CIO要練啥內(nèi)功
不懂技術(shù)，做不了好CIO；帶不好班子，同樣做不了好CIO。
劉小兵認(rèn)為，要當(dāng)好一個(gè)CIO，首先要在幾方面練好內(nèi)功。在他看來，不懂技術(shù)，當(dāng)不好CIO；帶不好信息部門的班子，當(dāng)不好CIO；跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不好，也當(dāng)不好CIO。
“CIO如果不懂技術(shù)，根本不可能把信息化搞好，因?yàn)檫@樣就沒有辦法選擇供應(yīng)商，也不懂信息化應(yīng)該怎么做，更不能讓手下人信服。”劉小兵強(qiáng)調(diào)，做CIO的人可以沒有技術(shù)背景，可以是業(yè)務(wù)出身，但是不能不學(xué)技術(shù)。否則，這就像財(cái)務(wù)主管不懂財(cái)務(wù)一樣可笑。
還有一項(xiàng)要練好的內(nèi)功就是要帶好信息部門的班子。現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)信息部門人員流動(dòng)大是眾所周知的事情，但雙匯集團(tuán)的信息部門相比之下要穩(wěn)定得多。劉小兵說：“信息部門沒有足夠高的薪水，當(dāng)然留不住人；CIO如果有了功勞自己拿，有了責(zé)任就往員工身上推，自然也留不住人。CIO要能為員工著想，而且在技術(shù)、管理方面也要有兩把刷子，關(guān)鍵時(shí)刻能起到作用，不會(huì)犯昏?！?/p>
劉小兵主張，信息化部門人不用多，關(guān)鍵人物都齊了就好?！耙粋€(gè)企業(yè)的信息化部門需要有網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、系統(tǒng)管理員和若干個(gè)懂財(cái)務(wù)的實(shí)施人員，此外，還需要有幾個(gè)既懂技術(shù)又有很強(qiáng)溝通能力的實(shí)施人員，這就夠了?！?/p>
按照劉小兵的規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)管理員管網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員管數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)管理員管系統(tǒng)運(yùn)行。需要懂財(cái)務(wù)的實(shí)施人員，是因?yàn)槠髽I(yè)中無論哪一部分的信息化項(xiàng)目都必然要涉及大量財(cái)務(wù)信息和知識(shí)，沒有懂財(cái)務(wù)的實(shí)施人員，信息化管理和建設(shè)寸步難行。
需要既懂技術(shù)又具備很強(qiáng)溝通能力的實(shí)施人員，是因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)其實(shí)是一個(gè)要與多方面進(jìn)行溝通的工作。信息部門的實(shí)施人員既要與軟件公司的合作伙伴溝通，也要與企業(yè)里業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通。一個(gè)優(yōu)秀的信息化實(shí)施人員需要把公司的業(yè)務(wù)解釋成技術(shù)需求，并告訴軟件公司的技術(shù)人員；還需要把系統(tǒng)的技術(shù)需求和能力轉(zhuǎn)變成通俗易懂的語(yǔ)言，并告訴業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工。劉小兵說：“有了這樣的優(yōu)秀信息化實(shí)施人員，信息化的建設(shè)和管理就會(huì)事半功倍?！?/p>
低調(diào)做CIO，高調(diào)做CEO，劉小兵很好地平衡了這兩個(gè)角色，也為其他CIO規(guī)劃自己的職業(yè)生涯提供了一個(gè)有點(diǎn)另類但不乏借鑒之處的經(jīng)驗(yàn)。
做CIO要低調(diào)
做CIO要低調(diào)，做CEO要高調(diào)，劉小兵把兩種角色分得很清楚。
2000年，劉小兵被雙匯集團(tuán)董事長(zhǎng)萬隆從加拿大請(qǐng)回國(guó)。在成為雙匯集團(tuán)CIO的同時(shí)，他也成為雙匯集團(tuán)與他個(gè)人合資的雙匯軟件的CEO。從2000年到2007年，雙匯集團(tuán)的信息化從無到有，雙匯軟件由小變大，劉小兵在兩個(gè)崗位上都干得很出色。他的秘訣是什么？
劉小兵在雙匯集團(tuán)待了快七年，在集團(tuán)大會(huì)上只做過一次報(bào)告。
“做CIO，最重要的是要多做事，做完事再說話?！眲⑿”勂鹱约涸陔p匯集團(tuán)做CIO的經(jīng)歷時(shí)，首先說了這么一句話。
據(jù)他介紹，他來雙匯集團(tuán)快七年，在集團(tuán)大會(huì)上只做過一次報(bào)告，在微軟代表來雙匯集團(tuán)參觀的時(shí)候進(jìn)行了一番英文講解，除此之外，他都是埋頭干活不說話?！敖Y(jié)果人家都說劉小兵做人低調(diào)，只會(huì)做事不會(huì)說話。其實(shí)我話多得很，只是在雙匯集團(tuán)說得不多而已?！眲⑿”χf。
在劉小兵到雙匯之前，雙匯集團(tuán)曾經(jīng)嘗試上過好幾個(gè)軟件廠商的信息化系統(tǒng)，但是都因?yàn)樾Ч患讯艞壛?。最后，雙匯集團(tuán)老總在加拿大考察的時(shí)候，找到了給當(dāng)?shù)匾粋€(gè)畜牧企業(yè)做信息化的劉小兵，并把他請(qǐng)回國(guó)。
可那時(shí)到了雙匯之后，一看信息部的機(jī)房，劉小兵感到現(xiàn)狀與自己的想象有很大差距。據(jù)他說，當(dāng)時(shí)雙匯集團(tuán)的機(jī)房很落后，機(jī)器都是兼容機(jī)，連空調(diào)都沒有，散熱都是開著大風(fēng)扇往里吹?！皼]辦法，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)看不出信息化的價(jià)值，既便年年打報(bào)告要撥款也是白搭?！?/p>
劉小兵二話沒說，用兩年時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)雙匯軟件開發(fā)出一套適合雙匯集團(tuán)應(yīng)用需求的信息系統(tǒng)，比如雙匯連鎖配送管理系統(tǒng)。在該系統(tǒng)實(shí)施成功后，雙匯的配送中心僅需4個(gè)人就可以負(fù)責(zé)配送300家連鎖店?！艾F(xiàn)在雙匯完全可以實(shí)現(xiàn)在生豬收購(gòu)過程中準(zhǔn)確監(jiān)控豬肉質(zhì)量和重量。從生豬收購(gòu)到生鮮肉銷售的整個(gè)過程進(jìn)行計(jì)算機(jī)全程監(jiān)控的承諾，確保了雙匯肉品的質(zhì)量?！眲⑿”f。
這只是雙匯信息化收到的一個(gè)成效，信息化給雙匯集團(tuán)帶來的效益很快體現(xiàn)出來。
董事長(zhǎng)萬隆在2003年發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)的總體銷售額增長(zhǎng)了，而整體成本下降了2.2億元。這正是供應(yīng)鏈管理等信息系統(tǒng)帶來的效果。此時(shí)，劉小兵才大著膽子要求萬隆給信息部門撥上百萬元的專用款。由于信息部門充分發(fā)揮作用，萬隆一下子撥款1000萬元，把機(jī)房改造成為現(xiàn)代化機(jī)房。
現(xiàn)在，雙匯集團(tuán)的信息部門只有十多個(gè)人，總部只有一個(gè)機(jī)房管理著雙匯在全國(guó)各地的分公司、連鎖店、屠宰場(chǎng)……大部分的信息化工作都外包給了雙匯軟件。劉小兵說：“剛開始的兩三年，我忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，既要帶班子，又要開發(fā)系統(tǒng)，還要搞培訓(xùn)。現(xiàn)在一切走上正軌，雙匯集團(tuán)的人有什么系統(tǒng)需求，只須直接找雙匯軟件幫著解決，我這個(gè)CIO是徹底低調(diào)了。”
做CEO要高調(diào)
CIO要少說，可CEO非說不可。雙匯集團(tuán)的人以為劉小兵不會(huì)說，其實(shí)他蠻能說的。
很多人都搞不清楚劉小兵的身份是什么，有人認(rèn)為他是雙匯集團(tuán)的CIO，有人認(rèn)為他是雙匯軟件的CEO，還有些人認(rèn)為他是從雙匯集團(tuán)CIO的位置上高升了，成了雙匯軟件的CEO?！捌鋵?shí)這些說法都不對(duì)。”劉小兵說：“我是同時(shí)當(dāng)雙匯軟件的CEO和雙匯集團(tuán)的CIO，雙匯軟件的成立就是為了做雙匯集團(tuán)的信息化?！?/p>
現(xiàn)在，雙匯軟件已經(jīng)成為雙匯集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、小肥羊集團(tuán)、時(shí)代光華等一批大型集團(tuán)企業(yè)的信息化合作伙伴，這些企業(yè)已經(jīng)基本上將自己的信息化工作外包給了雙匯軟件。
劉小兵在雙匯集團(tuán)里話不多，但是代表雙匯軟件對(duì)外宣傳的時(shí)候常?？谌魬液?。他對(duì)大型集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該選擇怎樣的信息化模式、大型集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該怎么選擇長(zhǎng)期合作伙伴等問題都有自己的看法。“雙匯的例子讓我明白，大型集團(tuán)企業(yè)不僅跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，無論什么樣的軟件產(chǎn)品都不能滿足他們的需求，只有大型的定制軟件才有可能滿足。雙匯的軟件賣得貴，因?yàn)殡p匯的軟件是專門為這種超大型的集團(tuán)型企業(yè)定制的，而且現(xiàn)在我們成為長(zhǎng)期的合作伙伴。蒙牛的CIO就是從雙匯軟件出去的，每年雙匯軟件靠來自幾家大客戶的年服務(wù)費(fèi)就過得很好?！眲⑿”f。
