六安市持續(xù)推進(jìn)品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，著力打通困擾企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，“點(diǎn)線面”全方位發(fā)力，鋪設(shè)企業(yè)“少跑”、審批“快跑”、服務(wù)“優(yōu)跑”的政務(wù)服務(wù)新路徑。

　　布“點(diǎn)”破題，打造“解難式”代辦服務(wù)

　　在政務(wù)服務(wù)大廳綜合受理區(qū)設(shè)立招商引資項(xiàng)目代辦點(diǎn)，為外來投資者提供“一站式”代辦服務(wù)。代辦點(diǎn)負(fù)責(zé)兜底受理企業(yè)反映的各類“疑難雜癥”，包括相關(guān)政策法規(guī)咨詢、行政審批事項(xiàng)代辦、招商引資項(xiàng)目提前介入等方面的訴求，以及為服務(wù)對(duì)象代辦公共服務(wù)及其他便民類事項(xiàng)手續(xù)。投資者自主委托，通過代辦流程，在依法合規(guī)前提下，委托代辦方為投資者提供優(yōu)質(zhì)、高效的代辦服務(wù)。

　　聯(lián)“線”并網(wǎng)，打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)

　　依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，設(shè)立網(wǎng)上企業(yè)開辦平臺(tái)，推動(dòng)公安、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門間數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)提交材料，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程電子化。將企業(yè)開辦的企業(yè)設(shè)立、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)等企業(yè)開辦環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合，申請(qǐng)人可以通過線上平臺(tái)自主申報(bào)，線上選取公章刻制，線上進(jìn)行發(fā)票申領(lǐng)，形成審批全流程閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一站式”辦結(jié)。

　　覆“面”坐診，打造“零距離”服務(wù)品牌

　　要求進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳各窗口單位的主要領(lǐng)導(dǎo)到服務(wù)窗口值班，每季度不少于3次，每次不少于2小時(shí)；其他領(lǐng)導(dǎo)到服務(wù)窗口值班每季度不少于6次，每次不少于2小時(shí)，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)品質(zhì)服務(wù)、破除改革梗阻等方面的示范引領(lǐng)作用。配套建立監(jiān)督機(jī)制，“坐班領(lǐng)導(dǎo)”嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，注明值班起始及離開時(shí)間；定期進(jìn)行通報(bào)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)值班情況，并作為“紅旗窗口”評(píng)比依據(jù)之一。“坐班領(lǐng)導(dǎo)”通過一線接待群眾來訪、一線開展談心談話，參與“最多跑一次”各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)。