Ashiya/譯：獨特、實干的特性使CIO們認識到，只有清楚自己在各項業(yè)務(wù)中的位置，才能成為21世紀(jì)的商業(yè)社會中有價值的一份子。
所有的高績效IT都包括：非常準(zhǔn)確的預(yù)測功能與可靠的安全功能——在規(guī)定時間內(nèi)，依照預(yù)算，按照范圍及質(zhì)量提供，即有效地規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)需求，靈活、有效地提供各項IT服務(wù)。
一部分開明的CIO會在平時的日常管理中去提高他們的人員素質(zhì)，改進他們的流程管理及技術(shù)性能，但有很多IT管理者卻沒有抓住這樣的機會。太多的公司和IT管理者仍保持他們傳統(tǒng)的工作方式，非要等到業(yè)務(wù)需要時，才開始加強管理。而這些強大的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、靈活的IT運用及高效的管理都是企業(yè)有效參與全球化競爭的必要條件。你將帶領(lǐng)你的公司參與全球競爭嗎？以下九大建議將供您參考。
一、一體化的規(guī)劃與敏捷、靈活的業(yè)務(wù)操作
大家應(yīng)該都知道，煮沸一片大海洋遠遠難于煮沸一杯水。人們只看到了成功的表面，將成功歸功于企業(yè)的巨大飛躍，殊不知平日管理才是成功的關(guān)鍵，實現(xiàn)平日管理中的每一個小目標(biāo)，取得進展，建立機構(gòu)，并改善經(jīng)營效益，一步一步朝著正確的方向發(fā)展，便能一步一步向成功邁進。隨著業(yè)務(wù)的進展繼續(xù)加快，其長遠規(guī)劃的價值顯得越來越不重要。當(dāng)我開始協(xié)助公司參與公司項目決策時，我就已經(jīng)注意到，公司為期三年的戰(zhàn)略規(guī)劃成為一張廢紙，已失去實際意義。幾乎任何超過24個月的項目都被認為是"高級指導(dǎo)性的" ，因而，人們會把大部份的注意力都將轉(zhuǎn)移到這接下來的12個月里。改革就要從這里下手。
開明的CIO能意識到，把很多雞蛋長期放在大籃子里而放任不管，是不會孵出小雞的。他們了解如今這種類型的項目需要投資以增強其彈性、靈活性、敏捷性及響應(yīng)速度。擁有了這些性能，便能有效地節(jié)省成本，快速地找到長期獲利的解決方法。如果他們還不能充分地規(guī)劃好項目，不能推動業(yè)務(wù)的需求，那么，他們的接下來的最佳選擇就是確保在業(yè)務(wù)需求產(chǎn)生時，就能得到快速、有效地服務(wù)。這就是所謂的“實時性”，不管這種“實時性”的實現(xiàn)有多困難，業(yè)務(wù)主管們還是期盼著自己能實現(xiàn)。
聰明的CIO們都知道，他們的工作面臨著巨大的壓力，尤其是那些參與全球競爭的業(yè)務(wù)，要時刻適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境與競爭環(huán)境。在這個IT工業(yè)時代，我們會花大量資金投資信息架構(gòu)、專有系統(tǒng)、自定義碼等等這些有形的設(shè)施上，同時，我們還要花大量時間和資金用于這些設(shè)施性能的調(diào)試與操作。
將投資更多，更巧妙地放在擴展的業(yè)務(wù)上（模塊代碼、組件化進程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、可配置的軟件、普遍的，可重用性的和能共享的服務(wù)與代碼），這樣便能快速有效地改善我們的設(shè)施性能。
二、培養(yǎng)合作伙伴間的業(yè)務(wù)關(guān)系
理想的CIO既聽命于他的上級，又能使上級尊重他，因為他們懂業(yè)務(wù)，他們談?wù)摌I(yè)務(wù)，并能領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。不管我們是不是理想的CIO，在實際工作中，因為太多原因，我們會遇到很多挑戰(zhàn)，我們必須努力建立好同行業(yè)間的商業(yè)伙伴關(guān)系，還要跨越彼此間的溝通障礙。我相信代溝是造成其溝通問題的原因之一。假如是你一個40多歲的CIO，你已經(jīng)比那些還沒掌握基本技術(shù)的人成熟多了。如果他們不能懷有激情地學(xué)習(xí)，他們將不太可能像你們那一代那樣“掌握”IT。而從事業(yè)務(wù)的下一代人成長于IT技術(shù)不斷更新的年代，他們認為IT技術(shù)就是他們工作的一部分。他們同樣要像上一代一樣處理成本與進展速度的這兩個基本問題，但是IT在他們的工作中自然而然地呈現(xiàn)出至關(guān)重要的作用。
三、投入所有時間工作
CIO們都生活在兩個不同的世界。如果有企業(yè)需要CIO和IT技術(shù)這樣堅定的信念，也就是說系統(tǒng)要時刻保持運行，而且系統(tǒng)的運行，是要能利用的并能迅速反應(yīng)的，更進一步的說，IT技術(shù)還須具備可預(yù)見性。生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，大家希望像亞馬遜（Amazon.com）一樣服務(wù)器全天正常運作，提供全天24小時服務(wù)。如果您達不到這一基本要求，無論什么原因，你的信譽度都會下降。前CIO的經(jīng)驗教訓(xùn)讓我認識到了這點。我繼承了沉溺于保留系統(tǒng)，難以改變的技術(shù)環(huán)境，而無法滿足公司快速運轉(zhuǎn)、高利潤增長的要求。投入資源開發(fā)技術(shù)與人力能解決這類事情，但系統(tǒng)中的無效數(shù)據(jù)要在越來越緊張的狀態(tài)下重新定位，這遠遠超過了以前的努力。
除了操作系統(tǒng)平臺的運作外，你們剩下的工作時間更重要。21世紀(jì)的CIO還必須是一個業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，要隨時準(zhǔn)備參與業(yè)務(wù)上的競爭，要規(guī)劃前景，以及成功帶領(lǐng)IT團隊。這樣的IT系統(tǒng)才會具有相應(yīng)的靈活性，主動性，同時，更重要的是，還具備了預(yù)測性，以確保它能隨時滿足業(yè)務(wù)需求。你必須要讓你的合作伙伴們見識你這方面的才能，如果你不喜歡身兼兩職的感覺，或許你可以考慮做其他事情。
四、尋找頂尖人才和建立超級團隊
精明的CIO會根據(jù)自己的優(yōu)缺點建立一支適合自己的超級團隊。有傳言說CIO的角色是一個復(fù)雜的組織，CIO的工作也不是一個人的工作。這是事實。開明的CIO都知道，要想獲得成功，唯一的辦法，是要建立一個可以幫助他們發(fā)揮應(yīng)有作用的團隊。當(dāng)商業(yè)世界開始實施優(yōu)化策略，IT能力讓公司進入了全球市場，參與全球競爭。同時隨著全球經(jīng)濟趨勢和全球化企業(yè)對技術(shù)需求的增加，大學(xué)制訂了學(xué)習(xí)計算機科學(xué)的計劃，同時，競爭將會越來越激烈。學(xué)會吸引、鼓勵、留住人才是CIO們所需要掌握的一種核心能力，一個CIO不太可能能獨立完成任務(wù)。充滿激情的，有才能的，精明的人需要構(gòu)思未來，并在必要的時候改善現(xiàn)狀，扭轉(zhuǎn)乾坤。你有能力在管理進程的過程中管理好你的團隊嗎？你的動機來源于你希望能實現(xiàn)的東西嗎？怎樣做才能消除命運中的障礙？怎樣做才能從團隊中收獲更多？同時也要記住我們生活的世界，包括我們客戶，將會越來越多元化。（待續(xù)）
