信息化建設(shè)涉及到的問題正呈現(xiàn)出明顯的非線性，甚至可用“一團麻”來形容：戰(zhàn)略是否明晰、流程是否理順、組織架構(gòu)是否合理、信息孤島如何整合等，如何把這些方方面面協(xié)調(diào)一致，就需要“IT規(guī)劃”來發(fā)揮作用。
為了調(diào)查中國企業(yè)和政府IT規(guī)劃的基本現(xiàn)狀和首席信息官（CIO）對規(guī)劃的認識，北京大學CIO班組織了專項問卷調(diào)查，經(jīng)過對問卷的整理以及與CIO們的交流，我們發(fā)現(xiàn)：IT規(guī)劃的作用和意義已經(jīng)得到了廣泛的認可，不過，CIO們對IT規(guī)劃還存在很多誤區(qū)和困惑。
在收集回來的26份問卷中，78%的受訪者認為“IT規(guī)劃很重要”，沒有人選擇“一般”和“不重要”，由此可見，經(jīng)過多年的實踐，IT規(guī)劃的重要性已經(jīng)逐步深入人心；同時，問卷的統(tǒng)計也顯示，有54%的企業(yè)已經(jīng)制訂了IT規(guī)劃，23%的企業(yè)正在制訂規(guī)劃，看來多數(shù)被調(diào)查企業(yè)不但已經(jīng)認識到規(guī)劃的重要性，而且已經(jīng)采取了實際行動；至于IT規(guī)劃的作用，CIO們的認識也逐漸趨同，81%被調(diào)查者認為是“避免信息孤島”，78%認為是“保證IT與戰(zhàn)略一致”，49%是“與高層領(lǐng)導(dǎo)達成一致”。
不過，調(diào)查結(jié)果也顯示，雖然CIO對規(guī)劃的重要性已經(jīng)基本達成一致意見，但對規(guī)劃的具體層面還存在很多的困惑和誤解。首先，IT規(guī)劃如何趕上變化？其次，現(xiàn)實和長遠利益如何找到平衡？對于很多成長型企業(yè)的信息主管來說，他們面臨的另一個難題是如何在業(yè)務(wù)部門迫切需求的壓力和長期規(guī)劃的壓力下尋找一個平衡。
針對CIO們的問題，國際商業(yè)機器公司中國有限公司首席咨詢顧問李愛新認為，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管控模式發(fā)生變化時，IT規(guī)劃就會過時，企業(yè)制訂IT規(guī)劃可以從兩方面入手：
第一是在規(guī)劃時做情景分析，盡可能多地考慮到企業(yè)各種變化的可能性，再去制訂多種相應(yīng)的策略，這要求我們的規(guī)劃不是一套方案，而是幾套方案，通過多套方案應(yīng)對可能出現(xiàn)的不同情況。
第二，規(guī)劃時間不宜太長，前幾年企業(yè)的IT規(guī)劃一般都是5年，但現(xiàn)在一般的規(guī)劃都是3年。而且，規(guī)劃制訂完了并不意味著一成不變了，應(yīng)該每3個月就根據(jù)外部環(huán)境、企業(yè)的新發(fā)展以及新的技術(shù)趨勢等因素進行補充和調(diào)整一次，這個時間間隔不能超過半年。
CIO時代網(wǎng)IT戰(zhàn)略與架構(gòu)規(guī)劃專家顧問王仰富認為，變幻莫測的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)的IT架構(gòu)設(shè)計是柔性的，使企業(yè)的IT系統(tǒng)能夠快速適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程的變化，而不用對原有系統(tǒng)推倒重來。服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA)設(shè)計思想的提出就是基于這樣的背景，雖然SOA在單一軟件包的軟件體系架構(gòu)設(shè)計層面的實踐還不成熟，但這并不影響企業(yè)在做IT規(guī)劃時，把企業(yè)級的IT架構(gòu)設(shè)計得有一定柔性，更多體現(xiàn)SOA的思想。
面臨如此眾多陷阱和困惑，CIO們?nèi)绾芜M行未來的IT規(guī)劃？北大CIO班教務(wù)辦公室副主任姚樂提出了他的觀點：
首先，IT規(guī)劃不應(yīng)僅僅是確定一個IT戰(zhàn)略的愿景和目標，還應(yīng)包括IT架構(gòu)規(guī)劃、IT項目規(guī)劃和IT運維規(guī)劃等內(nèi)容。特別是IT架構(gòu)規(guī)劃，它對于大型組織的復(fù)雜IT系統(tǒng)來說尤為重要。
其次，IT規(guī)劃應(yīng)該明確技術(shù)方向，保證一定程度上業(yè)務(wù)模式與IT系統(tǒng)的松耦合。這樣才能使IT系統(tǒng)長期支持業(yè)務(wù)模式的變化和調(diào)整，是未來組織IT規(guī)劃中應(yīng)該重點考慮的內(nèi)容。而構(gòu)件化和SOA等應(yīng)該是重點關(guān)注的技術(shù)方向。
再次，IT規(guī)劃一定要務(wù)實。一個務(wù)實的IT規(guī)劃一定是建立在深刻理解決策層的戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)之上，一定要讓高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門參與進來，使IT規(guī)劃真正成為企業(yè)的信息化建設(shè)共識。
最后，IT規(guī)劃是一個不斷調(diào)整和持續(xù)改進的過程。業(yè)務(wù)在不斷變化，技術(shù)也在不斷發(fā)展，作為融合IT和業(yè)務(wù)的IT規(guī)劃自然也需要不斷地調(diào)整和變化。
