近日，大慶市政府辦公室印發(fā)《大慶市“一網(wǎng)通辦”服務(wù)暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，明確“一網(wǎng)通辦”的主要原則和實(shí)施范圍、網(wǎng)上辦事的基本流程和操作方法、政務(wù)服務(wù)信息互認(rèn)共享機(jī)制、申請人和政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的違規(guī)行為及處理辦法等內(nèi)容。
《辦法》明確，除法律法規(guī)另有規(guī)定或者涉及國家秘密等情形外，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入大慶市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中辦理。申請人通過大慶市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申辦事項(xiàng)的，應(yīng)先通過統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證注冊登記，全市范圍內(nèi)通用。預(yù)約辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的，申請人按照預(yù)約時(shí)間到行政服務(wù)中心辦理。“網(wǎng)上辦事”包括全流程網(wǎng)上辦理和半流程網(wǎng)上辦理兩種服務(wù)模式。其中，全流程網(wǎng)上辦理，群眾和企業(yè)僅需在線提交電子申請材料，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)受理后在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，制發(fā)電子證照或加蓋電子印章的文書、文件等電子材料，也可根據(jù)群眾和企業(yè)的要求制發(fā)紙質(zhì)證照、紙質(zhì)文書等，并結(jié)合當(dāng)事人需求郵寄送達(dá)或由綜合出件（傳件）窗口發(fā)放。半流程網(wǎng)上辦理是辦事過程線上線下相結(jié)合。群眾和企業(yè)線上提交電子申請材料后，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上預(yù)審，通過后群眾和企業(yè)線下提交相關(guān)材料或親筆簽名，綜合窗口經(jīng)核對無誤后受理，按承諾件或即辦件流程辦理、出件。申請人選擇線上申請的，合法有效且能夠識別身份的電子申請材料與紙質(zhì)申請材料具有同等法律效力，可作為辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)，各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得要求申請人提供紙質(zhì)材料。
《辦法》還指出，建立政務(wù)服務(wù)信息互認(rèn)共享機(jī)制，綜合窗口在政務(wù)服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先使用和互認(rèn)來源于數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的共享信息。數(shù)據(jù)共享平臺(tái)可以獲取或校驗(yàn)的信息，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得要求申請人重復(fù)提供。如申請人辦理事項(xiàng)時(shí)提供虛假申請材料、信息或采取其他欺詐手段隱瞞事實(shí)的，批量重復(fù)申辦同一事項(xiàng)、在申辦表單中填寫不符合文明規(guī)范要求信息等行為，屬于惡意投訴、評價(jià)及其他不誠信或惡意行為將被納入網(wǎng)上辦事“異常名錄”，這類人員再次網(wǎng)上申請辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)審查。
此外，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員如存在不按要求履行或不正確履行網(wǎng)上辦事職責(zé)，存在弄虛作假或隱瞞事實(shí)情況，違反政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)使用相關(guān)規(guī)定，造成數(shù)據(jù)泄露或用數(shù)據(jù)牟利等行為，有關(guān)部門將責(zé)令其改正，情節(jié)嚴(yán)重的將被依法依規(guī)追究責(zé)任。
附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。
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