，企業(yè)CIO采取培訓(xùn)、論壇、研討等多項(xiàng)活動(dòng)，來(lái)自身的管理和業(yè)務(wù)水平。

　　“第二任務(wù)”的關(guān)鍵

　　從業(yè)務(wù)的層次上來(lái)劃分CIO主要是由技術(shù)型向管理型戰(zhàn)略人才轉(zhuǎn)型，由于信息技術(shù)的逐步發(fā)展，只懂技術(shù)已經(jīng)不成滿足成為CIO的日益需求，CIO開(kāi)始由企業(yè)的管理、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。因此，CIO第二關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵在就在培訓(xùn)要分兩個(gè)方面，第一， 技術(shù)方面。第二，管理戰(zhàn)備方面。

　　技術(shù)是一個(gè)CIO必須要常常要掌握的基礎(chǔ)，據(jù)了解，中國(guó)的CIO大部分都是由技術(shù)出家，然后逐步走向管理的;而管理，我們可以認(rèn)為是CIO的升級(jí)版，由過(guò)去的技術(shù)層升級(jí)到了企業(yè)的管理層、戰(zhàn)略層。作為一句企業(yè)的CIO，可以不懂技術(shù)，但不能不懂管理。信息技術(shù)的的發(fā)展，技術(shù)已經(jīng)不是難題了，難就難在管理方面。因此，培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)在企業(yè)的管理上下功夫。技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是核心。

　　“第二關(guān)鍵”的內(nèi)容是重點(diǎn)

　　目前，中國(guó)已經(jīng)存在的直接以CIO為推廣點(diǎn)的培訓(xùn)和認(rèn)證體系并不少 然而，參加這樣的培訓(xùn)，是否能真正幫助CIO們?cè)谧约旱穆殬I(yè)生涯中更上一層樓？未來(lái)哪些認(rèn)證將得到社會(huì)大范圍內(nèi)的認(rèn)可和重視？市場(chǎng)上出去很多的CIO培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各類企業(yè)的CIO或者是IT主管會(huì)經(jīng)常在進(jìn)行完一項(xiàng)培訓(xùn)后聽(tīng)到這樣的抱怨，“這樣的培訓(xùn)簡(jiǎn)直是在浪費(fèi)時(shí)間和生命?！保瑢?duì)于CIO來(lái)講， 有價(jià)值的培訓(xùn)才會(huì)去參加。但是我們想，如何才能讓CIO認(rèn)為培訓(xùn)的很具有價(jià)值的呢？筆者認(rèn)為，這主要是目前的CIO培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多且并不完善，誤導(dǎo)了CIO。我們知道參與培訓(xùn)的最大的目的CIO的自我提高。據(jù)某調(diào)查公司顯示 調(diào)查中有68%的人表示，他們參加培訓(xùn)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)可以獲得有用的職業(yè)相關(guān)的信息。另外有28%的人則表示是被要求參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)的內(nèi)容制定方面， 筆者認(rèn)為，有幾點(diǎn)值得參考：

　　1.讓培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)。

　　選擇一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，可以教會(huì)CIO在他們的企業(yè)中需要的技能，或者他們可以在一到兩個(gè)月中可以應(yīng)用到工作中培訓(xùn)內(nèi)容，讓CIO很快可以將培訓(xùn)中的內(nèi)容在實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用和體會(huì)，這是確保從培訓(xùn)中獲得收益的最好的方法。培訓(xùn)的內(nèi)容要考慮到CIO的接受能力。確保參加培訓(xùn)的CIO對(duì)所要培訓(xùn)的內(nèi)容有一定的了解并能理解培訓(xùn)的內(nèi)容。如果培訓(xùn)不適合CIO的專業(yè)能力級(jí)別，或者他們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)和背景知識(shí)，那么這個(gè)培訓(xùn)即是對(duì)公司金錢(qián)的浪費(fèi)，也是對(duì)CIO時(shí)間的浪費(fèi)。

　　2.跟蹤監(jiān)督培訓(xùn)效果。

　　只有在CIO回到工作崗位上后，才能真正檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果如何，只有真正地將培訓(xùn)中的內(nèi)容主動(dòng)應(yīng)用到工作中，提高工作效率，才能說(shuō)是一次成功的培訓(xùn)。大部分的企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的效果評(píng)估都停留在一個(gè)基本的層次上，即反應(yīng)層次——只是對(duì)于當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行考核檢驗(yàn)，例如培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等淺層次的東西，而不去跟進(jìn)監(jiān)督該培訓(xùn)對(duì)CIO行為的影響，甚至對(duì)于公司整體績(jī)效的影響也不去關(guān)心。這樣，培訓(xùn)自然就如浮光略影，給CIO和企業(yè)留不下什么價(jià)值。對(duì)于派CIO到外面參加培訓(xùn)的效果考評(píng)則更是簡(jiǎn)單，如果參加培訓(xùn)的CIO最終獲得了合格證書(shū)，就認(rèn)為這次培訓(xùn)是成功的，而忘記了參加培訓(xùn)的真正目的是什么。如果對(duì)培訓(xùn)效果不進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，自然讓參見(jiàn)培訓(xùn)的CIO少了一些壓力，也讓他們忘記了培訓(xùn)的真正目的，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則是一種人力和物力上的浪費(fèi)。

　　互動(dòng)式將成為新方向

　　過(guò)去CIO的培訓(xùn)方式比較“死板”就像老師與學(xué)生講課這，屬于“一言堂”方式。CIO是屬于一個(gè)不同行業(yè)的級(jí)別，他們是受不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同規(guī)模企業(yè)的影響，實(shí)施信息化的思路和對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)都不同的，如果只是一名“老師”在講，如何讓更多的信息化者產(chǎn)生“共鳴”？

　　筆者有幸看到了福建潯興拉鏈科技股份有限公司信息技術(shù)部經(jīng)理陳景雄所寫(xiě)的《CIO日記》，他在日記中寫(xiě)了這樣一段話，：“下午安排的是料件資料管理培訓(xùn)，經(jīng)？過(guò)上午的初步磨合，對(duì)于顧問(wèn)和學(xué)員我都有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，我就開(kāi)始考慮調(diào)整培訓(xùn)方式，改‘一言堂’為互動(dòng)式和體驗(yàn)式培訓(xùn)，以求達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果，為了活躍課堂的互動(dòng)氣氛，避免出現(xiàn)冷場(chǎng)，我還特地找了幾個(gè)相對(duì)的高手做‘托兒’，引導(dǎo)學(xué)員和顧問(wèn)的互動(dòng)，一下午實(shí)踐下來(lái)效果還不錯(cuò)?！?nbsp;雖然，陳景雄在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間培訓(xùn)的是企業(yè)內(nèi)部的員工，但我們認(rèn)為， 這也也可以運(yùn)用到企業(yè)CIO的培訓(xùn)中去，運(yùn)用新的方法， 更好的帶動(dòng)CIO的積極性與熱情，達(dá)到更多、更好的培訓(xùn)效果。

　　規(guī)避“第二任務(wù)”的風(fēng)險(xiǎn)

　　任何事物都是有風(fēng)險(xiǎn)的，作為企業(yè)的CIO參加培訓(xùn)也不例外，在培訓(xùn)的過(guò)程中存在著社會(huì)認(rèn)可度不高、知識(shí)體系構(gòu)建尚有缺陷、理論性強(qiáng)而實(shí)踐性弱等問(wèn)題，那么作為一名CIO如何來(lái)規(guī)避這些問(wèn)題呢？筆者認(rèn)為，首先要選擇有影響力的知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因?yàn)橛杏绊懥Φ臋C(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)來(lái)講，社會(huì)的認(rèn)可度相對(duì)來(lái)講要高一些，同時(shí)師資力量也比較充足，能為更好的CIO提供更有價(jià)值的知識(shí)，理論離不開(kāi)實(shí)踐，只有把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)中才能體現(xiàn)出培訓(xùn)的價(jià)值。第二，和一同培訓(xùn)的學(xué)員互相交流經(jīng)驗(yàn)，同一行業(yè)、同一地區(qū)的信息化是不樣的， 多一些接觸，溝通，相互交流彼此信息化的經(jīng)驗(yàn)，一方在可提高企業(yè)信息化的使用率和存在的不足， 另一方面，提高企業(yè)CIO本身的整體業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

　　技術(shù)為CIO的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，當(dāng)CIO“升級(jí)”自己到管理層的時(shí)候，必須要經(jīng)歷相關(guān)的信息化培訓(xùn)，筆者把培訓(xùn)作為CIO的第二關(guān)鍵任務(wù)筆者認(rèn)為，只有在自身不斷的努力提高才能真正的進(jìn)入管理決策層。之所以這樣認(rèn)為，是因?yàn)镃IO的培訓(xùn)是加快企業(yè)CIO轉(zhuǎn)型的重要的“跳板”。

　　關(guān)于CIO：

　　CIO的英文全稱是chiefinformationofficer，它的中文意思是首席信息官或信息主管。在國(guó)外某些公司企業(yè)中是一種與公司中其他的最高層管理人，如首席行政官(CEO)、首席財(cái)務(wù)官(CFO)，這一類職務(wù)相對(duì)應(yīng)，而權(quán)力比CEO小的職務(wù)。首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企業(yè)界。1981年，美國(guó)波士頓第一國(guó)民銀行經(jīng)理williamr.synnott和坎布里奇研究與規(guī)劃公司經(jīng)理williamh.grube二人在一部著作《信息資源管理：80年代的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略》中首先給CIO下了一個(gè)明確的定義：“CIO是負(fù)責(zé)制定公司的信息政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序的方法，并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制的高級(jí)行政管理人員?！?/span>