安徽省委督查室副主任佘春樹表示,群眾利益無小事,重視網(wǎng)友留言辦理就是關(guān)注老百姓的衣食住行,及時(shí)解決他們生活中的困難。對網(wǎng)友反映的問題不及時(shí)認(rèn)真解決,造成嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。(4月28日《人民日報(bào)》)
政府部門不及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友跟帖將被追責(zé),這表明了政府部門對于網(wǎng)絡(luò)民意的高度重視,彰顯了政治的進(jìn)步。所以,此舉對中國電子政務(wù)及網(wǎng)絡(luò)民意的培育來說,具有標(biāo)桿意義。
網(wǎng)絡(luò)論壇的互動性,打破了從前只是由政府或傳統(tǒng)媒體發(fā)布政策信息的單向傳播模式。由于每個(gè)人可以在網(wǎng)上留言,一方面,市民可以對政府的公共政策表達(dá)自己的心聲,建言政府;另一方面,在政府網(wǎng)站上就某些事情表達(dá)意見,將那些不為公眾所知或熟視無睹的事情提上議程,更意味著公共表達(dá)的某種回歸與創(chuàng)新。
筆者認(rèn)為,政府部門的回帖,應(yīng)該制度化,常態(tài)化。即,政府的工作人員應(yīng)該把看網(wǎng)友的帖子作為日常工作的一部分。對于網(wǎng)友提出的問題,回復(fù)的內(nèi)容應(yīng)該是相關(guān)的工作團(tuán)隊(duì)處理完成后的內(nèi)容,而不僅僅是一兩句“已交相關(guān)部門處理”之類的空話套話。比如說安徽省審議的《人民網(wǎng)網(wǎng)友給省委書記留言辦理工作暫行規(guī)定》,這對于網(wǎng)上民情的收集、處理,都提供了很好的制度保障,有利于形成良好的官民互動長效機(jī)制。
當(dāng)然,“有帖必回”就需要政府自身加大人力物力的投入,認(rèn)真對待。民意表達(dá)和互動對于建設(shè)和諧社會意義重大,政府部門只有真正重視民意,才能讓民眾的智慧之聲更加響亮,并在此基礎(chǔ)上共同建設(shè)一個(gè)有力有為的政府。從這個(gè)意義上說,“政府部門不及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友跟帖將被追責(zé)”應(yīng)該盡快制度化,并推而廣之。