為全面深化“一件事一次辦”改革，有效解決老百姓在行政審批及政務服務過程中遇到的煩心事，近日，市行政審批服務局依據(jù)相關規(guī)定提出政務服務“十個嚴禁”的工作要求。

　　“十個嚴禁”為，一是嚴禁用粗暴、冷漠、推諉、刁蠻等惡劣態(tài)度對待服務對象;二是嚴禁違規(guī)設置各種前置條件、增加審批資料、增設審批流程;三是嚴禁擅自以臨近下班等各種借口為由，擅自中止受理業(yè)務;四是嚴禁超時限審批;五是嚴禁違規(guī)收費;六是嚴禁利用職權或職務影響插手干預服務對象的生產(chǎn)經(jīng)營活動、指定中介服務機構;七是嚴禁泄露服務對象的個人信息和商業(yè)秘密;八是嚴禁借用、使用服務對象的交通工具;九是嚴禁到服務對象處兼職取酬或報銷任何費用;十是嚴禁接受服務對象提供的任何好處(含禮品、禮金、有價證券、宴請、娛樂、旅游、休閑等)。凡違反上述“十個嚴禁”行為的，將根據(jù)情節(jié)輕重予以組織處理或黨紀政務處分，涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。

　　市政務服務中心要求各相關窗口單位要加強對辦事人員的教育管理監(jiān)督，嚴格落實政務服務“十個嚴禁”工作要求，完善相關制度，強化源頭預防，建立長效機制。各相關工作人員要認真學習好政務服務工作的相關要求，提升服務能力，當好優(yōu)質(zhì)政務服務的示范標兵。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。