以往任何一個(gè)時(shí)代都沒(méi)有像今天這樣重視CIO。然而，在日漸激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)和日趨加快的技術(shù)變革大潮中，中國(guó)的CIO們能否力挽狂瀾，經(jīng)受住技術(shù)、管理以及運(yùn)營(yíng)不斷變化的三重考驗(yàn)？一系列因素顯示，CIO“轉(zhuǎn)型”已迫在眉睫。

　　最近幾年，IT圈有一個(gè)越來(lái)越值得人們關(guān)注的現(xiàn)象，很多知名國(guó)內(nèi)外IT廠商都紛紛聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)、企業(yè)中的CIO和CTO在其服務(wù)、行業(yè)或技術(shù)部門擔(dān)任要職，雖然這種人才流動(dòng)現(xiàn)象在國(guó)外已經(jīng)相當(dāng)普遍，但是對(duì)于長(zhǎng)期被國(guó)際IT廠商當(dāng)做技術(shù)和服務(wù)理念培訓(xùn)對(duì)象的國(guó)內(nèi)CIO們來(lái)講，這種變化可以被認(rèn)為是“革命性”的“翻身”。

　　然而，在席卷而來(lái)的全球化大潮中，中國(guó)CIO應(yīng)如何應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們的處境又如何呢?

　　近日，IBM公司攜手清華大學(xué)發(fā)布了首次針對(duì)中國(guó)CIO群體進(jìn)行的《中國(guó)CIO調(diào)研》報(bào)告，并為每一位準(zhǔn)備進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的中國(guó)CIO歸納出五大制勝綱領(lǐng)。

　　戰(zhàn)略型CIO將產(chǎn)生

　　中國(guó)CIO的生存狀況一直是業(yè)內(nèi)的關(guān)注焦點(diǎn)。在《中國(guó)CIO調(diào)研》報(bào)告中，IBM將“戰(zhàn)略型CIO”的內(nèi)涵首次植入了中國(guó)的CIO群體。

　　該報(bào)告的調(diào)研結(jié)果顯示，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)于IT的引入還處于發(fā)展階段。不管是CIO在戰(zhàn)略決策中的地位、戰(zhàn)略性運(yùn)用IT的領(lǐng)域，還是IT戰(zhàn)略議程設(shè)置，《中國(guó) CIO調(diào)研》的結(jié)果與全球調(diào)研結(jié)果相比都有顯著差異。中國(guó)CIO調(diào)研結(jié)果表明，CIO在企業(yè)中承擔(dān)戰(zhàn)略決策任務(wù)的還不占多數(shù)，特別是有接近1/3的CIO 不認(rèn)為自己是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的重要角色，56%的CIO表示他們正在參與戰(zhàn)略決策。相比而言，在國(guó)外80%的CIO是高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中受到信賴的成員，而 69%的CIO表示他們正在大量參與戰(zhàn)略決策。雖然與全球的狀況相差不大，但是只有5%的CIO認(rèn)為他們?cè)跇O大程度上參與了企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

　　對(duì)此，CIO領(lǐng)導(dǎo)力中心執(zhí)行總監(jiān)Harvey Koeppel表示:：“近兩年來(lái)，在全球范圍內(nèi)，企業(yè)的高級(jí)管理層開(kāi)始日益認(rèn)識(shí)到技術(shù)是創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心，因此，越來(lái)越多的CIO已經(jīng)加入到戰(zhàn)略決策團(tuán)隊(duì)中。IT的影響力和價(jià)值正在得到體現(xiàn)?！?/p>

　　“新的時(shí)代賦予了CIO領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的歷史使命，這也是CIO價(jià)值的終極體現(xiàn)?！盜BM大中華區(qū)副總裁、全球信息科技服務(wù)部總經(jīng)理張烈生說(shuō)。為此，《中國(guó)CIO調(diào)研》從三個(gè)維度提出了針對(duì)性的發(fā)展建議：首先，中國(guó)的CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企業(yè)業(yè)績(jī)上面，而非一味追求降低運(yùn)營(yíng)成本；其次，CIO應(yīng)策動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃，從而改善IT與業(yè)務(wù)部門之間的有效互動(dòng)性；第三，中國(guó)CIO還需要進(jìn)一步磨礪，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、促進(jìn)外部合作與開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力。

　　靠能力爭(zhēng)取決策權(quán)

　　據(jù)記者了解，在本次調(diào)查中，多處涉及到CIO在企業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)的討論，而隨著企業(yè)對(duì)于IT重要性認(rèn)知程度的不斷提高，CIO們要求提高地位的呼聲也越來(lái)越強(qiáng)烈。

　　然而，分析人士認(rèn)為，CIO們?cè)趨⑴c決策之前，必須具備較高的管理能力和決策判斷能力。因?yàn)?，“大型企業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)CIO擔(dān)任要職，他們看中的一定不是這個(gè) CIO所具備的技術(shù)背景和技能（不管他的背景或技能有多強(qiáng)），他們看中的應(yīng)該是這個(gè)CIO在IT技能背后，多年積累起來(lái)的對(duì)企業(yè)信息化管理、運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)策略方面的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

　　值得注意的是，在《中國(guó)CIO調(diào)研》的整個(gè)報(bào)告中，沒(méi)有一條涉及到對(duì)如何提高CIO IT技能的描述，這說(shuō)明IT技能應(yīng)該是CIO的生存基礎(chǔ)，也是必備的基本條件。

　　如果說(shuō)IT是一把“利劍”，那么CIO就應(yīng)該是一個(gè)“劍客”，而“劍客”不僅要有一把鋒利的“劍”，更應(yīng)該有一套爐火純青的“劍術(shù)”，也就是CIO要精通企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，知道如何利用自己手中的劍。另外，更重要的是，中國(guó)的CIO思考問(wèn)題的角度應(yīng)該有所改變，應(yīng)該站在整個(gè)企業(yè)的高度甚至是整個(gè)行業(yè)的高度來(lái)規(guī)劃企業(yè)內(nèi)、外部的同步發(fā)展。

　　作為此次調(diào)研的主要負(fù)責(zé)人，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授朱巖博士認(rèn)為：“事實(shí)證明，從企業(yè)業(yè)務(wù)部門中成長(zhǎng)起來(lái)的CIO，往往要比IT技術(shù)人員具有更強(qiáng)的洞察和解決實(shí)際問(wèn)題的能力?！边@實(shí)際上就說(shuō)明了，“運(yùn)營(yíng)管理能力”是一個(gè)CIO成功的關(guān)鍵增值砝碼。

　　機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)代像今天這樣，IT在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位受到如此重視。舉一個(gè)國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)的例子，在5年前，該企業(yè)的IT人員在公司里非常分散，總部的信息化部門也只有20多人，整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)沒(méi)有一個(gè)整合的平臺(tái)。

　　然而在信息部門整合之后，企業(yè)派來(lái)了高管作為企業(yè)的CIO，新的CIO具有深厚的企業(yè)部門工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程都非常熟悉，他深知如果要充分發(fā)揮技術(shù)的能量，一定要得到高層的充分重視。因此，在他的推動(dòng)之下，該企業(yè)成立了一個(gè)信息化委員會(huì)，并要求公司的副總裁和每個(gè)部門的高管都成為委員，每季度開(kāi)會(huì)討論業(yè)務(wù)創(chuàng)新、投資，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新所需要的技術(shù)和支持等。

　　這是一個(gè)很成功的例子，它證明了一個(gè)有決策能力的CIO在一個(gè)企業(yè)里可以發(fā)揮至關(guān)重要的作用，當(dāng)然，現(xiàn)在中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這樣的情況。但是，在全球化與經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的歷史背景下，中國(guó) CIO正面臨著前所未有的大好機(jī)遇。在這樣的形勢(shì)下，中國(guó)CIO調(diào)研的受訪者也開(kāi)始意識(shí)到，信息技術(shù)的轉(zhuǎn)型力量已經(jīng)真正滲透到企業(yè)活動(dòng)的許多領(lǐng)域。

　　隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施和流程自動(dòng)化建設(shè)的大面積開(kāi)展，企業(yè)管理者們開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)IT對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用與價(jià)值，這是CIO把自己融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的絕佳契機(jī)，《中國(guó)CIO調(diào)研》也為CIO們提出了制勝中國(guó)企業(yè)的五大綱領(lǐng)：

　　其一，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的CIO正處于一個(gè)在企業(yè)中的地位快速上升的時(shí)期，這給予中國(guó)CIO高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)； 其二，CIO的職業(yè)內(nèi)涵在中國(guó)正在發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，但在如何應(yīng)對(duì)這種壓力方面，CIO們還沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)； 其三，CIO們正在面臨“軟技能”短缺的巨大挑戰(zhàn)，在中國(guó)文化的背景之下，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)除了需要符合剛性的管理方法外，還需要掌握中國(guó)特有的溝通和協(xié)調(diào)技巧； 其四，優(yōu)秀的CIO們能夠利用企業(yè)變革的契機(jī)進(jìn)入到高級(jí)管理層；其五，打造優(yōu)秀CIO的公式是“自我超越+溝通能力+時(shí)機(jī)選擇”。