作為一個簡單的縮略語,CIO似乎太常見了,在各種雜志、報刊上,我們都能時??吹竭@三個字母的組合,甚至有的時候我都會覺得,我在專業(yè)報刊上見到這三個字母組合的次數(shù)超過了見到CEO字母組合的次數(shù)。在國家大力提倡信息化推進工業(yè)化的今天,這無疑是一個明證,說明我國的企業(yè)信息化工作取得了明顯的成效。

  然而,與此同時,還有一個非常奇怪的現(xiàn)象。我不知道在別人那里是不是這樣,我只是梳理了一下我自己擁有的名片。整理發(fā)現(xiàn),其中有30%以上為各種CEO,大概只有1%的CIO,或者更少,具體的比例我沒有細算。比例為何差距這么大?按理說,不是應該一個企業(yè)至少有一個CEO和一個CIO嗎?

  其實,這就是中國目前CIO定位的尷尬之處。目前在國內(nèi)來看,我們通常將企業(yè)中負責信息化的負責人統(tǒng)稱為CIO,而這些人的真正頭銜往往是信息中心主任、網(wǎng)絡(luò)中心主任、IT部部長等等。

  作為一個源自西方的簡稱,我們當然首先要來審視一下西方對于CIO的定義。顧名思義,在西方企業(yè)里,CIO顯然是公司圓桌會議的高層參與者之一,它往往是公司負責信息化的一位副總裁。也就是說,CIO是有權(quán)參與企業(yè)決策的,對于企業(yè)的未來走向有著彌足重要的影響。他同時也負責企業(yè)信息化戰(zhàn)略和規(guī)則的制定,并且是信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃的實施者。按照我們在國內(nèi)慣常的說法,CIO就是IT項目執(zhí)行中經(jīng)常要求的“高層參與”,因為他的權(quán)利并不僅僅在信息化這一個方面,他同時也是公司的副總裁,對于公司很多部門都有權(quán)利要求進行配合,因此IT項目在CIO的推動下,往往能得到比較好的執(zhí)行。

  我們再來看看國內(nèi),雖然大家已經(jīng)把信息中心主任公認為CIO,但是目前的絕大多數(shù)信息中心主任并非公司的副總裁,也許企業(yè)的一把手都把他當作CIO,也許他的名片上也印著CIO的頭銜,但是他并非西方企業(yè)管理格局中定義的CIO。如果要對中國的CIO下個定義,這也可以算是具有中國特色的CIO階層了。

  有人開玩笑說:中國的CIO并不是一個階層,而是一個有問題背黑鍋、沒問題想不到的角色,頗有幾份尷尬之處。不過,在一些專家看來,這實際上反倒在一定程度上是件好事,因為它說明IT流程已經(jīng)融入了企業(yè)的核心業(yè)務流程之中,而不是過去僅僅是簡單的輔助過程(譬如僅僅是OA之類),因此它也引起了企業(yè)內(nèi)部各個層面的重視。

  其實中國的CIO也普遍處在快速的成長之中,一些CIO就是從計算中心主任或者網(wǎng)絡(luò)中心主任的崗位上成長起來的,他們的角色或者說職能已經(jīng)接近西方定義的CIO概念。應該說,這是一種良好的發(fā)展。對于這類CIO來說,他們起到的作用往往更大、更為明顯一些。另一類CIO則是從技術(shù)人員不斷成長,擔負了企業(yè)信息化工作的主管。對于這類CIO,他們必須跨越以往的專業(yè)技術(shù)背景,弱化技術(shù)的因素,更多向管理端偏移,從而能夠從更高的層面、更廣的視角對企業(yè)的信息化進行規(guī)劃和不斷的調(diào)整。

  ChinaByte的記者在廣泛的采訪中發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)絕大多數(shù)的CIO,包括信息主管,更多是拘泥于細節(jié),而不著眼于管理。對于成長中的中國CIO們來說,管理必須是他們放在第一位的,因為全公司信息化的擔子都落在他的肩上,如果不考慮業(yè)務,只是埋頭進行所謂的信息化,那么做出來的東西勢必和企業(yè)的真實需求是脫鉤的。CIO需要去組織和協(xié)調(diào)資料,理清企業(yè)業(yè)務流程,了解企業(yè)真正的所需,制訂規(guī)則,制訂規(guī)劃,選擇供應商,選擇實施商或者自建實施隊伍,監(jiān)控實施進度,把握項目方向……。要扮演好所有這些角色,并不是說CIO一定要成為超人,而是說他必須扮演好管理者的角色,這是一個必要條件。

  基于以上理由,我們認為,對于中國廣大的CIO來說,角色的轉(zhuǎn)換在當前顯得格外緊迫。CIO確實應該讓CEO和CFO們了解到IT項目的重要性,說服他們對此進行資金和其他方面的投入。與此同時,CIO更應該讓CEO和CFO們知道,CIO是了解企業(yè)核心問題和流程的,并且能夠從管理、效益、效率、流程等諸多角度,為企業(yè)帶來實實在在的變化。

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