張睿是聯(lián)發(fā)咨詢服務(wù)公司的CIO,他常用“與人打交道其樂無窮”,來形容與CFO(首席財(cái)務(wù)官)的關(guān)系。張??偨Y(jié)得很精辟:在經(jīng)濟(jì)繁榮時期,CFO是競爭對手;在不景氣時,CFO是絆腳石。
CFO李剛經(jīng)常在項(xiàng)目討論會上對公司的信息化項(xiàng)目扎槍,這次扎的槍比較準(zhǔn):“你那么先進(jìn)的洋ERP要在我們這兒應(yīng)用起來也得搞開發(fā),那干嘛不使我們這便宜的土貨?我們自個兒更更新、升升級,也能趕上你們那洋玩意兒。 你們整那些采購庫存管理、項(xiàng)目管理模塊我們沒有,我們也不惦記管這些,我們就關(guān)起門來折騰折騰財(cái)務(wù)這票不得了嗎?”
然后李剛強(qiáng)烈建議:“把你那洋ERP的財(cái)務(wù)管理模塊摳出來,都用我們這土的做憑證。你要啥數(shù)據(jù)、信息的,我給你就是了?!?nbsp;
張睿說這樣做信息化等于生了個孩子沒心臟,項(xiàng)目活不了。李剛回道:“怎么活不了?你那幾個模塊兒都給你留著就是了,你活你的唄!”
這種對話在他們之間常有,李剛是信息化過程中提意見最多,發(fā)牢騷最多的。張睿常常有很強(qiáng)的挫敗感。
他的朋友安慰他說:“信息化進(jìn)程中,CFO和財(cái)務(wù)部門是很容易感到失落的,以前想知道企業(yè)發(fā)生了什么,必須得上財(cái)務(wù)去聽CFO的—所謂財(cái)務(wù)語言,信息化一來,把反映到財(cái)務(wù)憑證上的信息,統(tǒng)統(tǒng)抓到系統(tǒng)里去了,想知道點(diǎn)什么,把這些數(shù)據(jù)拿來整理整理、分析分析就出來了。李剛失去了信息權(quán)威的地位,隨著信息化的發(fā)展成為一個必須服從整體系統(tǒng)要求、不斷供應(yīng)信息的節(jié)點(diǎn),他能不失落嗎?”
李剛最受不了張睿這樣說:如果肯在某個技術(shù)上再多花點(diǎn)錢,就可以因此獲得更好的功能、產(chǎn)品,或者服務(wù),卻從來不提這項(xiàng)技術(shù)可以為公司節(jié)省多少時間、多少錢。張睿的行為就好像只是為技術(shù)而技術(shù),看不到對公司的好處。
張??偸强裢貙λf,這件事沒有其他選擇。從來不用推薦的態(tài)度,給他幾個選擇。張睿認(rèn)為他們所開發(fā)的軟件可以拯救世界,把一切都寄托在軟件開發(fā)的一些理論上,例如什么系統(tǒng)開發(fā)周期、交付管理等等。李剛覺得聯(lián)眾又不是軟件公司,這些偉大的理論有什么用。他關(guān)心的是如何使公司的業(yè)務(wù)向前發(fā)展。而張??偸遣惶黾夹g(shù)圈子,李剛覺得很難跟他打交道。
張睿認(rèn)為他必須做許多技術(shù)相關(guān)的決定,因?yàn)樵S多選擇很難在短期內(nèi)看到直接價值。比如,為了將Windows 2000升級,為所有的服務(wù)保持一個穩(wěn)定的平臺。李剛很自然的反應(yīng)是:我們的系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行兩年了,為什么還要花重金去升級?
張睿安慰自己“沒關(guān)系,有一把手支持我!”朋友就提醒他:不要忘了CFO跟CIO一樣,是技術(shù)工種,能說出一串讓一把手犯迷糊的術(shù)語,CFO要找信息化的茬兒,很容易一找一個準(zhǔn)。即使李剛不能改變信息化的大方向,有這個高手在旁邊等著找茬,終歸不是件愉快的事。
張睿常想搞信息化,除了要高舉“一把手工程”的大旗外,一定要“吃定”CFO, 如果李剛跟他進(jìn)了同一陣線,成為信息化的積極推動者,自然是上選。如果李剛不跟他同心同德,但是成為信息化的建議者,也算得上是中選。最起碼,李剛態(tài)度不積極,也不能成為找茬陣營的領(lǐng)袖,這可算是末選。這樣單在說服工作上,他就可以節(jié)省至少30%的精力。