前些日子有個(gè)新聞主持人在一次電視新聞的談話節(jié)目中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)了這樣一個(gè)看法：網(wǎng)絡(luò)民意不能代表民意，不必太重視網(wǎng)絡(luò)言論，等等。此言一出，立即遭到廣大網(wǎng)友的批評(píng)。
從1987年9月14日向世界發(fā)出“跨越長(zhǎng)城，走向世界”的第一封電子郵件起，20年來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)得到了超常規(guī)的飛速發(fā)展。截至2008年2月，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)2.21億人，普及率超過(guò)16%。中國(guó)已成為互聯(lián)網(wǎng)的第一人口大國(guó)。中國(guó)的網(wǎng)民群體的年齡主要分布在15歲至45歲左右，是當(dāng)今中國(guó)平均受教育程度最高、最年富力強(qiáng)的社會(huì)群體。截至2007年11月底，中國(guó)博客空間已達(dá)7282萬(wàn)個(gè)，博客作者人數(shù)高達(dá)4700萬(wàn)。這兩組數(shù)據(jù)說(shuō)明了幾個(gè)問(wèn)題：
其一，互聯(lián)網(wǎng)成了網(wǎng)民群體主要的生存工具，廣泛地影響了網(wǎng)民的工作和生活的各個(gè)方面，影響了網(wǎng)民對(duì)外部世界的理解、認(rèn)識(shí)和交流。
其二，互聯(lián)網(wǎng)成了網(wǎng)民表達(dá)個(gè)人思想、觀點(diǎn)的重要平臺(tái)。網(wǎng)民作為社會(huì)主體的公民意識(shí)借助了互聯(lián)網(wǎng)日益完善的技術(shù)手段得以大幅提升和增強(qiáng)。網(wǎng)民的話語(yǔ)平等權(quán)和在法律前提下的言論自由權(quán)真正得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上能夠主動(dòng)、積極、自由地參與各種社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化話題的討論。網(wǎng)絡(luò)言論的作用日益增強(qiáng)，影響日益擴(kuò)大，對(duì)政府的決策開始產(chǎn)生一定的影響?！叭A南虎事件”最終得到較好的解決，網(wǎng)絡(luò)言論就起了決定性的作用。一些動(dòng)輒以“網(wǎng)絡(luò)暴力”批評(píng)網(wǎng)絡(luò)言論的“文化名人”對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論不滿，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)與其它媒體話語(yǔ)權(quán)不同，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)真正平等的話語(yǔ)平臺(tái)。每個(gè)社會(huì)成員都擁有真正的話語(yǔ)權(quán)，他們對(duì)“文化名人”的批評(píng)是能夠?yàn)楣娝吹胶屠斫獾摹?nbsp;
胡錦濤同志在6月20日通過(guò)人民網(wǎng)的“強(qiáng)國(guó)論壇”和網(wǎng)友交流時(shí)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是“思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器”，這標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)言論已成為國(guó)家決策者的重要考量之一。各級(jí)地方政府的領(lǐng)導(dǎo)也紛紛實(shí)名上網(wǎng)和廣大網(wǎng)友交流。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的重視，把網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)作社會(huì)主流民意的重要內(nèi)容，表明了政府決策和行政方式的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為公眾作為社會(huì)主體行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)最重要，也是最有效的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一種新的政治生態(tài)，使社會(huì)公權(quán)的陽(yáng)光運(yùn)行和公眾對(duì)社會(huì)公權(quán)的有效監(jiān)督成為可能。
網(wǎng)絡(luò)不僅表達(dá)了主流民意，而且也是社會(huì)轉(zhuǎn)型多元時(shí)代多元表達(dá)的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的這兩個(gè)特點(diǎn)集中反映了公眾對(duì)社會(huì)重大公共事件的參與和各種價(jià)值判斷、思想動(dòng)態(tài)。因此，如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)言論，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)言論、網(wǎng)絡(luò)思想的管理是對(duì)各級(jí)政府執(zhí)政能力和執(zhí)政方式的重大考驗(yàn)。動(dòng)輒想用專政手段打壓網(wǎng)民的言論表達(dá)，或想用封站、刪帖來(lái)堵網(wǎng)絡(luò)言論，只能激化社會(huì)矛盾，往往會(huì)釀成更大的社會(huì)不穩(wěn)定事件。
不可否認(rèn)，由于網(wǎng)絡(luò)言論的匿名性、開放性和復(fù)制傳播的簡(jiǎn)易快速性，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)激的言論，被人稱之為“網(wǎng)絡(luò)暴力”。這類“網(wǎng)絡(luò)暴力”在互聯(lián)網(wǎng)上的影響無(wú)論是量還是質(zhì)都是很小的。這點(diǎn)從網(wǎng)上討論各種重大社會(huì)問(wèn)題和社會(huì)事件時(shí)，健康的言論占據(jù)了絕對(duì)的主流導(dǎo)向可見一斑。過(guò)激言論更多地是出現(xiàn)在一些“文化名人”博客后的跟帖以及網(wǎng)民對(duì)“文化名人”一些不當(dāng)言行的批評(píng)中。雖然過(guò)激言論不妥，不應(yīng)提倡，但從另一角度說(shuō)明，當(dāng)個(gè)別“文化名人”將習(xí)慣的話語(yǔ)霸權(quán)的優(yōu)越感帶進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，激起網(wǎng)民的反感，而出現(xiàn)了過(guò)激言論，這也反映了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公眾對(duì)話語(yǔ)平等權(quán)的一種訴求。對(duì)這類過(guò)激言論理應(yīng)加以引導(dǎo)，不要?jiǎng)虞m以“網(wǎng)絡(luò)暴力”加以封殺。
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的日益擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)已成為公眾表達(dá)和交流的最重要的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)言論也已成為反映社會(huì)主流民意最主要的渠道。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督也是成本最低、最為有效的公權(quán)監(jiān)督手段，社會(huì)公權(quán)的陽(yáng)光運(yùn)行也因之最大限度地得以實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬世界而是實(shí)實(shí)在在的一種現(xiàn)實(shí)生活。因此，如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)民意和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不僅是對(duì)各級(jí)政府執(zhí)政能力的一種檢驗(yàn)，也是改變執(zhí)政方式的一個(gè)有力杠桿。有個(gè)實(shí)名上網(wǎng)的地方政府領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得好：“我想證明的是，自己敢于和網(wǎng)民交流，我是想告訴他們，黨和政府可以面對(duì)網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)大平臺(tái)，人民群眾來(lái)了，黨和政府也應(yīng)該來(lái)。”
網(wǎng)絡(luò)言論已日益成為社會(huì)民意的寒暑表，這是公眾社會(huì)主體意識(shí)提升的表現(xiàn)。千萬(wàn)不要?jiǎng)虞m以網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)暴民來(lái)對(duì)待網(wǎng)絡(luò)言論。(作者系上海交通大學(xué)人文學(xué)院教授)
