近日，省政府推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室印發(fā)《企業(yè)獲得電力提質(zhì)增效專項行動方案》，提出堅持以用戶為中心，實施“333”服務(wù)提升工程（用戶辦電“三省、三零、三提升”），推動大中型企業(yè)用戶（主要指10千伏及以上高壓企業(yè)用戶）辦電更省力、更省時、更省錢，實現(xiàn)小微企業(yè)用戶（主要指低壓非居民的企業(yè)用戶）辦電零上門、零審批、零投資，持續(xù)提升供電可靠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、安全用電水平。到2019年底前，壓縮我省大中型企業(yè)、小微企業(yè)用戶辦電時限分別至40個、15個工作日以內(nèi)，推動“獲得電力”水平進入全國前列。

　　推動用戶辦電更省力。對大中型企業(yè)用戶，辦電環(huán)節(jié)壓減為4個，不涉及外部工程的壓減為3個。對小微企業(yè)用戶壓減為3個，具備直接裝表條件的壓減為2個。推動與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)用戶證照等基礎(chǔ)信息共享，實現(xiàn)用戶僅憑有效主體資格證明（營業(yè)執(zhí)照）即可“一證辦電”。推廣線上辦電、預(yù)約上門和業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。

　　推動用戶辦電更省時。我省將簡化供電方案審批程序，實行業(yè)務(wù)限時辦理。加快配套電網(wǎng)工程建設(shè)，簡化規(guī)劃路由、項目核準（審批或者備案）、掘路施工、綠化占地等涉電審批程序，加快電力外線工程審批速度，提高驗收送電效率。

　　推動用戶辦電更省錢。適當提高接入容量標準。引導(dǎo)地方政府統(tǒng)籌市政綜合管廊建設(shè)，合理布局、提前預(yù)留電力管廊資源，供電力用戶使用。綜合考慮運維成本和投資效益，統(tǒng)籌區(qū)域用電需求，引導(dǎo)用戶合建電纜管廊、共享通道資源，減少用戶一次性投入。

　　推動用戶用電更可靠。滾動調(diào)整配電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)方案，確保電網(wǎng)發(fā)展與地方規(guī)劃有效銜接。構(gòu)建強簡有序、標準統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高故障自愈和信息交互能力。開展配電網(wǎng)運行工況全景監(jiān)測和故障智能研判，全面推行“網(wǎng)格化”主動搶修模式，實現(xiàn)一張工單、一支隊伍、一次解決，減少用戶停電時間。

　　推動用戶辦電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。公開電網(wǎng)資源、電費電價、服務(wù)流程、作業(yè)標準、承諾時限等信息并及時更新。提供線上辦電、購電交費、電子賬單、電子發(fā)票等線上服務(wù)。完善農(nóng)村地區(qū)營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)，著力為城鄉(xiāng)居民等低壓用戶提供網(wǎng)格化服務(wù)。（記者賈楠、解楚楚）