自第二批主題教育開展以來，固原市審批服務(wù)管理局把為民服務(wù)解難題作為工作的出發(fā)點和落腳點，邊學邊查邊改，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升人民群眾的獲得感和幸福感。截至10月30日，該局梳理出的26個問題已全部整改落實到位。

　　為解決企業(yè)和群眾反映的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑、排長隊等問題，該局整合辦事大廳功能布局，分別設(shè)無差別綜合受理區(qū)、審核辦理區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)、公共服務(wù)區(qū)、自助體驗區(qū)和休憩區(qū)。設(shè)一窗綜合受理窗口33個，水、電、暖、氣等公共服務(wù)事項窗口10個，金融稅務(wù)、公安等窗口10個，進駐各部門（單位）工作人員150余人，實現(xiàn)全事項無差別“一窗受理、一窗出件”，使企業(yè)和群眾辦事不再為找“窗口”而煩惱。

　　針對企業(yè)開辦時間較長，建設(shè)項目審批在申報環(huán)節(jié)冗長等問題，該局不斷優(yōu)化審批流程，實行企業(yè)開辦“一鏈辦理”，工程建設(shè)項目“聯(lián)合審批”。將涉企業(yè)開辦的注冊登記、公章刻制、賬戶開戶、發(fā)票申領(lǐng)、公積金繳存、社保辦理納入中心一體化辦理，實現(xiàn)企業(yè)開辦2個工作日內(nèi)完成；在工程建設(shè)項目領(lǐng)域?qū)嵭小岸嘣u一表”“多圖一審”“多勘一踏”“多驗一聯(lián)”的審批方式，通過改多為一、刪繁就簡、并聯(lián)審批等方式，實現(xiàn)政府投資項目全流程審批時限在90個工作日內(nèi)完成，社會投資項目在70個工作日內(nèi)完成。

　　就辦事群眾反映的政務(wù)服務(wù)工作人員服務(wù)意識不強，辦事不便捷等問題，該局在原州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立市場準入“就近辦”窗口，辦理各類市場主體的設(shè)立、備案、變更、注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。并設(shè)立代辦員，為企業(yè)提供領(lǐng)辦、幫辦、代辦服務(wù)；對軍人軍屬、老年人、殘疾人等特殊人群提供“綠色通道”服務(wù)。

　　同時，由審批局確定專人負責聯(lián)系市級重點建設(shè)項目，為項目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策解答、審批代辦及全程跟蹤指導等服務(wù)，全面推進項目審批建設(shè)進程。并在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置24小時自助服務(wù)區(qū)，實現(xiàn)自助申報、材料及證件自助打印等多項服務(wù)功能。在工作日中午和下午下班后1小時實行延時服務(wù)，雙休日實行錯時服務(wù)，節(jié)假日實行預約服務(wù)，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。