“濟南公安服務在線”開通新聞發(fā)布會現(xiàn)場
濟南市公安局局長劉杰出席新聞發(fā)布會并致辭
濟南市公安局局長劉杰介紹“濟南公安服務在線”各項功能
大眾網(wǎng)濟南7月6日訊 今天，濟南市公安局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站——“濟南公安服務在線”正式建成并開通?！皾瞎卜赵诰€”是濟南市公安局面向社會的集網(wǎng)上辦事、服務群眾、政策宣傳、政務公開、社會監(jiān)督等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)電子政務平臺。今后，濟南市的所有居民群眾只要通過“濟南公安服務在線”，足不出戶，就可以在網(wǎng)上實現(xiàn)自編預選機動車號牌、第二代居民身份證等業(yè)務的申請和辦理，可以全面了解各項業(yè)務的辦理流程和警務信息，并對公安機關的工作進行監(jiān)督。
“濟南公安服務在線”開通了網(wǎng)上自編預選車牌號系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦第二代居民身份證系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦護照系統(tǒng)、網(wǎng)上申辦港澳通行證件系統(tǒng)、網(wǎng)上駕考模擬系統(tǒng)、網(wǎng)上受理行政復議、網(wǎng)上受理國家賠償案件、網(wǎng)上信訪系統(tǒng)等8大網(wǎng)上受理系統(tǒng)，設置了局長信箱、在線咨詢、便民查詢、線索舉報、網(wǎng)上通緝等5個交流互動欄目，設立了政務公開、辦事指南、表格下載、法律法規(guī)、安全常識、警方提示等6個公告性欄目?！皾瞎卜赵诰€”目前共設置“網(wǎng)上辦事”、“交流互動”、“政務信息”、“警務宣傳”、“社區(qū)警務”等五大板塊。
機動車號牌實現(xiàn)網(wǎng)上自編預選
今后，濟南市的居民群眾在擁有自己的愛車后，只要登陸“濟南公安服務在線”的“網(wǎng)上自編預選機動車號牌系統(tǒng)”，就可以按照有關規(guī)則自己編排、預先選定自己心愛的車輛號牌。該號牌只要在規(guī)定時間內(nèi)完成新車注冊手續(xù)，就為車主所有。
“網(wǎng)上自編預選機動車號牌系統(tǒng)”，是新車注冊登記前，車主可在網(wǎng)站按照規(guī)則自己編排、預先設定想要的車輛號牌，號牌預選成功后在兩個工作日內(nèi)到市車管部門任何一處新車注冊窗口辦理相關手續(xù)。網(wǎng)上自編預選和現(xiàn)場選號具有同等作用，同時市各級車管部門原選號系統(tǒng)照常使用。目前，“網(wǎng)上自編預選機動車號牌系統(tǒng)”僅適用于小型汽車新車（藍牌）注冊選用號牌。規(guī)則為：“魯A”保持不變，其余五位需自編，其中第一位和最后一位為字母，中間三位為數(shù)字 (字母“O ”、“I”不可用)。使用該系統(tǒng)需輸入新購車輛及所有人等相關信息，信息須真實有效，到市車管部門實地辦理時公安機關將進行核實，如提供信息不一致，自編預選的號牌視為無效，號牌在兩個工作日后自動重新參與預選。同一車輛在預選號牌成功前，每天有兩次自編預選的機會。即每天預選號牌成功前，允許兩次自編預選，若該號牌已被占用，系統(tǒng)將根據(jù)規(guī)則自動提供近似號牌，如自身仍不滿意，系統(tǒng)將自動鎖定，需第二天重新預選。另外，為避免多次占用預選號牌，該系統(tǒng)只允許同一輛車兩次成功的網(wǎng)上自編預選機會，如兩次均逾期未辦理注冊業(yè)務將不能再使用網(wǎng)上自編預選系統(tǒng)，只能到市各級車管部門使用原選號系統(tǒng)選定號牌。網(wǎng)上預選號牌成功后，需攜帶有關證件在兩個工作日內(nèi)到自己方便的任何一處新車注冊窗口辦理相關手續(xù)，以選定號牌。逾期不辦理，該號牌視為自動放棄。
第二代居民身份證在全國首次實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上辦理
“第二代居民身份證網(wǎng)上辦理系統(tǒng)”主要針對長期離開濟南不便回來的具有濟南市常住戶口的居民，為他們提供一個網(wǎng)上申請辦理身份證的方便途徑。只要是年滿16周歲，并且具有濟南市常住戶口的居民，就可以在網(wǎng)上申請辦理第二代居民身份證。同時，網(wǎng)上申請辦理第二代居民身份證還須具備：（1）有自行采集的數(shù)碼相片，質(zhì)量能達到《居民身份證制證用數(shù)字相片技術》(GA461-2004)標準；（2）有在網(wǎng)上支付的能力；（3）需要提供擔保人。擔保人須是具有完全責任能力的濟南常住戶口居民。擔保人的責任為：受被擔保人本人親自委托，保證被擔保人提供的居民身份證受理信息完全正確，如被擔保人提供虛假信息，愿承擔法律責任。
申請人登錄“濟南公安服務在線”受理居民身份證平臺后，必須仔細閱讀《辦證須知》，確定自己是否在辦證范圍之內(nèi)，是否具備網(wǎng)上申請的條件，并與濟南市公安局簽訂《網(wǎng)上申請辦理居民身份證協(xié)議》。申請人如實填寫《居民身份證申領登記表》（電子表），和自行采集數(shù)碼照片（《居民身份證制證用數(shù)字相片技術》(GA461-2004)）），通過網(wǎng)絡提交至制證信息平臺，公安機關對信息進行審核。對信息審驗無誤、照片合格的，由受申請人委托的擔保人到戶口所在地派出所簽訂擔保協(xié)議。簽訂擔保協(xié)議后，市公安局將信息回饋給申請人，申請人收到回饋信息后，需要在五日內(nèi)進行網(wǎng)上支付，付款金額包含證件工本費用和郵寄費用。目前網(wǎng)上支付只限工商銀行卡付款。公安機關確認繳費成功后，進入制證程序。證件制作完成后，市公安局制證所與郵政部門辦理證件分揀交接手續(xù)，由郵政部門將證件及工本費和郵寄費收據(jù)一并寄到申請人指定的地址。公安服務在線受理居民身份證平臺同時還提供制證信息查詢功能，申請人可以隨時查詢自己的受理情況、制證狀態(tài)、郵寄狀態(tài)等。
另外，護照在線申辦、往來港澳通行證在線申辦可以實現(xiàn)出入境業(yè)務護照和往來港澳的網(wǎng)上預申請，基于審批程序中必須面見到申請人的要求，目前尚不能實現(xiàn)全部的網(wǎng)上辦理。市民可以在線填寫表格，提交給市局出入境管理部門進行網(wǎng)上預申請。在網(wǎng)上申請后，可及時在網(wǎng)站“狀態(tài)查詢”中查詢網(wǎng)上審核情況。審核通過后，準備各種證件及相關材料到市公安局出入境管理局辦理業(yè)務。在后續(xù)辦理程序中，公民只需報出網(wǎng)上受理業(yè)務號，出入境管理人員將從后臺調(diào)出有關信息，進行后續(xù)程序辦理。這樣可以大量節(jié)省群眾現(xiàn)場填表時間，從而避免填表出現(xiàn)問題反復填寫的情況，業(yè)務辦理相對快捷方便。同時，公民也可通過“濟南公安服務在線”下載所需表格，自己填寫打印，將填寫后的表格帶到市局出入境管理局同樣有效。辦證前請詳細查看辦事指南。市公安局為保護群眾合法利益，特開通了網(wǎng)上受理行政復議和網(wǎng)上受理國家賠償平臺，群眾可以在線進行申請，公安機關人員將竭誠服務，保護群眾的合法權益。
公安政務信息和辦事程序全面公開
“濟南公安服務在線”政務信息板塊將公安政務信息全面公開，最大限度地滿足了公眾的知情權。該板塊共設“公安要聞”、“政務公開”、“通知公告”、“法律法規(guī)”、“警方提示”、“網(wǎng)上通緝”等6個欄目，全面提供市公安局機關、分縣（市）局最新重點工作動態(tài)、通知公告、政策法規(guī)及解讀、社會治安情況等方面的信息，全方位發(fā)布當前公安重點工作、重大活動、重要決策和政策法規(guī)等與群眾切身利益相關或公眾關注的政務信息。
網(wǎng)站辦事指南和表格下載部分提供了戶籍管理、出入境管理、交通管理（含車輛管理業(yè)務）、治安管理、消防管理、網(wǎng)絡安全監(jiān)察、經(jīng)濟文化保衛(wèi)等對民服務類全部的辦事指南和所需表格。目前，網(wǎng)站發(fā)布辦事指南共計93項，提供表格下載58個，其中辦事指南戶籍管理類12項，出入境管理19項，交通管理（含車輛管理）23項，治安管理17項、消防管理8項。濟南公安服務在線上所有表格，市民均可自行下載、填寫、打印，辦理業(yè)務同樣有效。便民查詢窗口為公眾提供了與工作和生活密切相關的公共查詢信息，如駕駛?cè)私煌ㄟ`法記分查詢、機動車交通違法行為查詢。網(wǎng)上搭建了走失人口系統(tǒng)平臺，充分考慮解決遍地都是查找走失人口小廣告的問題。在走失人口系統(tǒng)中，群眾可以瀏覽走失人口信息，可以發(fā)布走失人口信息，也可以為走失人口提供線索信息。一家里有一個人走失了，發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，全市居民甚至全國的網(wǎng)民都可以幫助查找。
“局長信箱”、“網(wǎng)上信訪”暢通民意渠道
“濟南公安服務在線”交流互動板塊是為加強公安機關與公眾的網(wǎng)上互動，為公眾參與政府事務、建言獻策、加強監(jiān)督、提供方便快捷的服務而設置的，共開設了“局長信箱”、“網(wǎng)上信訪”、“在線咨詢”、“線索舉報”等4個欄目。市民可通過“局長信箱”直接傳達民意，反映情況，參政議政，建言獻策。對群眾反映的情況，在48小時內(nèi)給予受理，一般信件于5個工作日內(nèi)進行回復，情況復雜的適當延長回復時限。網(wǎng)站開設“網(wǎng)上信訪”專欄，建立網(wǎng)上信訪渠道，在線接受百姓的信訪工作，在48小時內(nèi)給予受理，一般信件于5個工作日內(nèi)進行回復，情況復雜的在給予當事人解釋后適當延長回復時限?！霸诰€咨詢”欄目，實行24小時工作制，具體在一個工作日內(nèi)在線解答群眾的各類問題咨詢，并集中對具有普遍性的問題進行告知。
